Поиск по вашему запросу не дал результатов

Игровые манипуляторы Игровые рулиГеймпады
Веб-камеры Веб-камеры
Для спорта и активного отдыха ФонариТовары для спорта

Часто задаваемые вопросы

  • Не могу подключить гарнитуру HN-B601

    Нажмите кнопку включения и держите, пока гарнитура не начнет мигать красным и зеленым цветом. Это значит, что гарнитура готова подключаться к другим устройствам.

    Подробная инструкция к гарнитуре: http://www.defender.ru/userfile/manuals/19VL6-3NThn-b601.zip

  • Есть ли возможность использовать одновременно два микрофона Defender MIC-142 на одном DVD-проигрывателе в режиме караоке?
    Микрофон с красным ободком и микрофон с зеленым ободком работают на разных частотах, в этом случае можно использовать два микрофона. Микрофоны с ободком одного цвета работают на одной частоте, что делает невозможным их совместную работу.
    Если вы планируете использовать микрофоны для караоке, рекомендуем вам приобрести модель Defender MIC-155 - это комплект из двух микрофонов.
  • Радар-детектор RDD 005 не выдает звуковое оповещение при обнаружении радара, выполняя лишь индикацию обнаруженного радара на дисплее

    Это значит, что скорость автомобиля меньше ограничения, которое установлено в настройках радар-детектора. Вы можете воспользоваться инструкцией к товару, чтобы изменить настройки радар-детектора.

  • Внезапно перестал работать микрофон, хотя наушники работают нормально. Что делать?
    Если у вас не работает микрофон, проверьте, пожалуйста, правильность подключения гарнитуры к компьютеру, настройки вашей звуковой карты и настройки используемой Вами программы. Также попробуйте подключить гарнитуру к другому компьютеру.

    Если все подключено и настроено верно и на другом компьютере микрофон также не работает, то обратитесь в сервис-центр.


  • Каковы условия и стоимость доставки?

    Вы можете ознакомиться с условиями и стоимостью доставки по этой ссылке.

  • Где скачать прошивки к устройствам Smart Android HD2/HD3

    Утилита и инструкция для обновления прошивки устройств Smart Android HD2/HD3:

    http://defender.ru/static/files/49/10/11/0/F5eD5d5445_RockChipBatchTool.zip

     

    Инструкция по эксплуатации для Smart Android HD2 (новая версия продукта):

    http://defender.ru/static/files/50/63/7/smart_android_hd2.pdf

    Инструкция по эксплуатации для Smart Android HD2 (старая версия продукта, серийные номера 10016130813*****):

    http://defender.ru/static/files/50/63/8/smart_android_HD2_manual_RUS.pdf

    Заводская прошивка для Smart Android HD2 первой версии:

    http://defender.ru/static/files/49/85/6/SW_SMART_ANDROID_HD2_FIRST_VERSION.zip

    Заводская прошивка на устройство Smart Android HD2 второй версии (серийные номера 643111168612100001 - 643111168612101500):

    http://defender.ru/static/files/49/15/84/fb3E1d9458_Smart_Android_HD2.zip

     

    Инструкция по эксплуатации для Smart Android HD3:

    http://defender.ru/static/files/50/63/6/smart_android_hd3.pdf

    Заводская прошивка для Smart Android HD3 (серийные номера 551201168612100001 - 551201168612101000):

    http://defender.ru/static/files/49/15/85/B4f3fDc83C_Smart_Android_HD3.zip

    Заводская прошивка для Smart Android HD3 (серийные номера 55120135380116****):

    http://defender.ru/static/files/7/58/68/9ff3FDAE7b_Sunchip_HD3-20160406.zip

  • Где скачать прошивку к Smart Call HD2

    Утилита для обновления прошивки устройства Smart Call HD2:

    http://defender.ru/links/files/11250

    Инструкция для обновления прошивки устройства Smart Call HD2:

    http://defender.ru/links/files/11248

    Заводская прошивка для Smart Call HD2:

    http://defender.ru/links/files/627

  • У видеорегистратора Car Vision 5025 не работает цикличная запись.

    Если при заполнении карты памяти цикличная запись прекращается, то попробуйте уменьшить чувствительность или отключить G-сенсор в меню видеорегистратора. По умолчанию у G-сенсора высокая чувствительность, и при его срабатывании происходит защита файлов от перезаписи.

  • Утрачен USB-приемник беспроводного устройства, где купить новый?

    К сожалению, USB-приемники не поставляются отдельно от беспроводных устройств.

  • Активация бонусов War Thunder

     

    Обратите внимание, вы можете активировать не более 5 бонусных кодов War Thunder на 1 аккаунт.

  • Беспроводное устройство не может установить связь с USB-приемником

    Если беспроводное устройство не может установить связь с USB-приемником из комплекта поставки устройства, то:

    1. Убедитесь, что USB-приемник определяется операционной системой, т. е. при его подключении к USB-порту в Диспетчере устройств Windows появляется соответствующее ему устройство. Если это не так, смотрите рекомендации тут.
    2. Убедитесь, что аккумулятор беспроводного устройства не разряжен. Если беспроводное устройство использует съемные аккумуляторы, то убедитесь, что их полярность не перепутана при установке в батарейный отсек.
    3. Некоторые беспроводные устройства проводят согласование с USB-приемником в автоматическом режиме без участия пользователя, для других - может требоваться инструкция и специальная утилита. Все необходимое Вы можете найти на веб-странице с товаром, на вкладке «СКАЧАТЬ».
  • Как оптом купить товар вашей компании?

    Заполните анкету нового дилера - https://defender.ru/dealers/ . С Вами свяжется менеджер отдела продаж.

  • Как подключить микрофон Defender MIC-112?
    Микрофон Defender MIC-112 подключается в стандартный микрофонный разъем  на звуковой плате вашего компьютера.
  • USB-устройство не определяется операционной системой Windows, или Windows сообщает об ошибке драйвера устройства

    Если устройство, подключенное к USB-порту, не отображается в «Диспетчере устройств» Windows, или Windows сообщает об ошибке драйвера устройства, то необходимо выполнить следующие шаги:

    1. Если Ваше устройство может работать со стандартными драйверами ОС Windows, о чем написано в инструкции к товару или в описании на сайте, то не устанавливайте драйверы и программное обеспечение, поставляемые поставщиком оборудования. Если Вы все-таки установили их, то воспользуйтесь средствами восстановления ОС, чтобы вернуться к исходному состоянию, или апплетом «appwiz.cpl» для их удаления.

    2. Если для устройства требуется специальный драйвер, то Вы можете найти его на компакт-диске, который входит в комплект поставки устройства, или на веб-странице с товаром, на вкладке «СКАЧАТЬ», при этом следует учитывать, что драйвер на веб-странице может не подходить для Вашего устройства, т.к. устройства из разных партий могут использовать разные драйверы.

    3. Воспользуйтесь «Панелью управления» Windows, чтобы открыть папку «Устройства и принтеры». Щелкните правой кнопкой мыши по имени компьютера и выберите пункт «Параметры установки устройств». Выберите пункт «Да, делать это автоматически (рекомендуется)» и нажмите кнопку «Сохранить».

    4. Установите обновления операционной системы, драйверов оборудования и BIOS или UEFI.

    5. Перезагрузите компьютер.

    6. Для подключения устройства к компьютеру используйте USB-порты, которые поддерживают оборудование с потреблением 500 мА. Не используйте разветвители и удлинители USB. Попробуйте подключать устройство к разным USB-портам и компьютерам.

  • Почему при подключении USB-гарнитуры отключается USB-клавиатура и беспроводная мышь?
    Возможно, проблема в ваших USB-портах. Скорее всего, данная ситуация возникает из за того, что всем подключенным USB-устройствам не хватает питания.
  • Приемник набора MIC-155 ловит сигнал широковещательной радиостанции FM-диапазона

    Приемник всегда смешивает сигнал с обоих микрофонов. Попробуйте включить оба входящих в комплект микрофона одновременно. Обычно их сигнал сильнее радиостанций, если они находятся рядом с приемником. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр.

  • Подскажите, пожалуйста, можно ли подключить микрофон для караоке к компьютеру?
    Микрофон для караоке можно подключить к компьютеру, только если звуковая карта компьютера поддерживает подключение динамического микрофона.
  • Почему моя клавиатура или мышка отличаются от той что изображена на сайте или упаковке?
    Обращаем Ваше внимание на то, что производитель оставляет за собой право без уведомления потребителя вносить изменения в конструкцию и внешний вид изделий для улучшения их технологических и эксплуатационных параметров. Вид изделий может незначительно отличаться от представленных на фотографиях.
  • Где взять драйвер?

    Если для устройства требуется специальный драйвер, то Вы можете найти его на компакт-диске, который входит в комплект поставки устройства, или на веб-странице с товаром, на вкладке «СКАЧАТЬ».

    Если Ваше устройство может работать со стандартными драйверами ОС Windows, о чем написано в инструкции к товару или в описании на сайте, то ОС установит эти драйверы без участия пользователя.

    Если ОС не может найти драйверы или сообщает об ошибках драйвера, смотрите рекомендации тут

     

  • Не работают кнопки на блоке управления USB-гарнитуры

    Иногда в операционной системе Windows отключена служба "Доступ к HID-устройствам" (Human Interface Device Access). Чтобы кнопки на блоке управления заработали, нужно ее включить.

  • Где скачать базу радаров к радар-детектору RDD-005?

    Модель RDD-005 больше не поддерживается компанией Defender. Обновление базы можно сделать через сервис Speedcam.online:

    https://speedcam.online/radar-detektor-defender-rdd-005/

    Инструкция к утилите для обновления базы радар-детектора:

    http://defender.ru/links/files/879

    Утилита для обновления базы радар-детектора (операционная система Windows 7 и выше):

    http://defender.ru/links/files/878

    Драйвер для радар-детектора (операционная система Windows 8 x64 и выше):

    http://defender.ru/links/files/1789

  • Надо ли заряжать беспроводные микрофоны для караоке?
    В таких микрофонах используются батарейки типа "крона". Возможно использование аккумуляторов, для этого вам необходимо купить аккумуляторы подходящего типа и зарядное устройство к ним. Заряжать аккумуляторы можно, только когда они находятся вне устройства.
  • Что значит пометка "Архивная продукция"?

    Пометка "Архивная продукция" означает, что эта продукция переведена в архив и выведена из нашего ассортимента. Скорее всего, ее уже нельзя приобрести в магазинах.

  • Подскажите, USB-модель наушников идет как самостоятельное устройство со своим усилением звука?
    Да, USB-модель идет как самостоятельное устройство со своим усилением звука и со встроенной звуковой картой.
  • Почему не работают горячие клавиши клавиатуры (Играть/Пауза, Регулировка громкости, Домашняя страница и т.п.)?

    Если остальные клавиши работают нормально, то, скорее всего, причина в том, что не запущена служба "Доступ к HID-устройствам" или "HID Input Service" (названия могут слегка отличаться в разных версиях Windows). Для запуска службы необходимо открыть меню "Пуск" -> "Выполнить", запустить оснастку "services.msc", в списке служб выделить "Доступ к HID-устройствам" (или аналог), открыть меню "Действие" -> "Пуск". Если это не поможет, причина может быть в том, что на компьютере установлено стороннее програмное обеспечение для изменения действий, выполняемых клавишами клавиатуры. Для исключения такой возможности следует проверить клавиатуру на чистой операционной системе. Если и там горячие клавиши не работают, вероятно, они неисправны.

  • Как подключить гарнитуру к компьютеру?
    Для того, чтобы подключить гарнитуру к компьютеру, необходимо подключить розовый джек в разъем для микрофона, а зеленый - в разъем для наушников.
  • Как часто обновляются базы радаров и камер для радар-детектора RDD 005?

    Базы радар-детектора обновляются не менее 1-2 раз в месяц. На нашем сайте выложены последние актуальные базы.

  • Утрачен пульт дистанционного управления от товара Defender. Где купить новый?

    Вы можете купить совместимый пульт тут.

  • Купили usb гарнитуру, не работает регулировка громкости, либо 100 либо 0. Проверяли на нескольких пк с windows 10, везде аналогичная ситуация. Возможно дело в драйверах, но на вашем сайте их нет, на наших пк гарнитура определяется как JieLi BR21
    Здравствуйте! Гарнитура работает со стандартным драйвером операционной системы. Вероятно, Вы слишком долго держите кнопку изменения громкости нажатой, поэтому громкость быстро принимает одно из крайних значений. Попробуйте уменьшить время удержания кнопки.
  • 52707 Beta GM-707L У этой модели есть выключатель?

    Да, есть. Он находится на нижней стороне мыши.

  • 52709 Warlock GM-709L Это Bluetooth мышка?

    Нет, эта мышь не поддерживает технологию Bluetooth. Беспроводное соединение работает через радиосвязь на частоте 2.4ГГц между мышью и USB-приемником мыши.

  • 52709 Warlock GM-709L Я получил мышь, но в комплекте нет приемника. Как мне его получить?

    Переверните мышь. Приемник вставлен в специальный отсек для приемника на нижней стороне мыши.

  • 52709 Warlock GM-709L Какие батарейки нужны для этой мыши?

    Для работы мыши не нужны батарейки. Внутри мыши установлен аккумулятор ёмкостью 400 мАч, мышь питается от этого аккумулятора.

  • 52709 Warlock GM-709L А как заряжать мышь?

    В комплекте есть кабель Micro-USB для подзарядки аккумулятора мыши. Подключите его к мыши и к USB-порту компьютера, и аккумулятор начнёт заряжаться. Также мышь можно заряжать от любого сетевого зарядного устройства с выходом USB, например, от зарядника для телефона.

  • 52709 Warlock GM-709L Как долго заряжается аккумулятор?

    Время зарядки зависит от мощности USB-порта, к которому подключена мышь. Например, от порта компьютера стандарта USB 2.0 (ток 0.5А) мышь зарядится примерно за 1.5-2 часа. Если у Вас более мощный порт (например, USB 3.0 или зарядное устройство от смартфона), то аккумулятор зарядится быстрее.

  • 52709 Warlock GM-709L Можно ли подключить мышь к компьютеру при помощи кабеля, не подключая USB-приёмник?

    Нет, нельзя. Кабель позволяет лишь заряжать аккумулятор мыши, для работы мыши обязательно нужно подключить к компьютеру USB-приемник.

  • 52709 Warlock GM-709L Сколько кнопок у этой мышки?

    Шесть: левая, правая, колесо-кнопка, кнопка управления DPI (CPI) и 2 боковые кнопки.

  • 52709 Warlock GM-709L Зачем нужны боковые кнопки?

    По умолчанию боковые кнопки управляют переходом на предыдущую/следующую страницу в браузере. Но их функции можно изменить при помощи программного обеспечения, которое можно скачать с сайта производителя.

  • 52709 Warlock GM-709L Зачем нужна кнопка над колесом прокрутки?

    Кнопка предназначена для изменения чувствительности мыши. Доступны четыре значения: 800, 1200, 1600 и 2400 DPI. Чем выше чувствительность, тем выше скорость движения указателя мыши по экрану.

  • 52709 Warlock GM-709L У этой мышки есть программное обеспечение для настройки кнопок и создания макросов?

    Да, есть, его можно скачать со страницы товара на официальном сайте производителя.

  • 52709 Warlock GM-709L Подсветкой можно управлять? Например, через программное обеспечение?

    Вы можете выбрать один из пяти режимов подсветки при помощи кнопки на нижней стороне мышки. В программном обеспечении нет возможности настраивать подсветку.

  • 52707 Beta GM-707L Какие батарейки нужны для этой мыши?

    Для работы мыши не нужны батарейки. Внутри мыши установлен аккумулятор ёмкостью 400 мАч, мышь питается от этого аккумулятора.

  • 52709 Warlock GM-709L Я потерял приёмник, где его можно купить?

    К сожалению, купить приемник отдельно невозможно. Сопряжение мыши и приемника выполняется на заводе и не может быть изменено впоследствии. Мышь не будет работать ни с какими другими приёмниками. Это делается для того, чтобы при работе двух одинаковых мышек в одном помещении они не мешали друг другу.

  • 52709 Warlock GM-709L Подсветка отключается?

    Нет, не отключается.

  • 52709 Warlock GM-709L Эту мышку можно подключить к ноутбуку?

    Да, можно.

  • 52709 Warlock GM-709L Мышь будет работать с MacBook?

    Да, будет, но мы не гарантируем работу боковых кнопок с MacBook. Учтите, что программное обеспечение этой модели не может работать с MacBook.

  • 52709 Warlock GM-709L Мышь можно подключить к смартфону?

    Обычно мышь можно подключить к смартфону с операционной системой Android. Уточните у производителя телефона, поддерживает ли он мыши, соответствующие спецификации USB HID. Для подключения мыши к телефону потребуется переходник USB OTG или USB Type-C, который не входит в комплект поставки. Программное обеспечение этой модели не может работать с Android.

  • 52709 Warlock GM-709L У этой модели есть выключатель?

    Да, есть, он находится на нижней стороне мыши.

  • 52880 Warfame GM-880L Это беспроводная мышка?

    Нет, это проводная мышь. Она подключается кабелем к любому USB-порту компьютера.

  • 52880 Warfame GM-880L Сколько кнопок у этой мышки?

    Восемь: левая, правая, колесо-кнопка, 2 верхние кнопки для управления DPI (CPI), 2 боковые кнопки и кнопка «FIRE» для стрельбы в играх-шутерах.

  • 52880 Warfame GM-880L Зачем нужны боковые кнопки?

    По умолчанию боковые кнопки управляют переходом на предыдущую/следующую страницу в браузере. Но их функции можно изменить при помощи программного обеспечения, которое можно скачать с сайта производителя. 

  • 52880 Warfame GM-880L Эту мышку можно подключить к ноутбуку?

    Да, можно.

  • 52880 Warfame GM-880L Зачем нужна нижняя кнопка слева?

    Это кнопка «FIRE» для подавления отдачи при стрельбе в играх-шутерах. При нажатии на эту кнопку генерируются быстрые удары по левой кнопке мыши, это позволяет снизить влияние отдачи при стрельбе из автоматического оружия в игре, что повышает точность стрельбы.

  • 52880 Warfame GM-880L Зачем нужны кнопки над колесом прокрутки?

    Кнопки предназначены для изменения чувствительности мыши. Доступны шесть значений: 800, 1600, 2400, 4800, 6400 и 12800 DPI. Чем выше чувствительность, тем выше скорость движения указателя мыши по экрану.

  • 52880 Warfame GM-880L У этой мышки есть программное обеспечение для настройки кнопок и создания макросов?

    Есть два варианта софта. Первый - это софт именно для этой модели, он позволяет управлять подсветкой и сохранять все настройки в памяти мыши, что даёт возможность переносить мышь на другой компьютер вместе со всеми настройками. Второй вариант - это универсальный софт для мышек DefenderGameCenter. Он сохраняет все настройки на Вашем компьютере и не может управлять подсветкой. Оба варианта можно скачать со страницы товара на официальном сайте производителя.

  • 52880 Warfame GM-880L Подсветкой можно управлять? Например, через программное обеспечение?

    Да, в софте мыши Вы можете переключаться между 14 режимами подсветки.

  • 52880 Warfame GM-880L Мышь будет работать с MacBook?

    Да, будет, но мы не гарантируем работу боковых кнопок с MacBook. Учтите, что программное обеспечение этой модели не может работать с MacBook.

  • 52880 Warfame GM-880L Мышь можно подключить к смартфону?

    Обычно мышь можно подключить к смартфону с операционной системой Android. Уточните у производителя телефона, поддерживает ли он мыши, соответствующие спецификации USB HID. Для подключения мыши к телефону потребуется переходник USB OTG или USB Type-C, который не входит в комплект поставки. Программное обеспечение этой модели не может работать с Android.

  • 52928 Bulletstorm GM-928 Это беспроводная мышка?

    Нет, это проводная мышь. Она подключается кабелем к любому USB-порту компьютера.

  • 52928 Bulletstorm GM-928 Сколько кнопок у этой мышки?

    Семь: левая, правая, колесо-кнопка, 2 верхние кнопки для управления DPI (CPI) и 2 боковые кнопки.

  • 52928 Bulletstorm GM-928 Зачем нужны боковые кнопки?

    По умолчанию боковые кнопки управляют переходом на предыдущую/следующую страницу в браузере. Но их функции можно изменить при помощи программного обеспечения, которое можно скачать с сайта производителя.

  • 52928 Bulletstorm GM-928 Подсветкой можно управлять? Например, через программное обеспечение?

    Нет, подсветка не управляется, в программном обеспечении нет возможности настраивать подсветку.

  • 52928 Bulletstorm GM-928 Зачем нужны кнопки над колесом прокрутки?

    Кнопки предназначены для изменения чувствительности мыши. Доступны четыре значения: 1200, 2400, 4800 и 7200 DPI. Чем выше чувствительность, тем выше скорость движения указателя мыши по экрану.

  • 52928 Bulletstorm GM-928 У этой мышки есть программное обеспечение для настройки кнопок и создания макросов?

    Да, есть, его можно скачать со страницы товара на официальном сайте производителя.

  • 52928 Bulletstorm GM-928 Эту мышку можно подключить к ноутбуку?

    Да, можно.

  • 52928 Bulletstorm GM-928 Мышь будет работать с MacBook?

    Да, будет, но мы не гарантируем работу боковых кнопок с MacBook. Учтите, что программное обеспечение этой модели не может работать с MacBook.

  • 52928 Bulletstorm GM-928 Мышь можно подключить к смартфону?

    Обычно мышь можно подключить к смартфону с операционной системой Android. Уточните у производителя телефона, поддерживает ли он мыши, соответствующие спецификации USB HID. Для подключения мыши к телефону потребуется переходник USB OTG или USB Type-C, который не входит в комплект поставки. Программное обеспечение этой модели не может работать с Android.

  • 52933 Sin'Sister GM-933 Это беспроводная мышка?

    Нет, это проводная мышь. Она подключается кабелем к любому USB-порту компьютера.

  • 52933 Sin'Sister GM-933 Сколько кнопок у этой мышки?

    Семь: левая, правая, колесо-кнопка, 2 верхние кнопки для управления DPI (CPI) и 2 боковые кнопки.

  • 52933 Sin'Sister GM-933 Зачем нужны боковые кнопки?

    По умолчанию боковые кнопки управляют переходом на предыдущую/следующую страницу в браузере. Но их функции можно изменить при помощи программного обеспечения, которое можно скачать с сайта производителя.

  • 52933 Sin'Sister GM-933 Зачем нужны кнопки над колесом прокрутки?

    Кнопки предназначены для изменения чувствительности мыши. Доступны четыре значения: 1200, 2400, 4800 и 7200 DPI. Чем выше чувствительность, тем выше скорость движения указателя мыши по экрану.

  • 52933 Sin'Sister GM-933 У этой мышки есть программное обеспечение для настройки кнопок и создания макросов?

    Да, есть, его можно скачать со страницы товара на официальном сайте производителя.

  • 52933 Sin'Sister GM-933 Эту мышку можно подключить к ноутбуку?

    Да, можно.

  • 52933 Sin'Sister GM-933 Подсветкой можно управлять? Например, через программное обеспечение?

    Нет, подсветка не управляется, в программном обеспечении нет возможности настраивать подсветку.

  • 52933 Sin'Sister GM-933 Мышь будет работать с MacBook?

    Да, будет, но мы не гарантируем работу боковых кнопок с MacBook. Учтите, что программное обеспечение этой модели не может работать с MacBook.

  • 52933 Sin'Sister GM-933 Мышь можно подключить к смартфону?

    Обычно мышь можно подключить к смартфону с операционной системой Android. Уточните у производителя телефона, поддерживает ли он мыши, соответствующие спецификации USB HID. Для подключения мыши к телефону потребуется переходник USB OTG или USB Type-C, который не входит в комплект поставки. Программное обеспечение этой модели не может работать с Android.

  • Почему беспроводная мышь перестала работать после смены батарей?

    Возможно, новая батарейка некачественная, либо батарейки установлены с нарушением полярности.
    Батарейки для мышей должны быть алкалиновые типа LR06 для типоразмера АА и LR03 для типоразмера ААА. Допускается использование NiMH аккумуляторных батарей соответствующего типоразмера.

  • 52231 Classic MB-230 У этой мышки есть программное обеспечение для настройки кнопок и создания макросов?

    Да, есть. Все загружаемые файлы можно найти на веб-странице с описанием товара, в разделе «Скачать».

  • Подскажите значения DPI мыши Warhead GM-1300 в зависимости от подсветки светодиода на кнопке переключения DPI.

    Нет подсветки - 1000dpi
    Зеленый - 1500dpi
    Красный - 2000dpi 

  • Устройство подвисает, некорректно работает. Что делать?

    Проблема может быть вызвана тем, что мышь расположена далеко от приемника. В таком случае следует с помощью USB-удлинителя расположить приемник ближе к мышке. Также мышь может некорректно работать из-за низкого заряда батарей или производительности компьютера (действия каких либо программ).

    Если такая же проблема существует и на другом компьютере, то рекомендуем вам обратиться в сервис или к непосредственному продавцу товара.

  • Мышь Warhead GMX-1800 издает высокочастотный писк, что делать?

    Высокочастотный писк появляется в результате эффекта магнитострикции при работе лазерного игрового сенсора A9500. Данный эффект - особенность сенсора и не вредит его работе. Звук подобной частоты становится слышим только в очень тихих помещениях, в большинстве же случаев он неотличим от общего звукового фона.
    Данный эффект не является неисправностью мыши.

    P. S. Большинство мышей (в т. ч. других производителей), собранных на базе сенсора A9500, имеют эту особенность.

  • 52231 Classic MB-230 Колесико сделано из пластика?

    Нет, колёсико изготовлено из мягкого силиконового материала.

  • 52231 Classic MB-230 Мышь можно подключить к смартфону?

    Обычно мышь можно подключить к смартфону с операционной системой Android. Уточните у производителя телефона, поддерживает ли он мыши, соответствующие спецификации USB HID. Для подключения мыши к телефону потребуется переходник USB OTG или USB Type-C, который не входит в комплект поставки. Программное обеспечение этой модели не может работать с Android.

  • 52231 Classic MB-230 Сколько кнопок у этой мышки?

    Четыре: левая, правая, кнопка управления DPI и колесо-кнопка.

  • 52231 Classic MB-230 У этой мыши есть боковые кнопки?

    У этой модели нет боковых кнопок.

  • 52231 Classic MB-230 Эту мышку можно подключить к ноутбуку?

    Да, можно.

  • 52231 Classic MB-230 Мышь будет работать с MacBook?

    Да, будет. Но учитывайте, что программное обеспечение этой модели не может работать с MacBook.

  • 52707 Beta GM-707L Я получил мышь, но в комплекте нет приемника. Как мне его получить?

    Переверните мышь. Приемник вставлен в специальный отсек для приемника на нижней стороне мыши.

  • 52231 Classic MB-230 Зачем нужна кнопка над колесом прокрутки?

    Кнопка предназначена для изменения чувствительности мыши. Доступны два значения: 1000 DPI и 1200 DPI. Чем выше чувствительность, тем выше скорость движения указателя мыши по экрану.

  • 52707 Beta GM-707L Это Bluetooth мышка?

    Нет, эта мышь не поддерживает технологию Bluetooth. Беспроводное соединение работает через радиосвязь на частоте 2.4ГГц между мышью и USB-приемником мыши.

  • 52707 Beta GM-707L Как заряжать мышь?

    В комплекте есть кабель Micro-USB для подзарядки аккумулятора мыши. Подключите его к мыши и к USB-порту компьютера, и аккумулятор начнёт заряжаться. Также мышь можно заряжать от любого сетевого зарядного устройства с выходом USB, например, от зарядника для телефона.

  • 52707 Beta GM-707L Как долго заряжается аккумулятор?

    Время зарядки зависит от мощности USB-порта, к которому подключена мышь. Например, от порта компьютера стандарта USB 2.0 (ток 0.5А) мышь зарядится примерно за 1.5-2 часа. Если у Вас более мощный порт (например, USB 3.0 или зарядное устройство от смартфона), то аккумулятор зарядится быстрее.

  • 52707 Beta GM-707L Можно ли подключить мышь к компьютеру при помощи кабеля, не подключая USB приёмник?

    Нет, нельзя. Кабель позволяет лишь заряжать аккумулятор мыши, для работы мыши обязательно нужно подключить к компьютеру USB-приемник.

  • 52707 Beta GM-707L Сколько кнопок у этой мышки?

    Шесть: левая, правая, колесо-кнопка, кнопка управления DPI (CPI) и 2 боковые кнопки.

  • 52707 Beta GM-707L Зачем нужны боковые кнопки?

    По умолчанию боковые кнопки управляют переходом на предыдущую и следующую страницу в браузере. Но их функции можно изменить при помощи программного обеспечения, которое можно скачать с сайта производителя.

  • 52707 Beta GM-707L Зачем нужна кнопка над колесом прокрутки?

    Кнопка предназначена для изменения чувствительности мыши. Доступны три значения: 800 DPI, 1200 DPI и 1600 DPI. Чем выше чувствительность, тем выше скорость движения указателя мыши по экрану.

  • 52707 Beta GM-707L У этой мышки есть программное обеспечение для настройки кнопок и создания макросов?

    Да, есть, его можно скачать со страницы товара на официальном сайте производителя.

  • 52707 Beta GM-707L Подсветкой можно управлять? Например, через программное обеспечение?

    Нет, мышь не позволяет управлять подсветкой.

  • 52707 Beta GM-707L Подсветка отключается?

    Нет, не отключается.

  • 52707 Beta GM-707L Эту мышку можно подключить к ноутбуку?

    Да, можно.

  • 52707 Beta GM-707L Мышь будет работать с MacBook?

    Да, будет, но мы не гарантируем работу боковых кнопок с MacBook. Учтите, что программное обеспечение этой модели не может работать с MacBook.

  • 52707 Beta GM-707L Я потерял приёмник, где его можно купить?

    К сожалению, купить приемник отдельно невозможно. Сопряжение мыши и приемника выполняется на заводе и не может быть изменено впоследствии. Мышь не будет работать ни с какими другими приёмниками. Это делается для того, чтобы при работе двух одинаковых мышек в одном помещении они не мешали друг другу.

  • 52707 Beta GM-707L Мышь можно подключить к смартфону?

    Обычно мышь можно подключить к смартфону с операционной системой Android. Уточните у производителя телефона, поддерживает ли он мыши, соответствующие спецификации USB HID. Для подключения мыши к телефону потребуется переходник USB OTG или USB Type-C, который не входит в комплект поставки. Программное обеспечение этой модели не может работать с Android.

  • Игра не видит геймпад, руль или джойстик или не реагирует на отдельные органы управления.

    Если игра не видит устройство или не удается назначить отдельные органы управления на выполнение желаемых действий, то:

    1. Убедитесь, что устройство исправно.
    2. Определите, какие API поддерживают игра и игровой манипулятор.
    3. Настройте управление в игре.
  • Не работает вибрация в эмуляторе «Project 64» (Nintendo 64 Emulator).

    1. Убедитесь, что драйвер контроллера установлен и вибрация работает в окне свойств устройства, которое вызывается из стандартного системного окна «Игровые устройства».

    2. Запустите эмулятор «Project 64».

    3. Откройте меню «Options» -> «Settings...».

    4. В открывшемся окне «Settings» в выпадающем списке «Input (controller) plugin» выберите плагин «N-Rage» для устройств управления. К сожалению, в эмуляторе «Project 64» версии 1.6 с плагином «Jabo» вибрация не работает.

    5. Откройте меню «Options» -> «Configure Controller Plugin...».

    6. В открывшемся окне «N-Rage Input Plugin - Configuration» на вкладке «Devices» в выпадающем списке «Device» выберите Ваш контроллер, в блоке «Rumble» установите переключатель в положение «Constant Force», ползунок «Rumblestrength» в 100% и сбросьте флаг «Visual Rumble»; а на вкладке «Controller Pack» в выпадающем списке выберите «Rumble Pack».

    7. Нажмите кнопку «Save».

  • Как проверить, что геймпад, руль или джойстик для ПК исправен?

    1. Подключите джойстик (руль, геймпад) к ПК.
    2. Нажмите сочетание клавиш "WIN+R" и выполните команду "joy.cpl".
    3. Выберите Ваш джойстик в открывшемся диалоговом окне "Игровые устройства" и нажмите кнопку "Свойства". Если джойстик отсутствует в диалоговом окне "Игровые устройства", то смотрите рекомендации тут.
    4. Открывшееся диалоговое окно "Свойства: ..." позволяет регистрировать взаимодействие с органами управления джойстика. Если данное окно не регистрирует взаимодействие с органами управления джойстика или джойстик ведет себя некорректно, то:
      1. Если джойстик проводной, обратитесь в сервисный центр.
      2. Если джойстик беспроводной, проверьте, что батарейки не разряжены, что их полярность не перепутана при установке в батарейный отсек, что связь между джойстиком и USB-приемником успешно установлена.
  • Геймпад, руль или джойстик не калибруются, калибруются неверно и автомобиль в игре уводит в сторону.

    Если в центральном положении руля, джойстика или мини-джойстиков (для геймпадов) значения, выдаваемые устройством по оси, не соответствуют середине области допустимых значений для оси, то контроллер откалиброван неверно. При этом автомобиль в играх может вести, уводить, тянуть в сторону.

    Следует отметить, что иногда контроллер откалиброван правильно, но несовершенство возвратного механизма органов управления приводит к тому, что они не до конца возвращаются в центральное положение и значения, выдаваемые по осям, слегка «гуляют» вокруг центра. Для борьбы с данным явлением следует настроить в игре мертвые зоны.

    Также следует знать, что если в авиасимуляторах одновинтовой самолет кренит в полете или уводит в сторону при движении по взлетно-посадочной полосе, то это вызвано реакцией винта на вращение.

    Вообще при подключении современных игровых устройств к компьютеру они должны откалиброваться автоматически. Если этого не произошло или в момент подключения органы управления контроллера были отклонены от центрального положения, то устройство следует откалибровать вручную. Для этого можно воспользоваться мастером или вкладкой в свойствах контроллера, которые вызываются из системного диалогового окна «Игровые устройства». Тем не менее, у некоторых устройств отсутствуют или неверно работают упомянутые мастер и вкладка. В таком случае для калибровки можно воспользоваться сторонними утилитами, например, «DXTweak2», выполнив описанную ниже последовательность шагов.

    1. Запустите утилиту «DXTweak2», разрядность которой соответствует разрядности вашей операционной системы.

    2. Убедитесь, что контроллер, который Вы собираетесь калибровать, отображается в прямоугольнике «Polled device». В противном случае нажимайте кнопку «Next», пока не увидите его. Если он так и не появился, значит, контроллер не определяется операционной системой.

    3. Подвигайте орган управления, который собираетесь калибровать, следя за показаниями осей, чтобы определить, с какой осью он связан.

    4. Откройте вкладку, соответствующую калибруемой оси, и, введя в поля «Min» и «Max» соответственно минимальное и максимальное «Raw»-значения, выдаваемые по оси при предельных отклонениях органа управления, с ней связанного, а поле «Cen» «Raw»-значение, выдаваемое по оси в центральном положении органа управления, с ней связанного, нажмите кнопку «Apply».

    5. Двигая откалиброванный орган управления, убедитесь, что минимальное и максимальное значения для связанной с ним оси в столбце «Value» равны нулю и 65535 соответственно, а значение в центральном положении органа управления равно 32767 или 32768.

    6. Закройте утилиту «DXTweak2».

  • Как настроить управление в игре Burnout Paradise?

    Находясь в "Paradise City", а не в меню, следует нажать клавишу "Esc". Далее при помощи клавиш "F1" или "F2" перейти в раздел меню "ПОД КАПОТОМ". Далее при помощи клавиш курсора выделить пункт меню "НАСТР.КОНТРОЛЯ" и открыть его при помощи клавиши "Enter". Далее можно настроить управление.

    Дата: 14.06.2012

  • Геймпад или руль не работают в играх Grand Theft Auto V, FIFA 16, Mortal Kombat X, Blur, Bulletstorm, Driver San Francisco, Mafia II или работают некорректно.

    Для взаимодействия с игровыми контроллерами в Windows существует два API: новый XInput и старый DirectInput. Перечисленные игры поддерживают только XInput-совместимые устройства (например, геймпад Defender Archer). Для того чтобы контроллер, который не поддерживает XInput, работал в этих играх, необходимо использовать эмулятор контроллера Xbox 360 (например, x360ce).

  • Как настроить геймпад, руль или джойстик в игре?

    Большинство игр для платформы IBM PC изначально предусматривает управление с клавиатуры. Как правило, установка устройства в систему, т.е. установка драйвера (если требуется) и последующее включение в USB-порт, не означает, что оно автоматически начнет работать в игре.

    Для того чтобы игровой контроллер работал в игре, его нужно сначала настроить. Обычно это можно сделать внутри самой игры. Процесс конфигурирования устройства в игре не может быть полностью описан здесь ввиду различия игр между собой. Как правило, большинство игр имеют экран настройки, в котором есть опция настройки игрового контроллера в игре. Соответственно в нем есть возможность изменения способа управления с клавиатуры на геймпад, руль или джойстик. Некоторые игры требуют также назначения отдельных органов управления устройства на выполнение желаемых действий в игре. Обычно инструкции по настройке игрового контроллера содержатся в описании игры.

  • 26083 Lite 15.6" Сумка водонепроницаемая?

    Нет, не водонепроницаемая.

  • 26065 Monte 17'' Из чего изготовлены карабины?

    Из металла.

  • 26065 Monte 17'' Какой максимальный вес можно положить в сумку?

    До 8 кг.

  • 26065 Monte 17'' В комплекте есть плечевой ремень?

    Да, есть.

  • 26065 Monte 17'' Есть защита для ноутбука?

    Да, в наружные стенки вшит мягкий амортизирующий материал.

  • 26084 Geek 15.6" Какой максимальный вес можно положить в сумку?

    До 5 кг.

  • 26083 Lite 15.6" Какой максимальный вес можно положить в сумку?

    До 5 кг.

  • 26083 Lite 15.6" Есть защита для ноутбука?

    Да, в наружные стенки вшит мягкий амортизирующий материал.

  • 26083 Lite 15.6" Поместится ли мой ноутбук в эту сумку?

    Чтобы определить поместится ли ноутбук в сумку измерьте Ваш ноутбук.  В описании товара есть пункт "Размеры основного отделения". Сравните длину, ширину и толщину ноутбука с длиной, шириной и толщиной основного отделения сумки. Если все размеры ноутбука меньше, чем размеры основного отделения, то ноутбук поместится в сумку. Если хотя бы один размер ноутбука больше, чем размер основного отделения, то ноутбук не поместится в сумку.

  • 26097 Shiny 15''-16" Есть защита для ноутбука?

    Да, в наружные стенки вшит мягкий амортизирующий материал.

  • 26065 Monte 17'' Сумка водонепроницаемая?

    Нет, не водонепроницаемая.

  • 26065 Monte 17'' Поместится ли мой ноутбук в эту сумку?

    Чтобы определить поместится ли ноутбук в сумку измерьте Ваш ноутбук.  В описании товара есть пункт "Размеры основного отделения". Сравните длину, ширину и толщину ноутбука с длиной, шириной и толщиной основного отделения сумки. Если все размеры ноутбука меньше, чем размеры основного отделения, то ноутбук поместится в сумку. Если хотя бы один размер ноутбука больше, чем размер основного отделения, то ноутбук не поместится в сумку.

  • 26097 Shiny 15''-16" Из чего изготовлены карабины?

    Из пластика.

  • 26097 Shiny 15''-16" Какой максимальный вес можно положить в сумку?

    До 5 кг.

  • 26097 Shiny 15''-16" В комплекте есть плечевой ремень?

    Да, есть.

  • 26097 Shiny 15''-16" Сумка водонепроницаемая?

    Нет, не водонепроницаемая.

  • 26007 Iota 15"-16" Из чего изготовлены карабины?

    Из пластика.

  • 26007 Iota 15"-16" В комплекте есть плечевой ремень?

    Да, есть.

  • 26007 Iota 15"-16" Есть защита для ноутбука?

    Да, в наружные стенки вшит мягкий амортизирующий материал.

  • 26007 Iota 15"-16" Сумка водонепроницаемая?

    Нет, не водонепроницаемая.

  • 26007 Iota 15"-16" Поместится ли мой ноутбук в эту сумку?

    Чтобы определить поместится ли ноутбук в сумку измерьте Ваш ноутбук.  В описании товара есть пункт "Размеры основного отделения". Сравните длину, ширину и толщину ноутбука с длиной, шириной и толщиной основного отделения сумки. Если все размеры ноутбука меньше, чем размеры основного отделения, то ноутбук поместится в сумку. Если хотя бы один размер ноутбука больше, чем размер основного отделения, то ноутбук не поместится в сумку.

  • 26019 Ascetic 15"-16" У сумки есть жесткий каркас?

    Да, есть.

  • 26019 Ascetic 15"-16" Из чего изготовлены карабины?

    Из металла.

  • 26019 Ascetic 15"-16" Какой максимальный вес можно положить в сумку?

    До 5 кг.

  • 26019 Ascetic 15"-16" В комплекте есть плечевой ремень?

    Да, есть.

  • 26019 Ascetic 15"-16" Есть защита для ноутбука?

    Да, в наружные стенки вшит мягкий амортизирующий материал.

  • 26019 Ascetic 15"-16" Поместится ли мой ноутбук в эту сумку?

    Чтобы определить поместится ли ноутбук в сумку измерьте Ваш ноутбук.  В описании товара есть пункт "Размеры основного отделения". Сравните длину, ширину и толщину ноутбука с длиной, шириной и толщиной основного отделения сумки. Если все размеры ноутбука меньше, чем размеры основного отделения, то ноутбук поместится в сумку. Если хотя бы один размер ноутбука больше, чем размер основного отделения, то ноутбук не поместится в сумку. 

  • 26097 Shiny 15''-16" Поместится ли мой ноутбук в эту сумку?

    Чтобы определить поместится ли ноутбук в сумку измерьте Ваш ноутбук.  В описании товара есть пункт "Размеры основного отделения". Сравните длину, ширину и толщину ноутбука с длиной, шириной и толщиной основного отделения сумки. Если все размеры ноутбука меньше, чем размеры основного отделения, то ноутбук поместится в сумку. Если хотя бы один размер ноутбука больше, чем размер основного отделения, то ноутбук не поместится в сумку.

  • 26007 Iota 15"-16" Какой максимальный вес можно положить в сумку?

    До 5 кг.

  • 26084 Geek 15.6" Поместится ли мой ноутбук в эту сумку?

    Чтобы определить поместится ли ноутбук в сумку измерьте Ваш ноутбук.  В описании товара есть пункт "Размеры основного отделения". Сравните длину, ширину и толщину ноутбука с длиной, шириной и толщиной основного отделения сумки. Если все размеры ноутбука меньше, чем размеры основного отделения, то ноутбук поместится в сумку. Если хотя бы один размер ноутбука больше, чем размер основного отделения, то ноутбук не поместится в сумку.

  • 26019 Ascetic 15"-16" Сумка водонепроницаемая?

    Нет, не водонепроницаемая.

  • 26083 Lite 15.6" Из чего изготовлены карабины?

    Из пластика.

  • 26083 Lite 15.6" В комплекте есть плечевой ремень?

    Да, есть.

  • Скажите, пожалуйста, сумка Defender Graffity 15.4" подойдет для ноутбука с экраном 17"?
    Да, вы совершенно правы, в сумку Defender Graffity 15.4" спокойно помещается ноутбук с экраном 17 дюймов.
  • 26084 Geek 15.6" Сумка водонепроницаемая?

    Нет, не водонепроницаемая.

  • 26087 Chic 15.6" Поместится ли мой ноутбук в эту сумку?

    Чтобы определить поместится ли ноутбук в сумку измерьте Ваш ноутбук.  В описании товара есть пункт "Размеры основного отделения". Сравните длину, ширину и толщину ноутбука с длиной, шириной и толщиной основного отделения сумки. Если все размеры ноутбука меньше, чем размеры основного отделения, то ноутбук поместится в сумку. Если хотя бы один размер ноутбука больше, чем размер основного отделения, то ноутбук не поместится в сумку.

  • 26086 Lite 15.6" Из чего изготовлены карабины?

    Из пластика.

  • 26086 Lite 15.6" Какой максимальный вес можно положить в сумку?

    До 5 кг.

  • 26086 Lite 15.6" В комплекте есть плечевой ремень?

    Да, есть.

  • 26086 Lite 15.6" Есть защита для ноутбука?

    Да, в наружные стенки вшит мягкий амортизирующий материал.

  • 26086 Lite 15.6" Сумка водонепроницаемая?

    Нет, не водонепроницаемая.

  • 26086 Lite 15.6" Поместится ли мой ноутбук в эту сумку?

    Чтобы определить поместится ли ноутбук в сумку измерьте Ваш ноутбук.  В описании товара есть пункт "Размеры основного отделения". Сравните длину, ширину и толщину ноутбука с длиной, шириной и толщиной основного отделения сумки. Если все размеры ноутбука меньше, чем размеры основного отделения, то ноутбук поместится в сумку. Если хотя бы один размер ноутбука больше, чем размер основного отделения, то ноутбук не поместится в сумку.

  • 26087 Chic 15.6" Сумка водонепроницаемая?

    Нет, не водонепроницаемая.

  • 26077 Carbon 15.6" Сумка водонепроницаемая?

    Нет, не водонепроницаемая.

  • 26077 Carbon 15.6" Поместится ли мой ноутбук в эту сумку?

    Чтобы определить поместится ли ноутбук в сумку измерьте Ваш ноутбук.  В описании товара есть пункт "Размеры основного отделения". Сравните длину, ширину и толщину ноутбука с длиной, шириной и толщиной основного отделения сумки. Если все размеры ноутбука меньше, чем размеры основного отделения, то ноутбук поместится в сумку. Если хотя бы один размер ноутбука больше, чем размер основного отделения, то ноутбук не поместится в сумку.

  • 26077 Carbon 15.6" Какой максимальный вес можно положить в сумку?

    До 5 кг.

  • 26077 Carbon 15.6" Есть защита для ноутбука?

    Да, в наружные стенки вшит мягкий амортизирующий материал.

  • 26084 Geek 15.6" В комплекте есть плечевой ремень?

    Да, есть.

  • 26084 Geek 15.6" Есть защита для ноутбука?

    Да, в наружные стенки вшит мягкий амортизирующий материал.

  • 26087 Chic 15.6" Из чего изготовлены карабины?

    Из металла.

  • 26087 Chic 15.6" Какой максимальный вес можно положить в сумку?

    До 5 кг.

  • 26087 Chic 15.6" В комплекте есть плечевой ремень?

    Да, есть.

  • 26087 Chic 15.6" Есть защита для ноутбука?

    Да, в наружные стенки вшит мягкий амортизирующий материал.

  • 65593 Eclipse У этой колонки есть микрофон?

    Нет, у этой модели нет микрофона.

  • 65593 Eclipse Как отключить подсветку?

    Нажмите и удерживайте кнопку LED на пульте дистанционного управления.

  • 65593 Eclipse Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    В режиме воспроизведения MP3 нажимайте на кнопку REPEAT на пульте дистанционного управления, пока на дисплее не появится надпись rANd.

  • 65593 Eclipse Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65593 Eclipse Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть кабель с 3.5-мм штекром TRS. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65593 Eclipse Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65593 Eclipse Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65593 Eclipse Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    2) Выключите колонку.
    3) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    4) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    5) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    6) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    7) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная со второго шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    8) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65593 Eclipse У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть. Режимы эквалайзера переключаются кнопками BASS и TREBLE на пульте дистанционного управления.

  • 65593 Eclipse К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65593 Eclipse У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65105 Solar 5 Эта колонка стереофоническая?

    Да, это стереосистема.

  • 65105 Solar 5 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть аудиокабель с двумя круглыми штекерами и переходник TRRS(F)-2TRS(M). Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65105 Solar 5 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем.

  • 65593 Eclipse К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65593 Eclipse Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с компьютера, флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65105 Solar 5 Как отключить подсветку?

    Подсветка выключается двойным щелчком кнопки со значком лампы.

  • 65105 Solar 5 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65105 Solar 5 У этой колонки есть микрофон?

    Нет, у этой модели нет микрофона.

  • 65105 Solar 5 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть. Режимы эквалайзера переключаются кнопкой EQ.

  • 65105 Solar 5 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    2) Выключите колонку.
    3) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    4) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    5) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    6) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    7) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная со второго шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    8) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65105 Solar 5 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Нет, нельзя.

  • 65105 Solar 5 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет, у этой модели нет радиоприемника.

  • 65105 Solar 5 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Нет, нельзя.

  • 65593 Eclipse Эта колонка стереофоническая?

    Да, это стереосистема.

  • 65593 Eclipse Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65593 Eclipse А можно искать радиостанции вручную?

    Да, можно. Для этого нажмите и удерживайте одну из кнопок переключения треков, тогда радиоприёмник найдёт следующую или предыдущую радиостанцию. Но при таком поиске радиостанции не запоминаются в памяти колонки.

  • 65593 Eclipse Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта.

  • Обновление драйвера EHCI USB 2.0 вызвает отказ в работе устройств USB 1.1

    Ответ вы можете найти тут: http://support.microsoft.com/kb/813139/ru

  • Устройство подвисает, некорректно работает. Что делать?

    Проблема может быть вызвана тем, что устройство расположено далеко от приемника. В таком случае следует с помощью USB-удлинителя расположить приемник ближе к беспроводному набору. Также набор может некорректно работать из-за низкого заряда батарей или производительности компьютера (действия каких либо программ).

    Если такая же проблема существует и на другом компьютере, то рекомендуем вам обратиться в сервис или к непосредственному продавцу товара.

     

  • Почему не работают горячие клавиши клавиатуры (Играть/Пауза, Регулировка громкости, Домашняя страница и т.п.)?

    Если остальные клавиши работают нормально, то, скорее всего, причина в том, что не запущена служба "Доступ к HID-устройствам" или "HID Input Service" (названия могут слегка отличаться в разных версиях Windows).

    Для запуска службы необходимо открыть меню "Пуск" -> "Выполнить", запустить оснастку "services.msc", в списке служб выделить "Доступ к HID-устройствам" (или аналог), открыть меню "Действие" -> "Пуск".

    Если это не поможет, причина может быть в том, что на компьютере установлено стороннее програмное обеспечение для изменения действий, выполняемых клавишами клавиатуры. Для исключения такой возможности следует проверить клавиатуру на чистой операционной системе. Если и там горячие клавиши не работают, вероятно, они неисправны.

    Дата: 22.10.2012

  • 65104 G104 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть. Режимы эквалайзера переключаются кнопкой EQ.

  • 65036 G36 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Да, сзади есть отсек для аккумулятора типа 18650.

  • 65036 G36 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65036 G36 Можно ли искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65036 G36 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65036 G36 Громкость колонки не регулируется: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, нужно нажать на кнопку + или - и удерживать её, тогда вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 65036 G36 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65036 G36 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65036 G36 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65036 G36 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65036 G36 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65036 G36 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65036 G36 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть аудиокабель с двумя круглыми штекерами. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65036 G36 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65036 G36 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65036 G36 У этой колонки есть микрофон?

    Да, есть. Если входящий вызов произойдет, когда колонка подключена к телефону, то для разговора можно использовать микрофон колонки.

  • 65036 G36 Как ответить на звонок, когда колонка подключена к телефону?

    Когда идёт входящий звонок, нажмите на кнопку «Воспроизведение» (кнопка с треугольником). Воспроизведение музыки прекратится, и Вы сможете отвечать позвонившему через микрофон колонки.

  • 65036 G36 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65036 G36 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65036 G36 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 2 часа.

  • 65036 G36 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 5 часов.

  • 65036 G36 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65036 G36 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65036 G36 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65036 G36 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65036 G36 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65036 G36 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65036 G36 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65098 G98 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65098 G98 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65098 G98 А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65098 G98 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65098 G98 Как определить, что колонка заряжена?

    Около кнопки «V+» есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65098 G98 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65098 G98 Громкость колонки не регулируется: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, нужно нажать на кнопку + или - и удерживать её, тогда вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 65098 G98 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65098 G98 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65098 G98 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65098 G98 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65098 G98 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть аудиокабель с двумя круглыми штекерами. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65098 G98 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65098 G98 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65098 G98 У этой колонки есть микрофон?

    Нет, у этой модели нет микрофона.

  • 65098 G98 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Нет, эта модель не поддерживает технологию TWS.

  • 65098 G98 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65098 G98 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 4 часа.

  • 65098 G98 Как отключить подсветку?

    Нажмите и удерживайте кнопку «М».

  • 65098 G98 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65098 G98 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65098 G98 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65098 G98 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 3 часа.

  • 65098 G98 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65104 G104 Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65098 G98 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65098 G98 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65104 G104 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65098 G98 Эта колонка стереофоническая?

    Нет, эта колонка монофоническая.

  • 65036 G36 Эта колонка стереофоническая?

    Нет, эта колонка монофоническая.

  • 65104 G104 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65104 G104 А можно искать радиостанции вручную?

    Да, можно. Для этого нажмите на кнопку "CH", частота на дисплее начнет мигать. Затем нажимайте на кнопоку "FM+" или "FM-", чтобы менять частоту. Для завершения настройки удерживайте кнопку "CH".

  • 65104 G104 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65104 G104 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65104 G104 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65104 G104 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65104 G104 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65104 G104 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M), который не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой кабель. Он называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65104 G104 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65104 G104 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65104 G104 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65104 G104 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M) и переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Кабель и переходник не входят в комплект поставки. Их можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть и кабель, и переходник. Кабель называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Переходник называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65104 G104 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65104 G104 У этой колонки есть микрофон?

    Нет, у этой модели нет микрофона.

  • 65104 G104 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65104 G104 Как отключить подсветку?

    Нажмите и удерживайте кнопку V+.

  • 65104 G104 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    В режиме воспроизведения MP3 нажимайте на кнопку CH, пока на дисплее не появится надпись rANd.

  • 65104 G104 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65104 G104 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65104 G104 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65104 G104 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 3 часа.

  • 65104 G104 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65104 G104 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65109 Rage Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65109 Rage У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65104 G104 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 4 часа.

  • 65104 G104 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65109 Rage Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65109 Rage В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65109 Rage Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65109 Rage А можно искать радиостанции вручную?

    Да, можно. Для этого нажмите на кнопку "CH", частота на дисплее начнет мигать. Затем нажимайте на кнопоку "FM+" или "FM-", чтобы менять частоту. Для завершения настройки удерживайте кнопку "CH".

  • 65109 Rage Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65109 Rage Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65109 Rage Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда USB Type-C, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65109 Rage У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65109 Rage Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65109 Rage Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть аудиокабель с двумя круглыми штекерами. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65109 Rage Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65109 Rage Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65109 Rage У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65109 Rage Как отключить подсветку?

    Нажмите и удерживайте кнопку LIGHT.

  • 65109 Rage Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    В режиме воспроизведения MP3 нажимайте на кнопку CH, пока на дисплее не появится надпись rANd.

  • 65109 Rage Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65109 Rage У этой колонки есть микрофон?

    Нет, у этой модели нет микрофона.

  • 65109 Rage Микрофон есть в комплекте?

    Микрофон не входит в комплект поставки, его нужно покупать отдельно.

  • 65109 Rage Зачем нужен регулятор EHCO?

    Если к колонке подключен микрофон, то с помощью регулятора эха можно создать эффект пения в большом зале.

  • 65109 Rage Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 5 часов.

  • 65109 Rage Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65109 Rage Можно ли использовать беспроводной микрофон?

    Нет, нельзя. К колонке можно подключить только проводной микрофон.

  • 65109 Rage У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть. Режимы эквалайзера переключаются кнопкой EQ.

  • 65109 Rage К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65109 Rage У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65109 Rage К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65109 Rage Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 4 часа.

  • 65109 Rage Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65109 Rage Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65688 Enjoy S1000 Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65688 Enjoy S1000 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65688 Enjoy S1000 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65688 Enjoy S1000 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65688 Enjoy S1000 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65688 Enjoy S1000 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65688 Enjoy S1000 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65688 Enjoy S1000 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65688 Enjoy S1000 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть аудиокабель с двумя круглыми штекерами. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65688 Enjoy S1000 Как отключить подсветку?

    Переключайте режимы работы подсветки длительными нажатиями на кнопку Play, пока не произойдет выключение.

  • 65688 Enjoy S1000 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Нет, нельзя.

  • 65688 Enjoy S1000 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65688 Enjoy S1000 У этой колонки есть микрофон?

    Да, есть. Если входящий вызов произойдет, когда колонка подключена к телефону, то для разговора можно использовать микрофон колонки.

  • 65688 Enjoy S1000 Как ответить на звонок, когда колонка подключена к телефону?

    Когда идёт входящий звонок, нажмите на кнопку «Воспроизведение» (кнопка с треугольником). Воспроизведение музыки прекратится, и Вы сможете отвечать позвонившему через микрофон колонки.

  • 65688 Enjoy S1000 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Нет, эта модель не поддерживает технологию TWS.

  • 65688 Enjoy S1000 У этой модели есть эквалайзер?

    Нет, эквалайзера нет.

  • 65688 Enjoy S1000 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 4 часа.

  • 65688 Enjoy S1000 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет, у этой модели нет радиоприемника.

  • 65688 Enjoy S1000 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Нет, нельзя.

  • 65688 Enjoy S1000 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 1.5 часа.

  • 65688 Enjoy S1000 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65688 Enjoy S1000 Колонка не выключается. Что делать?

    Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их. Затем попробуйте удерживать нажатой кнопку "Выключения" (кнопка с разомкнутой окружностью).

  • 65688 Enjoy S1000 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65122 G22 Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65122 G22 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65122 G22 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65122 G22 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M), который не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой кабель. Он называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65122 G22 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65122 G22 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65122 G22 У этой модели есть эквалайзер?

    Нет, эквалайзера нет.

  • 65122 G22 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65122 G22 А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65122 G22 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65122 G22 Громкость колонки не регулируется: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, нужно нажать на кнопку + или - и удерживать её, тогда вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 65122 G22 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65122 G22 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65122 G22 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65122 G22 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65122 G22 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65122 G22 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M) и переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Кабель и переходник не входят в комплект поставки. Их можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть и кабель, и переходник. Кабель называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Переходник называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65122 G22 У этой колонки есть микрофон?

    Да, есть. Если входящий вызов произойдет, когда колонка подключена к телефону, то для разговора можно использовать микрофон колонки.

  • 65122 G22 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 6 часов.

  • 65122 G22 Как ответить на звонок, когда колонка подключена к телефону?

    Когда идёт входящий звонок, нажмите на кнопку «Воспроизведение» (кнопка с треугольником). Воспроизведение музыки прекратится, и Вы сможете отвечать позвонившему через микрофон колонки.

  • 65122 G22 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65122 G22 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65122 G22 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65122 G22 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65122 G22 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65122 G22 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 6 часов.

  • 65122 G22 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65122 G22 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65122 G22 Колонка не выключается. Что делать?

    Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их. Затем попробуйте удерживать нажатой кнопку "Выключения" (кнопка с чертой в центре окружности).

  • 65171 G70 Эта колонка стереофоническая?

    Нет, эта колонка монофоническая.

  • 65122 G22 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65171 G70 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65171 G70 А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65171 G70 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65171 G70 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть кабель с 3.5-мм штекром TRS. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65171 G70 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65171 G70 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65171 G70 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65171 G70 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65171 G70 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда USB Standard-A есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65171 G70 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65171 G70 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65171 G70 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65171 G70 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Нет, эта модель не поддерживает технологию TWS.

  • 65171 G70 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65171 G70 У этой колонки есть микрофон?

    Да, есть. Если входящий вызов произойдет, когда колонка подключена к телефону, то для разговора можно использовать микрофон колонки.

  • 65171 G70 Как отключить подсветку?

    Нажмите и удерживайте кнопку «М».

  • 65171 G70 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65171 G70 Можно ли использовать беспроводной микрофон?

    Нет, нельзя. К колонке можно подключить только проводной микрофон.

  • 65171 G70 Микрофон есть в комплекте?

    Микрофон не входит в комплект поставки, его нужно покупать отдельно.

  • 65171 G70 У этой модели есть эквалайзер?

    Нет, эквалайзера нет.

  • 65171 G70 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65178 G78 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65178 G78 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65178 G78 Как отключить подсветку?

    Нажмите и удерживайте кнопку LIGHT.

  • 65171 G70 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65171 G70 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65171 G70 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65171 G70 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 4 часа.

  • 65171 G70 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 4 часа.

  • 65178 G78 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65171 G70 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65171 G70 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65178 G78 Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65178 G78 А можно искать радиостанции вручную?

    Да, можно. Для этого нажмите на кнопку "CH", частота на дисплее начнет мигать. Затем нажимайте на кнопоку "FM+" или "FM-", чтобы менять частоту. Для завершения настройки удерживайте кнопку "CH".

  • 65178 G78 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65178 G78 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65178 G78 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65178 G78 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65178 G78 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда USB Type-C, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65178 G78 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65178 G78 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65178 G78 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65178 G78 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65178 G78 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65178 G78 У этой колонки есть микрофон?

    Нет, у этой модели нет микрофона.

  • 65178 G78 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65178 G78 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    В режиме воспроизведения MP3 нажимайте на кнопку CH, пока на дисплее не появится надпись rANd.

  • 65178 G78 Можно ли использовать беспроводной микрофон?

    Нет, нельзя. К колонке можно подключить только проводной микрофон.

  • 65178 G78 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть. Режимы эквалайзера переключаются кнопкой EQ.

  • 65178 G78 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65178 G78 Микрофон есть в комплекте?

    Микрофон не входит в комплект поставки, его нужно покупать отдельно.

  • 65178 G78 Зачем нужен регулятор EHCO?

    Если к колонке подключен микрофон, то с помощью регулятора эха можно создать эффект пения в большом зале.

  • 65178 G78 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65178 G78 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65178 G78 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 8 часов.

  • 65178 G78 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 3.5 часа.

  • 65178 G78 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65178 G78 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65178 G78 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65232 G32 Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65232 G32 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65232 G32 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65232 G32 А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65232 G32 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65232 G32 Громкость колонки не регулируется: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, нужно нажать на кнопку + или - и удерживать её, тогда вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 65232 G32 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65232 G32 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65232 G32 Как определить, что колонка заряжена?

    У колонки есть индикатор. Если он горит, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65232 G32 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65232 G32 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65232 G32 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65232 G32 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65232 G32 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65232 G32 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть аудиокабель с двумя круглыми штекерами. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65232 G32 У этой колонки есть микрофон?

    Нет, у этой модели нет микрофона.

  • 65232 G32 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65232 G32 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65232 G32 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65232 G32 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65232 G32 У этой модели есть эквалайзер?

    Нет, эквалайзера нет.

  • 65232 G32 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65232 G32 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65232 G32 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65301 Q1 А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65301 Q1 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65301 Q1 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65232 G32 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 8 часов.

  • 65232 G32 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 3 часа.

  • 65232 G32 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65232 G32 Колонка не выключается. Что делать?

    Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их. Затем попробуйте удерживать нажатой кнопку "Выключения" (кнопка с разомкнутой окружностью).

  • 65232 G32 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65301 Q1 Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65301 Q1 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65301 Q1 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65301 Q1 Громкость колонки не регулируется: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, нужно нажать на кнопку + или - и удерживать её, тогда вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 65301 Q1 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65301 Q1 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65301 Q1 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65301 Q1 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65301 Q1 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть аудиокабель с двумя круглыми штекерами. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65301 Q1 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65301 Q1 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65301 Q1 У этой колонки есть микрофон?

    Да, есть. Если входящий вызов произойдет, когда колонка подключена к телефону, то для разговора можно использовать микрофон колонки.

  • 65301 Q1 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65301 Q1 Как ответить на звонок, когда колонка подключена к телефону?

    Когда идёт входящий звонок, нажмите на кнопку «Воспроизведение» (кнопка с треугольником). Воспроизведение музыки прекратится, и Вы сможете отвечать позвонившему через микрофон колонки.

  • 65301 Q1 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65301 Q1 У этой модели есть эквалайзер?

    Нет, эквалайзера нет.

  • 65301 Q1 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65301 Q1 Как отключить подсветку?

    Нажмите и удерживайте кнопку «М».

  • 65301 Q1 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65301 Q1 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65301 Q1 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65301 Q1 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65301 Q1 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 3 часа.

  • 65301 Q1 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65301 Q1 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65301 Q1 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65603 Enjoy S600 Эта колонка стереофоническая?

    Нет, эта колонка монофоническая.

  • 65603 Enjoy S600 А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65301 Q1 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 3 часа.

  • 65603 Enjoy S600 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65603 Enjoy S600 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65603 Enjoy S600 Громкость колонки не регулируется: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, нужно нажать на кнопку + или - и удерживать её, тогда вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 65603 Enjoy S600 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65603 Enjoy S600 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65603 Enjoy S600 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65603 Enjoy S600 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65603 Enjoy S600 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65603 Enjoy S600 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65603 Enjoy S600 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Нет, эта модель не поддерживает технологию TWS.

  • 65603 Enjoy S600 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65603 Enjoy S600 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65603 Enjoy S600 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65603 Enjoy S600 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть аудиокабель с двумя круглыми штекерами. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65603 Enjoy S600 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65603 Enjoy S600 У этой колонки есть микрофон?

    Нет, у этой модели нет микрофона.

  • 65603 Enjoy S600 Как отключить подсветку?

    Переключайте режимы работы подсветки короткими нажатиями на кнопку со значком солнца, пока не произойдет выключение.

  • 65603 Enjoy S600 У этой модели есть эквалайзер?

    Нет, эквалайзера нет.

  • 65603 Enjoy S600 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65603 Enjoy S600 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65603 Enjoy S600 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65603 Enjoy S600 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 3 часа.

  • 65603 Enjoy S600 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 3 часа.

  • 65603 Enjoy S600 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65603 Enjoy S600 Колонка не выключается. Что делать?

    Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их. Затем попробуйте удерживать нажатой кнопку "Выключения" (кнопка с разомкнутой окружностью).

  • 65603 Enjoy S600 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65603 Enjoy S600 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65682 Enjoy S500 Эта колонка стереофоническая?

    Нет, эта колонка монофоническая.

  • 65682 Enjoy S500 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65682 Enjoy S500 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65682 Enjoy S500 А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65682 Enjoy S500 Громкость колонки не регулируется: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, нужно нажать на кнопку + или - и удерживать её, тогда вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 65682 Enjoy S500 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65682 Enjoy S500 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65682 Enjoy S500 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65682 Enjoy S500 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65682 Enjoy S500 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65682 Enjoy S500 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65682 Enjoy S500 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65682 Enjoy S500 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65682 Enjoy S500 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть кабель с 3.5-мм штекром TRS. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65682 Enjoy S500 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65682 Enjoy S500 У этой колонки есть микрофон?

    Да, есть. Если входящий вызов произойдет, когда колонка подключена к телефону, то для разговора можно использовать микрофон колонки.

  • 65682 Enjoy S500 Как ответить на звонок, когда колонка подключена к телефону?

    Когда идёт входящий звонок, нажмите на кнопку «M». Воспроизведение музыки прекратится, и Вы сможете отвечать позвонившему через микрофон колонки.

  • 65682 Enjoy S500 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65682 Enjoy S500 У этой модели есть эквалайзер?

    Нет, эквалайзера нет.

  • 65682 Enjoy S500 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65682 Enjoy S500 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65682 Enjoy S500 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65701 Enjoy S700 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65701 Enjoy S700 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65701 Enjoy S700 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65682 Enjoy S500 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65682 Enjoy S500 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65682 Enjoy S500 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 5 часов.

  • 65682 Enjoy S500 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 3.5 часа.

  • 65682 Enjoy S500 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65682 Enjoy S500 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65682 Enjoy S500 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65701 Enjoy S700 Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65701 Enjoy S700 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65701 Enjoy S700 А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65701 Enjoy S700 Громкость колонки не регулируется: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, нужно нажать на кнопку + или - и удерживать её, тогда вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 65701 Enjoy S700 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65701 Enjoy S700 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65701 Enjoy S700 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65701 Enjoy S700 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65701 Enjoy S700 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65701 Enjoy S700 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть аудиокабель с двумя круглыми штекерами. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65701 Enjoy S700 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65701 Enjoy S700 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65701 Enjoy S700 Как ответить на звонок, когда колонка подключена к телефону?

    Когда идёт входящий звонок, нажмите на кнопку «-». Воспроизведение музыки прекратится, и Вы сможете отвечать позвонившему через микрофон колонки.

  • 65701 Enjoy S700 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65701 Enjoy S700 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65701 Enjoy S700 У этой модели есть эквалайзер?

    Нет, эквалайзера нет.

  • 65701 Enjoy S700 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65701 Enjoy S700 У этой колонки есть микрофон?

    Да, есть. Если входящий вызов произойдет, когда колонка подключена к телефону, то для разговора можно использовать микрофон колонки.

  • 65701 Enjoy S700 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65701 Enjoy S700 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65701 Enjoy S700 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65701 Enjoy S700 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 5 часов.

  • 65730 G30 Громкость колонки не регулируется: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, нужно нажать на кнопку + или - и удерживать её, тогда вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 65701 Enjoy S700 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 4 часа.

  • 65701 Enjoy S700 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65730 G30 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65730 G30 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65701 Enjoy S700 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65701 Enjoy S700 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65701 Enjoy S700 Колонка не выключается. Что делать?

    Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их. Затем попробуйте удерживать нажатой кнопку "Выключения" (кнопка с разомкнутой окружностью).

  • 65730 G30 Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65730 G30 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65730 G30 А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65730 G30 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65730 G30 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65730 G30 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65730 G30 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65730 G30 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65730 G30 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M), который не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой кабель. Он называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65730 G30 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M) и переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Кабель и переходник не входят в комплект поставки. Их можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть и кабель, и переходник. Кабель называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Переходник называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65730 G30 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65730 G30 У этой модели есть эквалайзер?

    Нет, эквалайзера нет.

  • 65730 G30 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65730 G30 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65730 G30 У этой колонки есть микрофон?

    Да, есть. Если входящий вызов произойдет, когда колонка подключена к телефону, то для разговора можно использовать микрофон колонки.

  • 65730 G30 Как ответить на звонок, когда колонка подключена к телефону?

    Когда идёт входящий звонок, нажмите на кнопку «Включения» (кнопка с разомкнутой окружностью). Воспроизведение музыки прекратится, и Вы сможете отвечать позвонившему через микрофон колонки.

  • 65730 G30 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65730 G30 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65730 G30 Как отключить подсветку?

    Переключайте режимы работы подсветки двойными щелчками кнопки «+», пока не произойдет выключение.

  • 65730 G30 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65730 G30 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65730 G30 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65730 G30 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 4 часа.

  • 65730 G30 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 5 часов.

  • 65730 G30 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65730 G30 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65730 G30 Колонка не выключается. Что делать?

    Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их. Затем попробуйте удерживать нажатой кнопку "Выключения" (кнопка с разомкнутой окружностью).

  • 65730 G30 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65751 Enjoy S750 Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65751 Enjoy S750 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65751 Enjoy S750 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65751 Enjoy S750 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65751 Enjoy S750 Громкость колонки не регулируется: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, нужно нажать на кнопку + или - и удерживать её, тогда вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 65751 Enjoy S750 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65751 Enjoy S750 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65751 Enjoy S750 А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65751 Enjoy S750 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65751 Enjoy S750 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65751 Enjoy S750 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65751 Enjoy S750 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65751 Enjoy S750 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65751 Enjoy S750 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65751 Enjoy S750 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M), который не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой кабель. Он называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65751 Enjoy S750 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M) и переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Кабель и переходник не входят в комплект поставки. Их можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть и кабель, и переходник. Кабель называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Переходник называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65751 Enjoy S750 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65751 Enjoy S750 У этой колонки есть микрофон?

    Да, есть. Если входящий вызов произойдет, когда колонка подключена к телефону, то для разговора можно использовать микрофон колонки.

  • 65751 Enjoy S750 Как ответить на звонок, когда колонка подключена к телефону?

    Когда идёт входящий звонок, нажмите на кнопку «Включения» (кнопка с разомкнутой окружностью). Воспроизведение музыки прекратится, и Вы сможете отвечать позвонившему через микрофон колонки.

  • 65751 Enjoy S750 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65751 Enjoy S750 Как отключить подсветку?

    Переключайте режимы работы подсветки двойными щелчками кнопки «M», пока не произойдет выключение.

  • 65751 Enjoy S750 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65751 Enjoy S750 У этой модели есть эквалайзер?

    Нет, эквалайзера нет.

  • 65751 Enjoy S750 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65751 Enjoy S750 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65751 Enjoy S750 Колонка не выключается. Что делать?

    Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их. Затем попробуйте удерживать нажатой кнопку "Выключения" (кнопка с разомкнутой окружностью).

  • 65777 Pulsar А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65777 Pulsar В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65777 Pulsar Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65751 Enjoy S750 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 4 часа.

  • 65751 Enjoy S750 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 5 часов.

  • 65751 Enjoy S750 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65751 Enjoy S750 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65751 Enjoy S750 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65777 Pulsar Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65777 Pulsar У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65777 Pulsar Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65777 Pulsar Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65777 Pulsar Громкость колонки не регулируется: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, нужно нажать на кнопку + или - и удерживать её, тогда вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 65777 Pulsar Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65777 Pulsar Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65777 Pulsar Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда USB Type-C, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65777 Pulsar У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65777 Pulsar Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M), который не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой кабель. Он называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65777 Pulsar Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M) и переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Кабель и переходник не входят в комплект поставки. Их можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть и кабель, и переходник. Кабель называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Переходник называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65777 Pulsar Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65777 Pulsar У этой колонки есть микрофон?

    Нет, у этой модели нет микрофона.

  • 65777 Pulsar Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65777 Pulsar У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65777 Pulsar Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65777 Pulsar К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65777 Pulsar Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 4 часа.

  • 65777 Pulsar Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65777 Pulsar Как отключить подсветку?

    Переключайте режимы работы подсветки двойными щелчками кнопки «+», пока не произойдет выключение.

  • 65777 Pulsar У этой модели есть эквалайзер?

    Нет, эквалайзера нет.

  • 65777 Pulsar У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65777 Pulsar К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65777 Pulsar Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 5 часов.

  • 65777 Pulsar Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65777 Pulsar Колонка не выключается. Что делать?

    Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их. Затем попробуйте удерживать нажатой кнопку "Выключения" (кнопка с разомкнутой окружностью).

  • 65777 Pulsar Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65820 Boomer 20 Эта колонка стереофоническая?

    Нет, эта колонка монофоническая.

  • 65820 Boomer 20 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65820 Boomer 20 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65820 Boomer 20 А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя.

  • 65820 Boomer 20 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65820 Boomer 20 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта. 4) Питающее напряжение USB-порта у большинства портативных колонок почти всегда ниже, чем определено стандартом. Не все USB-флешки и USB-накопители могут работать в таких условиях. Рекомендуем использовать microSD-карты, т.к. они не подвержены этой проблеме.

  • 65820 Boomer 20 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65820 Boomer 20 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65820 Boomer 20 Как определить, что колонка заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65820 Boomer 20 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65820 Boomer 20 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65820 Boomer 20 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M), который не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой кабель. Он называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65820 Boomer 20 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65820 Boomer 20 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65820 Boomer 20 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть. Режимы эквалайзера переключаются кнопкой EQ.

  • 65820 Boomer 20 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M) и переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Кабель и переходник не входят в комплект поставки. Их можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть и кабель, и переходник. Кабель называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Переходник называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65820 Boomer 20 У этой колонки есть микрофон?

    Нет, у этой модели нет микрофона.

  • 65820 Boomer 20 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65820 Boomer 20 Как отключить подсветку?

    Нажмите и удерживайте кнопку LED.

  • 65820 Boomer 20 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65820 Boomer 20 Можно ли использовать беспроводной микрофон?

    Нет, нельзя. К колонке можно подключить только проводной микрофон.

  • 65820 Boomer 20 Микрофон есть в комплекте?

    Микрофон не входит в комплект поставки, его нужно покупать отдельно.

  • 65820 Boomer 20 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65820 Boomer 20 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65820 Boomer 20 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 2 часа.

  • 65820 Boomer 20 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 6 часов.

  • 65820 Boomer 20 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65820 Boomer 20 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65950 Beatbox 50 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65950 Beatbox 50 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65950 Beatbox 50 У этой колонки есть микрофон?

    Да, есть. Если входящий вызов произойдет, когда колонка подключена к телефону, то для разговора можно использовать микрофон колонки.

  • 65820 Boomer 20 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65820 Boomer 20 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65950 Beatbox 50 Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65950 Beatbox 50 Громкость колонки не регулируется: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, нужно нажать на кнопку + или - и удерживать её, тогда вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 65950 Beatbox 50 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) Карта microSD использует файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование карты памяти.

  • 65950 Beatbox 50 В комплекте не было зарядного устройства, вы пришлёте мне недостающее?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Колонку можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65950 Beatbox 50 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 65950 Beatbox 50 Как определить, что колонка заряжена?

    Около кнопки с треугольником есть индикатор, состоящий из нескольких сегментов. Если все сегменты горят, аккумулятор колонки полностью заряжен.

  • 65950 Beatbox 50 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Если Вы оцениваете уровень заряда по показаниям смартфона, то учтите, что смартфон будет корректно показывать уровень, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65950 Beatbox 50 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    Около кнопки с треугольником есть индикатор, состоящий из нескольких сегментов. По количеству горящих сегментов можно судить об уровне заряда аккумулятора колонки.

  • 65950 Beatbox 50 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно. Для этого в комплекте есть аудиокабель с двумя круглыми штекерами. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65950 Beatbox 50 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку комплектным кабелем, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65950 Beatbox 50 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65950 Beatbox 50 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65950 Beatbox 50 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть. Режимы эквалайзера переключаются кнопкой, на которой изображены ползунки.

  • 65950 Beatbox 50 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Нет, нельзя.

  • 65950 Beatbox 50 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Нет, нельзя.

  • 65950 Beatbox 50 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 4 часа.

  • 65950 Beatbox 50 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65950 Beatbox 50 Как отключить подсветку?

    Нажмите на кнопку, на которой изображен полукруг с расходящимися лучами.

  • 65950 Beatbox 50 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет, у этой модели нет радиоприемника.

  • 65950 Beatbox 50 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 6 часов.

  • 65950 Beatbox 50 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65950 Beatbox 50 Колонка не выключается. Что делать?

    Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их. Затем попробуйте удерживать нажатой кнопку "Выключения" (кнопка с окружностью).

  • 65950 Beatbox 50 Колонка не заряжается. Что делать?

    Попробуйте подключить колонку к другому зарядному устройству. Попробуйте использовать другой зарядный кабель.

  • 65960 Boomer 60 Эта колонка стереофоническая?

    Да, эта колонка стереофоническая.

  • 65960 Boomer 60 У этой модели съёмный аккумулятор?

    Нет.

  • 65960 Boomer 60 Колонка не ловит радио. Что делать?

    1) Чтобы колонка принимала радио, обязательно нужно подключить к ней зарядный кабель. Он служит антенной. Кабель не следует подключать к другим устройствам, а его свободный конец рекомендуется закрепить как можно выше и не трогать руками.
    2) Далее необходимо перевести колонку в режим «FM» и выполнить автоматический поиск радиостанций. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации колонки. После завершения поиска колонка сохранит в памяти все найденные радиостанции, и можно будет их прослушивать.
    3) Если колонка не нашла ни одной радиостанции, значит, Вы находитесь за пределами зоны уверенного приема FM-сигнала и в Вашей местности невозможно принимать радио в диапазоне FM.

  • 65960 Boomer 60 А можно искать радиостанции вручную?

    Нет, нельзя..

  • 65960 Boomer 60 Как стереть все найденные радиостанции из памяти колонки?

    Запустите автопоиск радиостанций и сразу же остановите его при помощи смены режима или выключения колонки. Все найденные ранее радиостанции будут стёрты из памяти.

  • 65960 Boomer 60 Как определить, что колонка заряжена?

    Если индикатор "CHARGING" горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 65960 Boomer 60 Колонка не воспроизводит MP3-файлы, записанные на USB-флешку, USB-накопитель или microSD-карту. При выборе режима «MP3» он автоматически отключается, и колонка переходит в режим Bluetooth. Это брак?

    Нет, это не брак. Это может происходить следующим причинам: 1) Карта microSD не соотвествует стандарту SDHC. 2) USB-флешка, USB-накопитель или microSD-карта используют файловую систему отличную от FAT32. В этом случае необходимо выполнить форматирование носителя данных. 3) USB-флешка или USB-накопитель потребляют больше 100 мА от USB-порта. В этом случае используйте носитель данных, который потребляет меньше 100 мА от USB-порта.

  • 65960 Boomer 60 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки колонки?

    Входное напряжение, частота и ток комплектного адаптера питания составляют 100-240В ~50/60Гц 0.3-0.8А. Выходное напряжение и ток комплектного адаптера питания составляют 9В⎓2А. Параметры штекера: D4.0хd1.7хL10 mm.

  • 65960 Boomer 60 У этой колонки есть микрофон?

    Нет, у этой модели нет микрофона.

  • 65960 Boomer 60 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть. Режимы эквалайзера переключаются кнопкой EQ на пульте дистанционного управления.

  • 65960 Boomer 60 К этой модели можно подключать USB-флешку с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65960 Boomer 60 К этой модели можно подключать USB-накопитель с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 65960 Boomer 60 У колонки еще 30% заряда аккумулятора, а она уже подает сигнал, что пора её заряжать. Это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 65960 Boomer 60 Как определить сколько процентов зарядки еще осталось у колонки?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 65960 Boomer 60 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M), который не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой кабель. Он называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Чтобы колонка воспроизводила звук, передаваемый кабелем, выберите кнопкой «М» режим AUX.

  • 65960 Boomer 60 Эту колонку можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, колонку можно подключить к ноутбуку, но потребуется кабель TRS(M)-TRS(M) и переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника колонка не будет работать при проводном подключении к ноутбуку. Кабель и переходник не входят в комплект поставки. Их можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть и кабель, и переходник. Кабель называется JACK01-05. Его артикул - 87510. Переходник называется HEADSET JACK. Его артикул - 63012.

  • 65960 Boomer 60 Микрофон есть в комплекте?

    Микрофон не входит в комплект поставки, его нужно покупать отдельно.

  • 65960 Boomer 60 Эту колонку можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    В состав операционной системы Windows не входят Bluetooth-профили для работы со звуковыми устройствами. Это означает, что без стороннего софта, который не входит в комплект поставки колонки, Windows не может передавать звук по Bluetooth. Чтобы подключить колонку по Bluetooth к компьютеру или ноутбуку используйте, например, софт BlueSoleil, который можно найти в интернете.

  • 65960 Boomer 60 Можно ли соединить две одинаковые колонки в стереосистему по технологии TWS?

    Да, две такие колонки можно соединить в одну стереосистему по технологии TWS.

  • 65960 Boomer 60 У меня есть другая колонка Defender. Можно ли подключить к ней эту колонку по TWS?

    Нет, по технологии TWS могут соединяться только колонки одинаковой модели.

  • 65960 Boomer 60 Как отключить подсветку?

    Переключайте режимы работы подсветки короткими нажатиями на кнопку LED, пока не произойдет выключение.

  • 65960 Boomer 60 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    В режиме воспроизведения MP3 нажимайте на кнопку RPT на пульте дистанционного управления, пока на дисплее не появится надпись rANd.

  • 65960 Boomer 60 Можно ли использовать беспроводной микрофон?

    Нет, нельзя. К колонке можно подключить только проводной микрофон.

  • 65960 Boomer 60 Зачем нужен регулятор EHCO?

    Если к колонке подключен микрофон, то с помощью регулятора эха можно создать эффект пения в большом зале.

  • 65960 Boomer 60 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть радиоприемник FM-диапазона.

  • 65960 Boomer 60 Колонка не включается. Что делать?

    Попробуйте зарядить колонку.

  • 65960 Boomer 60 Зачем нужен регулятор DELAY?

    Если к колонке подключен микрофон, то регулятор DELAY управляет эффектом реверберации, который позволяет получить необходимое соотношение между гулкостью и четкостью звучания вокалиста.

  • 65960 Boomer 60 Время работы от аккумулятора?

    Время работы от аккумулятора - 2 часа.

  • 65960 Boomer 60 Время зарядки аккумулятора?

    Время зарядки аккумулятора - 4 часа.

  • 65960 Boomer 60 Мой старый приемник ловит радио, а Ваша колонка не ловит. Что делать?

    Основная функция этой колонки - воспроизведение музыки с флешки или со смартфона по Bluetooth. Если в первую очередь Вам требуется прослушивание радиостанций, то лучше купить радиоприемник, а не Bluetooth-колонку. Если Вас не устраивает качество приема радио, рекомендуем включить онлайн-радио на смартфоне и прослушивать его на колонке при помощи Bluetooth.

  • 65960 Boomer 60 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65950 Beatbox 50 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65777 Pulsar Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65751 Enjoy S750 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65730 G30 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65701 Enjoy S700 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65820 Boomer 20 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65603 Enjoy S600 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65232 G32 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65104 G104 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65098 G98 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65682 Enjoy S500 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65301 Q1 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65171 G70 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65122 G22 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65688 Enjoy S1000 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65109 Rage Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 65036 G36 Не удается подключить колонку к другому устройству по технологии Bluetooth. Это брак?

    Для подключения колонки к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите колонку.
    2) Если к разъемам колонки подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите колонку.
    4) Удалите колонку из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь её подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к колонке. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь её подключить.
    6) Включите колонку. Переведите её в режим Bluetooth. Большинство колонок готовы к подключению всегда, когда они не подключены к другим устройствам, но на всякий случай убедитесь, что колонка подает сигнал о готовности к подключению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации колонки.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите колонку в списке найденных устройств и подключите к ней телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить колонку к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения колонки к сопряженному с ней устройству переведите её в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите колонку в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • Геймпад Mobile Master не работает в играх под iOS

    Скорее всего, Вы не переключили геймпад в режим iCade или Ваши игры не поддерживают iCade.

  • С какими играми совместим геймпад Mobile Master?

    Геймпад совместим с играми, поддерживающими Bluetooth HID клавиатуру, мышь, геймпад или iCade. О поддержке играми данных стандартов Вы можете узнать у поставщиков игр.

  • Как проверить, что геймпад Mobile Master исправен?

    Геймпад можно протестировать в Android-приложении Gamepad Tester (Wisely Loh). Раскладка может не соответствовать той, которая приведена в программе, но коды нажатых кнопок будут отображаться.

  • Руль Defender Forsage Turbo не определяется в Windows 7

    Руль Defender Forsage Turbo - это архивный продукт, он снят с производства, и его поддержка прекращена более двух лет назад.

  • Руль поворачивается только на фиксированные значения (работает как клавиатура)
    Это означает, что активирован цифровой режим. Чтобы руль поворачивался корректно нужно перевести его в аналоговый режим. Для этого нужно нажать кнопку Mode на руле.
  • Почему в игре Test Drive Unlimited 2 у руля Forsage Drift GT нельзя использовать обе педали?
    В игре Test Drive Unlimited 2 можно назначить внутриигровое действие на любую из педалей, но при попытке назначить действие на другую педаль выдается сообщение: "Клавиша или движение джойстика уже используется". Это ошибка игры. Для решения проблемы следует связаться со службой технической поддержки разработчиков игры.
  • Не работают педали в игре

    Чтобы решить данную проблему, необходимо правильно настроить игровое устройство в самой игре.

    Обычно инструкции по настройке игрового контроллера содержатся в описании игры.

  • Руль Defender Hurricane не работает при подключении к PlayStation 4 версии CUH-1200 и выше.

    1. Убедитесь, что переключатель PS3/PS4 установлен в положение "PS4" до подключения руля к консоли.
    2. Отключите и не подключайте другие игровые контроллеры (геймпады) к консоли и выключите консоль.
    3. Если у Вас новая версия консоли (CUH-1200 и выше), то подключите к консоли любой USB-разветвитель с внешним питанием (не входит в комплект поставки), а затем подключите к нему руль. К старым версиям консоли руль можно подключать напрямую.
    4. Включите консоль.
    5. После того, как консоль загрузится и предложит нажать кнопку "PS" на игровом контроллере, нажмите кнопку "PS" на руле.
    6. Индикаторы на руле должны загореться, отображая номер контроллера.

  • Подрулевые переключатели на руле дублируют функции педалей. Как заставить их работать отдельно?
    К сожалению, никак. Физически два подрулевых переключателя и две педали - это четыре разных органа управления, однако логика работы рулей Defender такова, что подрулевые переключатели дублируют функции педалей.
  • При подключенном руле игра Need For Speed Hot Pursuit 2010 во время запуска предлагает нажать любую клавишу, а после нажатия вылетает в Windows.
    Для решения проблемы необходимо выйти из игры и удалить файл <Системный диск>:\Users\<Имя пользователя>\Documents\Criterion Games\Need for Speed(TM) Hot Pursuit\Save\Default\controls.NFS11Save.
  • 99040 ASF 10000D напольный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99035 ASF 1000D напольный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99035 ASF 1000D напольный Можно ли подключать стабилизатор к удлинителю или сетевому фильтру?

    Да, можно. Но убедитесь, что мощность удлинителя или сетевого фильтра равна или больше, чем мощность стабилизатора.

  • 99035 ASF 1000D напольный Можно ли подключить к стабилизатору удлинитель или сетевой фильтр, а устройства подключать к розеткам удлинителя?

    Да, можно. Главное, чтобы суммарная мощность всех подключенных через удлинитель (или сетевой фильтр) устройств не превышала мощность стабилизатора.

  • 99035 ASF 1000D напольный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99035 ASF 1000D напольный У этой модели есть байпас?

    Нет, режима «Байпас» у этой модели нет.

  • 99036 ASF 1500D напольный Можно ли подключить к этому стабилизатору газовый котёл?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Вашего устройства, Вам нужно узнать полную электрическую мощность Вашего устройства в вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкцию к Вашему газовому котлу и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно электрическая мощность котла составляет от 100 до 200 Вт. Например, если электрическая мощность Вашего котла составляет 150 Вт, то в вольт-амперах это будет 150 / 0.7 = 214 ВА, а с учетом пускового тока мощность, необходимая котлу, составит 214 ВА * 2 = 428 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 900 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется котлу, то стабилизатор можно использовать.

  • 99036 ASF 1500D напольный У меня постоянно горит индикатор «Сеть», почему?

    Индикатор работает всегда, когда стабилизатор подключен к розетке, он показывает, что в сети есть напряжение. 

  • 99036 ASF 1500D напольный Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор и холодильник?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их полную электрическую мощность вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт. В вольт-амперах это будет 150 Вт / 0.7 = 214 ВА и 250 Вт / 0.7 = 357 ВА, а с учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит 214 ВА * 2 + 357 ВА * 2 = 1142 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 900 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99036 ASF 1500D напольный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99036 ASF 1500D напольный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99036 ASF 1500D напольный У меня горит индикатор «Защита», и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Индикатор «Защита»  показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 140 до 270 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства, при этом индикатор «Защита» погаснет.

  • 99036 ASF 1500D напольный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 242 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99036 ASF 1500D напольный Зачем нужна кнопка «Задержка»?

    Если напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, то в стабилизаторе сработает защита, и отключит все устройства, подключенные к стабилизатору. Но возможна ситуация, когда напряжение скачет в диапазоне, близком к критическому, например, 120-130 вольт. В этом случае стабилизатор будет постоянно отключать/включать подключенные устройства. Для многих устройств частое отключение/включение вредно, поэтому стабилизатор по умолчанию делает задержку в 6 секунд перед каждым включением. Но для некоторых устройств (особенно электромоторов, компрессоров, холодильников, кондиционеров и т.п.) задержки в 6 секунд мало для того, чтобы нормально остановиться и прийти в состояние, когда его можно безопасно включить. Поэтому для таких устройств предусмотрен режим ожидания перед включением в 180 секунд. Если Вы подключаете к стабилизатору устройства, чувствительные к быстрому включению, нажмите на кнопку «Задержка».

  • 99036 ASF 1500D напольный Можно ли подключать стабилизатор к удлинителю или сетевому фильтру?

    Да, можно. Но убедитесь, что мощность удлинителя или сетевого фильтра равна или больше, чем мощность стабилизатора.

  • 99036 ASF 1500D напольный Можно ли подключить к стабилизатору удлинитель или сетевой фильтр, а устройства подключать к розеткам удлинителя?

    Да, можно. Главное, чтобы суммарная мощность всех подключенных через удлинитель (или сетевой фильтр) устройств не превышала мощность стабилизатора.

  • 99036 ASF 1500D напольный У этой модели есть байпас?

    Нет, режима «Байпас» у этой модели нет.

  • 99037 ASF 2000D напольный Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор и холодильник?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их полную электрическую мощность вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт. В вольт-амперах это будет 150 Вт / 0.7 = 214 ВА и 250 Вт / 0.7 = 357 ВА, а с учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит 214 ВА * 2 + 357 ВА * 2 = 1142 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 1200 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99037 ASF 2000D напольный У меня постоянно горит индикатор «Сеть», почему?

    Индикатор работает всегда, когда стабилизатор подключен к розетке, он показывает, что в сети есть напряжение.

  • 99036 ASF 1500D напольный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99037 ASF 2000D напольный Можно ли подключить к этому стабилизатору газовый котёл?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Вашего устройства, Вам нужно узнать полную электрическую мощность Вашего устройства в вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкцию к Вашему газовому котлу и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно электрическая мощность котла составляет от 100 до 200 Вт. Например, если электрическая мощность Вашего котла составляет 150 Вт, то в вольт-амперах это будет 150 / 0.7 = 214 ВА, а с учетом пускового тока мощность, необходимая котлу, составит 214 ВА * 2 = 428 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 1200 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется котлу, то стабилизатор можно использовать.

  • 99037 ASF 2000D напольный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 242 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99037 ASF 2000D напольный У меня горит индикатор «Защита», и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Индикатор «Защита»  показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 140 до 270 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства, при этом индикатор «Защита» погаснет.

  • 99037 ASF 2000D напольный Можно ли подключить к стабилизатору удлинитель или сетевой фильтр, а устройства подключать к розеткам удлинителя?

    Да, можно. Главное, чтобы суммарная мощность всех подключенных через удлинитель (или сетевой фильтр) устройств не превышала мощность стабилизатора.

  • 99037 ASF 2000D напольный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99037 ASF 2000D напольный У этой модели есть байпас?

    Нет, режима «Байпас» у этой модели нет.

  • 99038 ASF 3000D напольный На дисплее «Вход» и на дисплее «Выход» отображается одинаковое напряжение, 240 вольт, это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплеях.

  • 99037 ASF 2000D напольный Зачем нужна кнопка «Задержка»?

    Если напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, то в стабилизаторе сработает защита, и отключит все устройства, подключенные к стабилизатору. Но возможна ситуация, когда напряжение скачет в диапазоне, близком к критическому, например, 120-130 вольт. В этом случае стабилизатор будет постоянно отключать/включать подключенные устройства. Для многих устройств частое отключение/включение вредно, поэтому стабилизатор по умолчанию делает задержку в 6 секунд перед каждым включением. Но для некоторых устройств (особенно электромоторов, компрессоров, холодильников, кондиционеров и т.п.) задержки в 6 секунд мало для того, чтобы нормально остановиться и прийти в состояние, когда его можно безопасно включить. Поэтому для таких устройств предусмотрен режим ожидания перед включением в 180 секунд. Если Вы подключаете к стабилизатору устройства, чувствительные к быстрому включению, нажмите на кнопку «Задержка».

  • 99037 ASF 2000D напольный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99037 ASF 2000D напольный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99037 ASF 2000D напольный Можно ли подключать стабилизатор к удлинителю или сетевому фильтру?

    Да, можно. Но убедитесь, что мощность удлинителя или сетевого фильтра равна или больше, чем мощность стабилизатора.

  • 99038 ASF 3000D напольный Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор, холодильник и кондиционер?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их полную электрическую мощность вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт, кондиционера — 650 Вт. В вольт-амперах это будет 150 Вт / 0.7 = 214 ВА, 250 Вт / 0.7 = 357 ВА и 650 Вт / 0.7 = 929 ВА, а с учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит (214 ВА + 357 ВА + 929 ВА) * 2 = 3000 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 1800 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99038 ASF 3000D напольный У меня горит индикатор «Защита», и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Индикатор «Защита»  показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 140 до 270 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства, при этом индикатор «Защита» погаснет.

  • 99038 ASF 3000D напольный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 242 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99038 ASF 3000D напольный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99038 ASF 3000D напольный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99038 ASF 3000D напольный У моего стабилизатора нет в комплекте кабеля для подключения к розетке, можете прислать мне кабель?

    Этот стабилизатор не комплектуется кабелем для подключения к розетке, т. к. его нельзя подключать в обычную розетку. Стабилизатор подключается к сети при помощи клеммной колодки, которая находится на задней стороне корпуса, под крышкой, которая закреплена винтом. Под эту крышку заводятся входящие и исходящие кабели. Данный стабилизатор должен подключать к сети квалифицированный электрик, поэтому Вам нужно пригласить электрика, и он подключит необходимые провода.

  • 99036 ASF 1500D напольный На дисплее «Вход» и на дисплее «Выход» отображается одинаковое напряжение, 240 вольт, это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплеях.

  • 99038 ASF 3000D напольный Зачем нужна кнопка «Задержка»?

    Если напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, то в стабилизаторе сработает защита, и отключит все устройства, подключенные к стабилизатору. Но возможна ситуация, когда напряжение скачет в диапазоне, близком к критическому, например, 120-130 вольт. В этом случае стабилизатор будет постоянно отключать/включать подключенные устройства. Для многих устройств частое отключение/включение вредно, поэтому стабилизатор по умолчанию делает задержку в 6 секунд перед каждым включением. Но для некоторых устройств (особенно электромоторов, компрессоров, холодильников, кондиционеров и т.п.) задержки в 6 секунд мало для того, чтобы нормально остановиться и прийти в состояние, когда его можно безопасно включить. Поэтому для таких устройств предусмотрен режим ожидания перед включением в 180 секунд. Если Вы подключаете к стабилизатору устройства, чувствительные к быстрому включению, нажмите на кнопку «Задержка».

  • 99038 ASF 3000D напольный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99038 ASF 3000D напольный У этой модели есть байпас?

    Нет, режима «Байпас» у этой модели нет.

  • 99034 ASF 500D напольный На дисплее «Вход» и на дисплее «Выход» отображается одинаковое напряжение, 240 вольт, это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находится в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплеях.

  • 99035 ASF 1000D напольный На дисплее «Вход» и на дисплее «Выход» отображается одинаковое напряжение, 240 вольт, это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплеях.

  • 99037 ASF 2000D напольный На дисплее «Вход» и на дисплее «Выход» отображается одинаковое напряжение, 240 вольт, это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплеях.

  • 99039 ASF 5000D напольный Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор, холодильник и кондиционер?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их полную электрическую мощность вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт, кондиционера — 650 Вт. В вольт-амперах это будет 150 Вт / 0.7 = 214 ВА, 250 Вт / 0.7 = 357 ВА и 650 Вт / 0.7 = 929 ВА, а с учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит (214 ВА + 357 ВА + 929 ВА) * 2 = 3000 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 3000 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99039 ASF 5000D напольный У моего стабилизатора нет в комплекте кабеля для подключения к розетке, можете прислать мне кабель?

    Этот стабилизатор не комплектуется кабелем для подключения к розетке, т. к. его нельзя подключать в обычную розетку. Стабилизатор подключается к сети при помощи клеммной колодки, которая находится на задней стороне корпуса, под крышкой, которая закреплена винтом. Под эту крышку заводятся входящие и исходящие кабели. Данный стабилизатор должен подключать к сети квалифицированный электрик, поэтому Вам нужно пригласить электрика, и он подключит необходимые провода.

  • 99040 ASF 10000D напольный У стабилизатора на передней панели два выключателя, зачем они?

    Левым переключателем включается стабилизатор, правым включается режим «Байпас». Правый переключатель («Байпас») включается, только если отключен левый выключатель, т. е. стабилизатор должен быть выключен при использовании режима «Байпас».

  • 99040 ASF 10000D напольный На задней стороне стабилизатора есть вентилятор, но он не работает. Это брак?

    Если вентилятор не крутится, это означает, что внутри стабилизатора сейчас нормальная температура. Если температура повысится, то вентилятор автоматически включится, чтобы охладить стабилизатор.

  • 99039 ASF 5000D напольный На дисплее «Вход» и на дисплее «Выход» отображается одинаковое напряжение, 240 вольт, это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплеях.

  • 99039 ASF 5000D напольный У меня горит индикатор «Защита», и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Индикатор «Защита»  показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 140 до 270 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства, при этом индикатор «Защита» погаснет.

  • 99039 ASF 5000D напольный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 242 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99039 ASF 5000D напольный Зачем нужна кнопка «Задержка»?

    Если напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, то в стабилизаторе сработает защита, и отключит все устройства, подключенные к стабилизатору. Но возможна ситуация, когда напряжение скачет в диапазоне, близком к критическому, например, 120-130 вольт. В этом случае стабилизатор будет постоянно отключать/включать подключенные устройства. Для многих устройств частое отключение/включение вредно, поэтому стабилизатор по умолчанию делает задержку в 6 секунд перед каждым включением. Но для некоторых устройств (особенно электромоторов, компрессоров, холодильников, кондиционеров и т.п.) задержки в 6 секунд мало для того, чтобы нормально остановиться и прийти в состояние, когда его можно безопасно включить. Поэтому для таких устройств предусмотрен режим ожидания перед включением в 180 секунд. Если Вы подключаете к стабилизатору устройства, чувствительные к быстрому включению, нажмите на кнопку «Задержка».

  • 99039 ASF 5000D напольный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99039 ASF 5000D напольный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99039 ASF 5000D напольный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99039 ASF 5000D напольный У этой модели есть байпас?

    Нет, режима «Байпас» у этой модели нет.

  • 99040 ASF 10000D напольный Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор, холодильник, кондиционер и стиральную машину?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их полную электрическую мощность вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт, кондиционера — 650 Вт, стиральной машины — 2500 Ватт. В вольт-амперах это будет 150 Вт / 0.7 = 214 ВА, 250 Вт / 0.7 = 357 ВА, 650 Вт / 0.7 = 929 ВА и 2500 Вт / 0.7 = 3571 ВА, а с учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит (214 ВА + 357 ВА + 929 ВА + 3571 ВА) * 2 = 10142 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 6000 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99040 ASF 10000D напольный На дисплее «Вход» и на дисплее «Выход» отображается одинаковое напряжение, 240 вольт, это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплеях.

  • 99040 ASF 10000D напольный У меня горит индикатор «Защита», и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Индикатор «Защита»  показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 140 до 270 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства, при этом индикатор «Защита» погаснет.

  • 99040 ASF 10000D напольный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 242 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99040 ASF 10000D напольный Зачем нужна кнопка «Задержка»?

    Если напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, то в стабилизаторе сработает защита, и отключит все устройства, подключенные к стабилизатору. Но возможна ситуация, когда напряжение скачет в диапазоне, близком к критическому, например, 120-130 вольт. В этом случае стабилизатор будет постоянно отключать/включать подключенные устройства. Для многих устройств частое отключение/включение вредно, поэтому стабилизатор по умолчанию делает задержку в 6 секунд перед каждым включением. Но для некоторых устройств (особенно электромоторов, компрессоров, холодильников, кондиционеров и т.п.) задержки в 6 секунд мало для того, чтобы нормально остановиться и прийти в состояние, когда его можно безопасно включить. Поэтому для таких устройств предусмотрен режим ожидания перед включением в 180 секунд. Если Вы подключаете к стабилизатору устройства, чувствительные к быстрому включению, нажмите на кнопку «Задержка».

  • 99040 ASF 10000D напольный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99040 ASF 10000D напольный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99040 ASF 10000D напольный У этой модели есть байпас?

    Да, у этой модели есть режим «Байпас».

  • 99040 ASF 10000D напольный У моего стабилизатора нет в комплекте кабеля для подключения к розетке, можете прислать мне кабель?

    Этот стабилизатор не комплектуется кабелем для подключения к розетке, т. к. его нельзя подключать в обычную розетку. Стабилизатор подключается к сети при помощи клеммной колодки, которая находится на задней стороне корпуса, под крышкой, которая закреплена винтом. Под эту крышку заводятся входящие и исходящие кабели. Данный стабилизатор должен подключать к сети квалифицированный электрик, поэтому Вам нужно пригласить электрика, и он подключит необходимые провода.

  • 99042 ASF 12000D напольный Можно ли поставить этот стабилизатор прямо на входе в дом, сразу после электрощитка?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для обслуживания всех электрических устройств у Вас дома, Вам нужно узнать максимальную суммарную электрическую мощность всех электрических приборов в доме. Проще всего определить это по мощности автомата защиты, который установлен у Вас в электрощитке. Например, у Вас на входе установлен автомат C16. 16 означает максимальный ток, который он может через себя пропустить. Умножьте ток на напряжение и получите мощность: 16 ампер * 230 вольт = 3680 вольт-ампер, это максимальная мощность всех устройств в доме. Также учитывайте, что для нормальной работы стабилизатора требуется резерв мощности в 30%. Добавляем к 3680 ВА резерв мощности 30%, всего получается  4784 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. Минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 вольт составляет 7200 ВА. Если мощность стабилизатора больше, чем расчетная мощность, которая необходима для работы всех потребителей, то стабилизатор подойдёт для установки на входе в дом.

  • 99042 ASF 12000D напольный На дисплее «Вход» и на дисплее «Выход» отображается одинаковое напряжение, 240 вольт, это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплеях.

  • 99042 ASF 12000D напольный У меня горит индикатор «Защита», и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Индикатор «Защита»  показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 140 до 270 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства, при этом индикатор «Защита» погаснет.

  • 99042 ASF 12000D напольный У этой модели есть байпас?

    Да, у этой модели есть режим «Байпас».

  • 99042 ASF 12000D напольный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 242 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99042 ASF 12000D напольный Зачем нужна кнопка «Задержка»?

    Если напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, то в стабилизаторе сработает защита, и отключит все устройства, подключенные к стабилизатору. Но возможна ситуация, когда напряжение скачет в диапазоне, близком к критическому, например, 120-130 вольт. В этом случае стабилизатор будет постоянно отключать/включать подключенные устройства. Для многих устройств частое отключение/включение вредно, поэтому стабилизатор по умолчанию делает задержку в 6 секунд перед каждым включением. Но для некоторых устройств (особенно электромоторов, компрессоров, холодильников, кондиционеров и т.п.) задержки в 6 секунд мало для того, чтобы нормально остановиться и прийти в состояние, когда его можно безопасно включить. Поэтому для таких устройств предусмотрен режим ожидания перед включением в 180 секунд. Если Вы подключаете к стабилизатору устройства, чувствительные к быстрому включению, нажмите на кнопку «Задержка».

  • 99042 ASF 12000D напольный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99042 ASF 12000D напольный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99042 ASF 12000D напольный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99042 ASF 12000D напольный На задней стороне стабилизатора есть вентилятор, но он не работает. Это брак?

    Если вентилятор не крутится, это означает, что внутри стабилизатора сейчас нормальная температура. Если температура повысится, то вентилятор автоматически включится, чтобы охладить стабилизатор.  

  • 99042 ASF 12000D напольный У моего стабилизатора нет в комплекте кабеля для подключения к розетке, можете прислать мне кабель?

    Этот стабилизатор не комплектуется кабелем для подключения к розетке, т. к. его нельзя подключать в обычную розетку. Стабилизатор подключается к сети при помощи клеммной колодки, которая находится на задней стороне корпуса, под крышкой, которая закреплена винтом. Под эту крышку заводятся входящие и исходящие кабели. Данный стабилизатор должен подключать к сети квалифицированный электрик, поэтому Вам нужно пригласить электрика, и он подключит необходимые провода.

  • 99039 ASF 5000D напольный У меня постоянно горит индикатор «Сеть», почему?

    Индикатор работает всегда, когда стабилизатор подключен к электрической сети, он показывает, что в сети есть напряжение.

  • 99042 ASF 12000D напольный Для чего нужен режим «Байпас»?

    «Байпас» - это функция, которая дает возможность осуществить поступление входного сетевого напряжения без процесса стабилизации, напрямую на электроприборы, минуя стабилизатор.

  • 99042 ASF 12000D напольный У стабилизатора на передней панели два выключателя, зачем они?

    Левым переключателем включается стабилизатор, правым включается режим «Байпас». Правый переключатель («Байпас») включается, только если отключен левый выключатель, т. е. стабилизатор должен быть выключен при использовании режима «Байпас».

  • 99042 ASF 12000D напольный У меня постоянно горит индикатор «Сеть», почему?

    Индикатор работает всегда, когда стабилизатор подключен к электрической сети, он показывает, что в сети есть напряжение.

  • 99040 ASF 10000D напольный У меня постоянно горит индикатор «Сеть», почему?

    Индикатор работает всегда, когда стабилизатор подключен к электрической сети, он показывает, что в сети есть напряжение.

  • 99038 ASF 3000D напольный У меня постоянно горит индикатор «Сеть», почему?

    Индикатор работает всегда, когда стабилизатор подключен к электрической сети, он показывает, что в сети есть напряжение.

  • 99048 ASF 8000D напольный Можно ли поставить этот стабилизатор прямо на входе в дом, сразу после электрощитка?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для обслуживания всех электрических устройств у Вас дома, Вам нужно узнать максимальную суммарную электрическую мощность всех электрических приборов в доме. Проще всего определить это по мощности автомата защиты, который установлен у Вас в электрощитке. Например, у Вас на входе установлен автомат C16. 16 означает максимальный ток, который он может через себя пропустить. Умножьте ток на напряжение и получите мощность: 16 ампер * 230 вольт = 3680 вольт-ампер, это максимальная мощность всех устройств в доме. Также учитывайте, что для нормальной работы стабилизатора требуется резерв мощности в 30%. Добавляем к  3680 ВА резерв мощности 30%, всего получается  4784 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. Минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 вольт составляет 4800 ВА. Если мощность стабилизатора больше, чем расчетная мощность, которая необходима для работы всех потребителей, то стабилизатор подойдёт для установки на входе в дом.

  • 99048 ASF 8000D напольный На дисплее «Вход» и на дисплее «Выход» отображается одинаковое напряжение, 240 вольт, это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплеях.

  • 99048 ASF 8000D напольный У меня постоянно горит индикатор «Сеть», почему?

    Индикатор работает всегда, когда стабилизатор подключен к электрической сети, он показывает, что в сети есть напряжение.

  • 99048 ASF 8000D напольный У меня горит индикатор «Защита», и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Индикатор «Защита»  показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 140 до 270 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства, при этом индикатор «Защита» погаснет.

  • 99048 ASF 8000D напольный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств? 

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 242 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99048 ASF 8000D напольный Зачем нужна кнопка «Задержка»?

    Если напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, то в стабилизаторе сработает защита, и отключит все устройства, подключенные к стабилизатору. Но возможна ситуация, когда напряжение скачет в диапазоне, близком к критическому, например, 120-130 вольт. В этом случае стабилизатор будет постоянно отключать/включать подключенные устройства. Для многих устройств частое отключение/включение вредно, поэтому стабилизатор по умолчанию делает задержку в 6 секунд перед каждым включением. Но для некоторых устройств (особенно электромоторов, компрессоров, холодильников, кондиционеров и т.п.) задержки в 6 секунд мало для того, чтобы нормально остановиться и прийти в состояние, когда его можно безопасно включить. Поэтому для таких устройств предусмотрен режим ожидания перед включением в 180 секунд. Если Вы подключаете к стабилизатору устройства, чувствительные к быстрому включению, нажмите на кнопку «Задержка».

  • 99048 ASF 8000D напольный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99048 ASF 8000D напольный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99048 ASF 8000D напольный У этой модели есть байпас?

    Да, у этой модели есть режим «Байпас».

  • 99048 ASF 8000D напольный У моего стабилизатора нет в комплекте кабеля для подключения к розетке, можете прислать мне кабель?

    Этот стабилизатор не комплектуется кабелем для подключения к розетке, т. к. его нельзя подключать в обычную розетку. Стабилизатор подключается к сети при помощи клеммной колодки, которая находится на задней стороне корпуса, под крышкой, которая закреплена винтом. Под эту крышку заводятся входящие и исходящие кабели. Данный стабилизатор должен подключать к сети квалифицированный электрик, поэтому Вам нужно пригласить электрика, и он подключит необходимые провода.

  • 99040 ASF 10000D напольный Для чего нужен режим «Байпас»?

    «Байпас» - это функция, которая дает возможность осуществить поступление входного сетевого напряжения без процесса стабилизации, напрямую на электроприборы, минуя стабилизатор.

  • 99048 ASF 8000D напольный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99048 ASF 8000D напольный У стабилизатора на передней панели два выключателя, зачем они?

    Левым переключателем включается стабилизатор, правым включается режим «Байпас». Правый переключатель («Байпас») включается, только если отключен левый выключатель, т. е. стабилизатор должен быть выключен при использовании режима «Байпас».

  • 99048 ASF 8000D напольный На задней стороне стабилизатора есть вентилятор, но он не работает. Это брак?

    Если вентилятор не крутится, это означает, что внутри стабилизатора сейчас нормальная температура. Если температура повысится, то вентилятор автоматически включится, чтобы охладить стабилизатор.

  • 99044 ASW 500D настенный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 248 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 248 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99048 ASF 8000D напольный Для чего нужен режим «Байпас»?

    «Байпас» - это функция, которая дает возможность осуществить поступление входного сетевого напряжения без процесса стабилизации, напрямую на электроприборы, минуя стабилизатор.

  • 99044 ASW 500D настенный Можно ли подключить к этому стабилизатору газовый котёл?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Вашего устройства, Вам нужно узнать полную электрическую мощность Вашего устройства в вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкцию к Вашему газовому котлу и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно электрическая мощность котла составляет от 100 до 200 Вт. Например, если электрическая мощность Вашего котла составляет 150 Вт, то в вольт-амперах это будет 150 / 0.7 = 214 ВА, а с учетом пускового тока мощность, необходимая котлу, составит 214 ВА * 2 = 428 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 300 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется котлу, то стабилизатор можно использовать.

  • 99044 ASW 500D настенный Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор и холодильник?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их полную электрическую мощность вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт, в вольт-амперах это будет 150 Вт / 0.7 = 214 ВА и 250 Вт / 0.7 = 357 ВА, а с учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит 214 ВА * 2 + 357 ВА * 2 = 1142 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 300 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99046 ASW 1500D настенный Стабилизатор не сразу включается, он неисправен?

    Для включения стабилизатору требуется 6 секунд, это нормально для данной модели.

  • 99044 ASW 500D настенный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99044 ASW 500D настенный Можно ли подключать стабилизатор к удлинителю или сетевому фильтру?

    Да, можно. Но убедитесь, что мощность удлинителя или сетевого фильтра равна или больше, чем мощность стабилизатора.

  • 99044 ASW 500D настенный Можно ли подключить к стабилизатору удлинитель или сетевой фильтр, а устройства подключать к розеткам удлинителя?

    Да, можно. Главное, чтобы суммарная мощность всех подключенных через удлинитель (или сетевой фильтр) устройств не превышала мощность стабилизатора.

  • 99044 ASW 500D настенный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99044 ASW 500D настенный Что показывает индикатор на корпусе?

    Цифры на индикаторе показывают напряжение на входе и на выходе стабилизатора. Для смены режима отображения нажимайте на кнопку I/O

  • 99044 ASW 500D настенный Выключатель стабилизатора вдруг сам выключился и отключил стабилизатор, почему?

    В автоматический выключатель встроена защита от короткого замыкания. Если он сработал, это означает, что где-то в вашей сети произошло короткое замыкание. В этом случае отключите стабилизатор от розетки минимум на 1 минуту и отключите от стабилизатора все подключенные устройства. После этого можно включить стабилизатор в розетку, включить переключатель и снова подключить к стабилизатору все устройства. Если снова произойдёт срабатывание автоматического переключателя, значит одно из устройств не исправно и создаёт короткое замыкание, в этом случае Вам нужно пригласить электрика.

  • 99044 ASW 500D настенный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99044 ASW 500D настенный Для чего нужна кнопка I/O?

    Нажимая на эту кнопку, Вы можете видеть на индикаторе напряжение на входе или напряжение на выходе.

  • 99045 ASW 1000D настенный Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор и холодильник?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их полную электрическую мощность вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт, в вольт-амперах это будет 150 Вт / 0.7 = 214 ВА и 250 Вт / 0.7 = 357 ВА, а с учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит 214 ВА * 2 + 357 ВА * 2 = 1142 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 600 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99044 ASW 500D настенный Входное и выходное напряжение на дисплее стабилизатора равно 240 вольтам. Это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплее.

  • 99045 ASW 1000D настенный Можно ли подключить к этому стабилизатору газовый котёл?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Вашего устройства, Вам нужно узнать полную электрическую мощность Вашего устройства в вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкцию к Вашему газовому котлу и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно электрическая мощность котла составляет от 100 до 200 Вт. Например, если электрическая мощность Вашего котла составляет 150 Вт, то в вольт-амперах это будет 150 / 0.7 = 214 ВА, а с учетом пускового тока мощность, необходимая котлу, составит 214 ВА * 2 = 428 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 600 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется котлу, то стабилизатор можно использовать.

  • 99045 ASW 1000D настенный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99045 ASW 1000D настенный Входное и выходное напряжение на дисплее стабилизатора равны 240 вольтам. Это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплее.

  • 99045 ASW 1000D настенный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 248 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств? 

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 248 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99045 ASW 1000D настенный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99045 ASW 1000D настенный Что показывает индикатор на корпусе?

    Цифры на индикаторе показывают напряжение на входе и на выходе стабилизатора. Для смены режима отображения нажимайте на кнопку I/O

  • 99045 ASW 1000D настенный Для чего нужна кнопка I/O?

    Нажимая на эту кнопку, Вы можете видеть на индикаторе напряжение на входе или напряжение на выходе.

  • 99046 ASW 1500D настенный Выключатель стабилизатора вдруг сам выключился и отключил стабилизатор, почему?

    В автоматический выключатель встроена защита от короткого замыкания. Если он сработал, это означает, что где-то в вашей сети произошло короткое замыкание. В этом случае отключите стабилизатор от розетки минимум на 1 минуту и отключите от стабилизатора все подключенные устройства. После этого можно включить стабилизатор в розетку, включить переключатель и снова подключить к стабилизатору все устройства. Если снова произойдёт срабатывание автоматического переключателя, значит одно из устройств не исправно и создаёт короткое замыкание, в этом случае Вам нужно пригласить электрика.

  • 99045 ASW 1000D настенный Выключатель стабилизатора вдруг сам выключился и отключил стабилизатор, почему?

    В автоматический выключатель встроена защита от короткого замыкания. Если он сработал, это означает, что где-то в вашей сети произошло короткое замыкание. В этом случае отключите стабилизатор от розетки минимум на 1 минуту и отключите от стабилизатора все подключенные устройства. После этого можно включить стабилизатор в розетку, включить переключатель и снова подключить к стабилизатору все устройства. Если снова произойдёт срабатывание автоматического переключателя, значит одно из устройств не исправно и создаёт короткое замыкание, в этом случае Вам нужно пригласить электрика.

  • 99045 ASW 1000D настенный Стабилизатор не сразу включается, он неисправен?

    Для включения стабилизатору требуется 6 секунд, это нормально для данной модели.

  • 99045 ASW 1000D настенный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99045 ASW 1000D настенный Можно ли подключать стабилизатор к удлинителю или сетевому фильтру?

    Да, можно. Но убедитесь, что мощность удлинителя или сетевого фильтра равна или больше, чем мощность стабилизатора.

  • 99045 ASW 1000D настенный Можно ли подключить к стабилизатору удлинитель или сетевой фильтр, а устройства подключать к розеткам удлинителя?

    Да, можно. Главное, чтобы суммарная мощность всех подключенных через удлинитель (или сетевой фильтр) устройств не превышала мощность стабилизатора.

  • 99046 ASW 1500D настенный Можно ли подключить к этому стабилизатору газовый котёл?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Вашего устройства, Вам нужно узнать полную электрическую мощность Вашего устройства в вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкцию к Вашему газовому котлу и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно электрическая мощность котла составляет от 100 до 200 Вт. Например, если электрическая мощность Вашего котла составляет 150 Вт, то в вольт-амперах это будет 150 / 0.7 = 214 ВА, а с учетом пускового тока мощность, необходимая котлу, составит 214 ВА * 2 = 428 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 900 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется котлу, то стабилизатор можно использовать.

  • 99046 ASW 1500D настенный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 248 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 248 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99046 ASW 1500D настенный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99046 ASW 1500D настенный Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор и холодильник?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их полную электрическую мощность вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт, в вольт-амперах это будет 150 Вт / 0.7 = 214 ВА и 250 Вт / 0.7 = 357 ВА, а с учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит 214 ВА * 2 + 357 ВА * 2 = 1142 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 900 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99046 ASW 1500D настенный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех. 

  • 99046 ASW 1500D настенный Что показывает индикатор на корпусе?

    Цифры на индикаторе показывают напряжение на входе и на выходе стабилизатора. Для смены режима отображения нажимайте на кнопку I/O

  • 99046 ASW 1500D настенный Для чего нужна кнопка I/O?

    Нажимая на эту кнопку, Вы можете видеть на индикаторе напряжение на входе или напряжение на выходе.

  • 99047 ASW 2000D настенный Что показывает индикатор на корпусе?

    Цифры на индикаторе показывают напряжение на входе и на выходе стабилизатора. Для смены режима отображения нажимайте на кнопку I/O

  • 99046 ASW 1500D настенный Можно ли подключать стабилизатор к удлинителю или сетевому фильтру?

    Да, можно. Но убедитесь, что мощность удлинителя или сетевого фильтра равна или больше, чем мощность стабилизатора.

  • 99046 ASW 1500D настенный Можно ли подключить к стабилизатору удлинитель или сетевой фильтр, а устройства подключать к розеткам удлинителя?

    Да, можно. Главное, чтобы суммарная мощность всех подключенных через удлинитель (или сетевой фильтр) устройств не превышала мощность стабилизатора.

  • 99046 ASW 1500D настенный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99046 ASW 1500D настенный Входное и выходное напряжение на дисплее стабилизатора равны 240 вольтам. Это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплее.

  • 99047 ASW 2000D настенный Можно ли подключить к этому стабилизатору газовый котёл?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Вашего устройства, Вам нужно узнать полную электрическую мощность Вашего устройства в вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкцию к Вашему газовому котлу и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно электрическая мощность котла составляет от 100 до 200 Вт. Например, если электрическая мощность Вашего котла составляет 150 Вт, то в вольт-амперах это будет 150 / 0.7 = 214 ВА, а с учетом пускового тока мощность, необходимая котлу, составит 214 ВА * 2 = 428 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 1200 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется котлу, то стабилизатор можно использовать.

  • 99047 ASW 2000D настенный Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор и холодильник?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их полную электрическую мощность вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт, в вольт-амперах это будет 150 Вт / 0.7 = 214 ВА и 250 Вт / 0.7 = 357 ВА, а с учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит 214 ВА * 2 + 357 ВА * 2 = 1142 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 1200 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99047 ASW 2000D настенный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 248 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств? 

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 248 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99047 ASW 2000D настенный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99047 ASW 2000D настенный Стабилизатор не сразу включается, он неисправен?

    Для включения стабилизатору требуется 6 секунд, это нормально для данной модели.

  • 99047 ASW 2000D настенный Можно ли подключать стабилизатор к удлинителю или сетевому фильтру?

    Да, можно. Но убедитесь, что мощность удлинителя или сетевого фильтра равна или больше, чем мощность стабилизатора.

  • 99047 ASW 2000D настенный Можно ли подключить к стабилизатору удлинитель или сетевой фильтр, а устройства подключать к розеткам удлинителя?

    Да, можно. Главное, чтобы суммарная мощность всех подключенных через удлинитель (или сетевой фильтр) устройств не превышала мощность стабилизатора.

  • 99047 ASW 2000D настенный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99047 ASW 2000D настенный Выключатель стабилизатора вдруг сам выключился и отключил стабилизатор, почему?

    В автоматический выключатель встроена защита от короткого замыкания. Если он сработал, это означает, что где-то в вашей сети произошло короткое замыкание. В этом случае отключите стабилизатор от розетки минимум на 1 минуту и отключите от стабилизатора все подключенные устройства. После этого можно включить стабилизатор в розетку, включить переключатель и снова подключить к стабилизатору все устройства. Если снова произойдёт срабатывание автоматического переключателя, значит одно из устройств не исправно и создаёт короткое замыкание, в этом случае Вам нужно пригласить электрика.

  • 99047 ASW 2000D настенный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех. 

  • 99047 ASW 2000D настенный Для чего нужна кнопка I/O?

    Нажимая на эту кнопку, Вы можете видеть на индикаторе напряжение на входе или напряжение на выходе.

  • 99047 ASW 2000D настенный Входное и выходное напряжение на дисплее стабилизатора равны 240 вольтам. Это значит, что стабилизатор неисправен?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Если на входе стабилизатора нормальное напряжение 240 Вольт, то стабилизация не требуется, поэтому и на выходе стабилизатора 240 Вольт, что и отображается на дисплее.

  • 99030 AVR PX 1500 Можно ли подключить к этому стабилизатору газовый котёл?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Вашего устройства, Вам нужно узнать электрическую мощность Вашего устройства в ваттах и отношение пускового тока к номинальному. Мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкцию к Вашему газовому котлу и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно электрическая мощность котла составляет от 100 до 200 Вт. Например, если электрическая мощность Вашего котла составляет 150 Вт, то с учетом пускового тока мощность, необходимая котлу, составит 150 Вт * 2 = 300 Вт. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. Мощность стабилизатора составляет 600 Вт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется котлу, то стабилизатор можно использовать.

  • 99030 AVR PX 1500 Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор и холодильник?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их электрическую мощность в ваттах и отношение пускового тока к номинальному. Мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт. С учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит 150 Вт * 2 + 250 Вт * 2 = 800 Вт. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. Мощность стабилизатора составляет 600 Вт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99030 AVR PX 1500 У меня горит только зеленый, средний светодиод. Это нормально?

    Средний светодиод включается сразу же после подключения стабилизатора к электрической сети. Он всегда горит, когда стабилизатор подключен к розетке, это нормально.

  • 99030 AVR PX 1500 У меня горит верхний жёлтый светодиод и средний зеленый светодиод, что это значит?

    Зеленый светодиод горит всегда, если стабилизатор подключен к розетке. Верхний желтый светодиод показывает, что сейчас стабилизатор исправляет напряжение, это происходит в том случае, если в электрической сети напряжение от 175 до 198 Вольт или от 242 до 285 Вольт.

  • 99030 AVR PX 1500 У меня горит нижний жёлтый светодиод и средний зеленый светодиод, и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Зеленый светодиод горит всегда, если стабилизатор подключен к розетке. Нижний желтый светодиод показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 175 Вольт или более 285 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 175 до 285 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства.

  • 99030 AVR PX 1500 Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99031 AVR PX 2000 У меня горит верхний жёлтый светодиод и средний зеленый светодиод, что это значит?

    Зеленый светодиод горит всегда, если стабилизатор подключен к розетке. Верхний желтый светодиод показывает, что сейчас стабилизатор исправляет напряжение, это происходит в том случае, если в электрической сети напряжение от 175 до 198 Вольт или от 242 до 285 Вольт.

  • 99031 AVR PX 2000 Горят все три светодиода, стабилизатор не работает, что делать?

    Это означает, что Вы подключили к стабилизатору устройства общей мощностью более 1000 Ватт. В этом случае стабилизатор отключится, стабилизация напряжения прекратится, а все приборы, подключенные к стабилизатору, начнут работать напрямую от сети, без защиты от скачков напряжения. В случае возникновения такой ситуации отключите от стабилизатора все устройства, отключите стабилизатор выключателем, затем отключите стабилизатор от розетки и подождите не менее 5 минут, чтобы он остыл (стабилизатор может перегреваться от перегрузки). Потом включите стабилизатор в розетку, включите выключатель, и подключите к стабилизатору столько устройств, чтобы их общая суммарная мощность не превышала 1000 Ватт.

  • 99030 AVR PX 1500 Горят все три светодиода, стабилизатор не работает, что делать?

    Это означает, что Вы подключили к стабилизатору устройства общей мощностью более 600 Ватт. В этом случае стабилизатор отключится, стабилизация напряжения прекратится, а все приборы, подключенные к стабилизатору, начнут работать напрямую от сети, без защиты от скачков напряжения. В случае возникновения такой ситуации отключите от стабилизатора все устройства, отключите стабилизатор выключателем, затем отключите стабилизатор от розетки и подождите не менее 5 минут, чтобы он остыл (стабилизатор может перегреваться от перегрузки). Потом включите стабилизатор в розетку, включите выключатель, и подключите к стабилизатору столько устройств, чтобы их общая суммарная мощность не превышала 600 Ватт.

  • 99030 AVR PX 1500 Выключатель на задней стороне стабилизатора вдруг сам выключился и отключил стабилизатор, почему?

    В автоматический выключатель встроена защита от короткого замыкания. Если он сработал, это означает, что где-то в вашей сети произошло короткое замыкание. В этом случае отключите стабилизатор от розетки минимум на 1 минуту и отключите от стабилизатора все подключенные устройства. После этого можно включить стабилизатор в розетку, включить переключатель и снова подключить к стабилизатору все устройства. Если снова произойдёт срабатывание автоматического переключателя, значит одно из устройств не исправно и создаёт короткое замыкание, в этом случае Вам нужно пригласить электрика.

  • 99030 AVR PX 1500 Можно ли подключать стабилизатор к удлинителю или сетевому фильтру?

    Да, можно. Но убедитесь, что мощность удлинителя или сетевого фильтра равна или больше, чем мощность стабилизатора.

  • 99030 AVR PX 1500 Можно ли подключить к стабилизатору удлинитель или сетевой фильтр, а устройства подключать к розеткам удлинителя?

    Да, можно. Главное, чтобы суммарная мощность всех подключенных через удлинитель (или сетевой фильтр) устройств не превышала мощность стабилизатора.

  • 99030 AVR PX 1500 Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Эту модель нельзя эксплуатировать при отрицательных температурах.

  • 99031 AVR PX 2000 Можно ли подключить к этому стабилизатору газовый котёл?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Вашего устройства, Вам нужно узнать электрическую мощность Вашего устройства в ваттах и отношение пускового тока к номинальному. Мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкцию к Вашему газовому котлу и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно электрическая мощность котла составляет от 100 до 200 Вт. Например, если электрическая мощность Вашего котла составляет 150 Вт, то с учетом пускового тока мощность, необходимая котлу, составит 150 Вт * 2 = 300 Вт. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. Мощность стабилизатора составляет 1000 Вт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется котлу, то стабилизатор можно использовать.

  • 99031 AVR PX 2000 Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99031 AVR PX 2000 Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор и холодильник?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их электрическую мощность в ваттах и отношение пускового тока к номинальному. Мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт. С учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит 150 Вт * 2 + 250 Вт * 2 = 800 Вт. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. Мощность стабилизатора составляет 1000 Вт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99031 AVR PX 2000 У меня горит только зеленый, средний светодиод. Это нормально?

    Средний светодиод включается сразу же после подключения стабилизатора к электрической сети. Он всегда горит, когда стабилизатор подключен к розетке, это нормально.

  • 99031 AVR PX 2000 У меня горит нижний жёлтый светодиод и средний зеленый светодиод, и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Зеленый светодиод горит всегда, если стабилизатор подключен к розетке. Нижний желтый светодиод показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 175 Вольт или более 285 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 175 до 285 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства.

  • 99031 AVR PX 2000 В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение от 198 до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту  ГОСТ 32144 – 2013 напряжение в точке передачи электрической энергии не должно быть ниже 198 Вольт и выше 242 Вольт, т. е. стабилизатор полностью соответствует требованиям ГОСТ. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от 198 до 242 Вольт, т.е. такие напряжения никак не могут навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99031 AVR PX 2000 Выключатель на задней стороне стабилизатора вдруг сам выключился и отключил стабилизатор, почему?

    В автоматический выключатель встроена защита от короткого замыкания. Если он сработал, это означает, что где-то в вашей сети произошло короткое замыкание. В этом случае отключите стабилизатор от розетки минимум на 1 минуту и отключите от стабилизатора все подключенные устройства. После этого можно включить стабилизатор в розетку, включить переключатель и снова подключить к стабилизатору все устройства. Если снова произойдёт срабатывание автоматического переключателя, значит одно из устройств не исправно и создаёт короткое замыкание, в этом случае Вам нужно пригласить электрика.

  • 99031 AVR PX 2000 В полной тишине стабилизатор издаёт гул, это нормально?

    Да. Гул для этой модели не превышает 45 децибелл на расстоянии 1 метр, он может быть слышен только в полной тишине и только рядом со стабилизатором. Это особенность стабилизаторов на основе трансформаторов.

  • 99031 AVR PX 2000 Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99031 AVR PX 2000 Можно ли подключать стабилизатор к удлинителю или сетевому фильтру?

    Да, можно. Но убедитесь, что мощность удлинителя или сетевого фильтра равна или больше, чем мощность стабилизатора.

  • 99030 AVR PX 1500 В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение от 198 до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту  ГОСТ 32144 – 2013 напряжение в точке передачи электрической энергии не должно быть ниже 198 Вольт и выше 242 Вольт, т. е. стабилизатор полностью соответствует требованиям ГОСТ. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от 198 до 242 Вольт, т.е. такие напряжения никак не могут навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99031 AVR PX 2000 Можно ли подключить к стабилизатору удлинитель или сетевой фильтр, а устройства подключать к розеткам удлинителя?

    Да, можно. Главное, чтобы суммарная мощность всех подключенных через удлинитель (или сетевой фильтр) устройств не превышала мощность стабилизатора.

  • 99031 AVR PX 2000 Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Эту модель нельзя эксплуатировать при отрицательных температурах.

  • 99030 AVR PX 1500 Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99030 AVR PX 1500 В полной тишине стабилизатор издаёт гул, это нормально?

    Да. Гул для этой модели не превышает 45 децибелл на расстоянии 1 метр, он может быть слышен только в полной тишине и только рядом со стабилизатором. Это особенность стабилизаторов на основе трансформаторов.

  • 99032 AVR Typhoon 600 Можно ли подключить к этому стабилизатору газовый котёл?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Вашего устройства, Вам нужно узнать электрическую мощность Вашего устройства в ваттах и отношение пускового тока к номинальному. Мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкцию к Вашему газовому котлу и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно электрическая мощность котла составляет от 100 до 200 Вт. Например, если электрическая мощность Вашего котла составляет 150 Вт, то с учетом пускового тока мощность, необходимая котлу, составит 150 Вт * 2 = 300 Вт. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. Мощность стабилизатора составляет 200 Вт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется котлу, то стабилизатор можно использовать.

  • 99032 AVR Typhoon 600 У меня горит только зеленый, средний светодиод. Это нормально?

    Средний светодиод включается сразу же после подключения стабилизатора к электрической сети. Он всегда горит, когда стабилизатор подключен к розетке, это нормально.

  • 99032 AVR Typhoon 600 Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор и холодильник?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их электрическую мощность в ваттах и отношение пускового тока к номинальному. Мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт. С учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит 150 Вт * 2 + 250 Вт * 2 = 800 Вт. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. Мощность стабилизатора составляет 200 Вт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99032 AVR Typhoon 600 У меня горит верхний жёлтый светодиод и средний зеленый светодиод, что это значит?

    Зеленый светодиод горит всегда, если стабилизатор подключен к розетке. Верхний желтый светодиод показывает, что сейчас стабилизатор исправляет напряжение, это происходит в том случае, если в электрической сети напряжение от 175 до 198 Вольт или от 242 до 285 Вольт.

  • 99032 AVR Typhoon 600 У меня горит нижний, красный светодиод и средний зеленый светодиод, и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Зеленый светодиод горит всегда, если стабилизатор подключен к розетке. Нижний желтый светодиод показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 175 Вольт или более 285 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 175 до 285 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства.

  • 99032 AVR Typhoon 600 Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99032 AVR Typhoon 600 В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение от 198 до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту  ГОСТ 32144 – 2013 напряжение в точке передачи электрической энергии не должно быть ниже 198 Вольт и выше 242 Вольт, т. е. стабилизатор полностью соответствует требованиям ГОСТ. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от 198 до 242 Вольт, т.е. такие напряжения никак не могут навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99032 AVR Typhoon 600 Выключатель стабилизатора вдруг сам выключился и отключил стабилизатор, почему?

    В автоматический выключатель встроена защита от короткого замыкания. Если он сработал, это означает, что где-то в вашей сети произошло короткое замыкание. В этом случае отключите стабилизатор от розетки минимум на 1 минуту и отключите от стабилизатора все подключенные устройства. После этого можно включить стабилизатор в розетку, включить переключатель и снова подключить к стабилизатору все устройства. Если снова произойдёт срабатывание автоматического переключателя, значит одно из устройств не исправно и создаёт короткое замыкание, в этом случае Вам нужно пригласить электрика.

  • 99032 AVR Typhoon 600 Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99032 AVR Typhoon 600 Можно ли подключать стабилизатор к удлинителю или сетевому фильтру?

    Да, можно. Но убедитесь, что мощность удлинителя или сетевого фильтра равна или больше, чем мощность стабилизатора.

  • 99032 AVR Typhoon 600 В полной тишине стабилизатор издаёт гул, это нормально?

    Да. Гул для этой модели не превышает 45 децибелл на расстоянии 1 метр, он может быть слышен только в полной тишине и только рядом со стабилизатором. Это особенность стабилизаторов на основе трансформаторов.

  • 99032 AVR Typhoon 600 Можно ли подключить к стабилизатору удлинитель или сетевой фильтр, а устройства подключать к розеткам удлинителя?

    Да, можно. Главное, чтобы суммарная мощность всех подключенных через удлинитель (или сетевой фильтр) устройств не превышала мощность стабилизатора.

  • 99032 AVR Typhoon 600 Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Эту модель нельзя эксплуатировать при отрицательных температурах.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор и холодильник?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их электрическую мощность в ваттах и отношение пускового тока к номинальному. Мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт. С учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит 150 Вт * 2 + 250 Вт * 2 = 800 Вт. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. Мощность стабилизатора составляет 320 Вт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 Можно ли подключить к этому стабилизатору газовый котёл?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Вашего устройства, Вам нужно узнать электрическую мощность Вашего устройства в ваттах и отношение пускового тока к номинальному. Мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкцию к Вашему газовому котлу и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно электрическая мощность котла составляет от 100 до 200 Вт. Например, если электрическая мощность Вашего котла составляет 150 Вт, то с учетом пускового тока мощность, необходимая котлу, составит 150 Вт * 2 = 300 Вт. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. Мощность стабилизатора составляет 320 Вт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется котлу, то стабилизатор можно использовать.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 В полной тишине стабилизатор издаёт гул, это нормально?

    Да. Гул для этой модели не превышает 45 децибелл на расстоянии 1 метр, он может быть слышен только в полной тишине и только рядом со стабилизатором. Это особенность стабилизаторов на основе трансформаторов.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 Можно ли подключить к стабилизатору удлинитель или сетевой фильтр, а устройства подключать к розеткам удлинителя?

    Да, можно. Главное, чтобы суммарная мощность всех подключенных через удлинитель (или сетевой фильтр) устройств не превышала мощность стабилизатора.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Эту модель нельзя эксплуатировать при отрицательных температурах.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 У меня горит только зеленый, средний светодиод. Это нормально?

    Средний светодиод включается сразу же после подключения стабилизатора к электрической сети. Он всегда горит, когда стабилизатор подключен к розетке, это нормально.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 У меня горит верхний жёлтый светодиод и средний зеленый светодиод, что это значит?

    Зеленый светодиод горит всегда, если стабилизатор подключен к розетке. Верхний желтый светодиод показывает, что сейчас стабилизатор исправляет напряжение, это происходит в том случае, если в электрической сети напряжение от 175 до 198 Вольт или от 242 до 285 Вольт.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 У меня горит нижний, красный светодиод и средний зеленый светодиод, и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Зеленый светодиод горит всегда, если стабилизатор подключен к розетке. Нижний желтый светодиод показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 175 Вольт или более 285 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 175 до 285 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение от 198 до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту  ГОСТ 32144 – 2013 напряжение в точке передачи электрической энергии не должно быть ниже 198 Вольт и выше 242 Вольт, т. е. стабилизатор полностью соответствует требованиям ГОСТ. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от 198 до 242 Вольт, т.е. такие напряжения никак не могут навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 Выключатель стабилизатора вдруг сам выключился и отключил стабилизатор, почему?

    В автоматический выключатель встроена защита от короткого замыкания. Если он сработал, это означает, что где-то в вашей сети произошло короткое замыкание. В этом случае отключите стабилизатор от розетки минимум на 1 минуту и отключите от стабилизатора все подключенные устройства. После этого можно включить стабилизатор в розетку, включить переключатель и снова подключить к стабилизатору все устройства. Если снова произойдёт срабатывание автоматического переключателя, значит одно из устройств не исправно и создаёт короткое замыкание, в этом случае Вам нужно пригласить электрика.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99033 AVR Typhoon 1000 Можно ли подключать стабилизатор к удлинителю или сетевому фильтру?

    Да, можно. Но убедитесь, что мощность удлинителя или сетевого фильтра равна или больше, чем мощность стабилизатора.

  • 99034 ASF 500D напольный У меня постоянно горит индикатор «Сеть», почему?

    Индикатор работает всегда, когда стабилизатор подключен к розетке, он показывает, что в сети есть напряжение.

  • 99034 ASF 500D напольный Можно ли подключить к этому стабилизатору газовый котёл?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Вашего устройства, Вам нужно узнать полную электрическую мощность Вашего устройства в вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкцию к Вашему газовому котлу и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно электрическая мощность котла составляет от 100 до 200 Вт. Например, если электрическая мощность Вашего котла составляет 150 Вт, то в вольт-амперах это будет 150 / 0.7 = 214 ВА, а с учетом пускового тока мощность, необходимая котлу, составит 214 ВА * 2 = 428 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 300 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется котлу, то стабилизатор можно использовать.

  • 99034 ASF 500D напольный Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор и холодильник?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их полную электрическую мощность вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт. В вольт-амперах это будет 150 Вт / 0.7 = 214 ВА и 250 Вт / 0.7 = 357 ВА, а с учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит 214 ВА * 2 + 357 ВА * 2 = 1142 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 300 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99034 ASF 500D напольный У меня горит индикатор «Защита», и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Индикатор «Защита»  показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 140 до 270 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства, при этом индикатор «Защита» погаснет.

  • 99034 ASF 500D напольный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99034 ASF 500D напольный Можно ли подключить к стабилизатору удлинитель или сетевой фильтр, а устройства подключать к розеткам удлинителя?

    Да, можно. Главное, чтобы суммарная мощность всех подключенных через удлинитель (или сетевой фильтр) устройств не превышала мощность стабилизатора.

  • 99034 ASF 500D напольный Можно ли устанавливать стабилизатор в неотапливаемом помещении?

    Допустимые условия эксплуатации:

    - температура эксплуатации от -20 до +40 С° (без образования конденсата)

    - относительная влажность <95% (при 35 С°)

  • 99034 ASF 500D напольный У этой модели есть байпас?

    Нет, режима «Байпас» у этой модели нет.

  • 99034 ASF 500D напольный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 242 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99034 ASF 500D напольный Зачем нужна кнопка «Задержка»?

    Если напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, то в стабилизаторе сработает защита, и отключит все устройства, подключенные к стабилизатору. Но возможна ситуация, когда напряжение скачет в диапазоне, близком к критическому, например, 120-130 вольт. В этом случае стабилизатор будет постоянно отключать/включать подключенные устройства. Для многих устройств частое отключение/включение вредно, поэтому стабилизатор по умолчанию делает задержку в 6 секунд перед каждым включением. Но для некоторых устройств (особенно электромоторов, компрессоров, холодильников, кондиционеров и т.п.) задержки в 6 секунд мало для того, чтобы нормально остановиться и прийти в состояние, когда его можно безопасно включить. Поэтому для таких устройств предусмотрен режим ожидания перед включением в 180 секунд. Если Вы подключаете к стабилизатору устройства, чувствительные к быстрому включению, нажмите на кнопку «Задержка».

  • 99034 ASF 500D напольный Стабилизатор защищает от импульсных помех (например, от помех, которые возникают при включении холодильника)?

    Да, в стабилизатор встроена система защиты от импульсных помех.

  • 99034 ASF 500D напольный Можно ли подключать стабилизатор к удлинителю или сетевому фильтру?

    Да, можно. Но убедитесь, что мощность удлинителя или сетевого фильтра равна или больше, чем мощность стабилизатора.

  • 99035 ASF 1000D напольный Можно ли подключить к этому стабилизатору газовый котёл?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Вашего устройства, Вам нужно узнать полную электрическую мощность Вашего устройства в вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкцию к Вашему газовому котлу и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно электрическая мощность котла составляет от 100 до 200 Вт. Например, если электрическая мощность Вашего котла составляет 150 Вт, то в вольт-амперах это будет 150 / 0.7 = 214 ВА, а с учетом пускового тока мощность, необходимая котлу, составит 214 ВА * 2 = 428 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 600 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется котлу, то стабилизатор можно использовать.

  • 99035 ASF 1000D напольный У меня постоянно горит индикатор «Сеть», почему?

    Индикатор работает всегда, когда стабилизатор подключен к розетке, он показывает, что в сети есть напряжение.

  • 99035 ASF 1000D напольный В описании товара написано, что стабилизатор на выходе выдаёт напряжение до 242 Вольт. Не вредно ли такое напряжение для подключенных к стабилизатору устройств?

    Согласно межгосударственному стандарту ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009) «Напряжения стандартные», сетевое напряжение должно находиться в диапазоне от 207 до 253 Вольт. Все электрические приборы, которые сертифицированы в соответствии с этим стандартом, могут нормально работать при напряжениях от до 253 Вольт, т.е. напряжение 242 Вольта на выходе стабилизатора никак не может навредить подключенным к стабилизатору устройствам.

  • 99035 ASF 1000D напольный Можно ли подключить к этому стабилизатору телевизор и холодильник?

    Чтобы понять подойдёт ли стабилизатор для Ваших устройств, Вам нужно узнать их полную электрическую мощность вольт-амперах и отношение пускового тока к номинальному. Активная мощность устройства в ваттах всегда указана на табличке с характеристиками или в документации. Пусковой ток может превышать номинальный в 2 - 8 раз.

    Откройте инструкции к Вашему телевизору и холодильнику и найдите параметр «Электрическая мощность». Обычно, мощность телевизора составляет 150 Вт, холодильника - 250 Вт. В вольт-амперах это будет 150 Вт / 0.7 = 214 ВА и 250 Вт / 0.7 = 357 ВА, а с учетом пусковых токов суммарная мощность потребителей энергии составит 214 ВА * 2 + 357 ВА * 2 = 1142 ВА. Теперь нужно сравнить это число с мощностью стабилизатора. 600 ВА - это минимальная мощность стабилизатора при напряжении 170 Вольт. Если мощность стабилизатора больше, чем требуется потребителям энергии, то стабилизатор можно использовать.

  • 99035 ASF 1000D напольный У меня горит индикатор «Защита», и все подключенные к стабилизатору устройства выключились, это значит, что стабилизатор сломался?

    Нет, стабилизатор исправен, просто он перешёл в режим защиты. Это происходит в том случае, если напряжение стало слишком высоким или слишком низким. В этом случае для защиты подключенных устройств стабилизатор отключает их от сети. Индикатор «Защита»  показывает, что стабилизатор определил, что напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, поэтому он отключил устройства от сети во избежание их повреждения. Как только напряжение вернётся в допустимый диапазон от 140 до 270 Вольт, стабилизатор снова автоматически подключит устройства, при этом индикатор «Защита» погаснет.

  • 99035 ASF 1000D напольный Во время работы что-то щелкает внутри стабилизатора, это нормально?

    Данный стабилизатор релейного типа, это означает, что в случае изменения напряжения специальное реле (реле - это автоматический переключатель) переключает обмотки трансформатора внутри стабилизатора, с помощью чего и стабилизируется напряжение. Переключение реле сопровождается щелчком, это нормально для любого стабилизатора релейного типа.

  • 99035 ASF 1000D напольный Зачем нужна кнопка «Задержка»?

    Если напряжение в сети менее 125 Вольт или более 275 Вольт, то в стабилизаторе сработает защита, и отключит все устройства, подключенные к стабилизатору. Но возможна ситуация, когда напряжение скачет в диапазоне, близком к критическому, например, 120-130 вольт. В этом случае стабилизатор будет постоянно отключать/включать подключенные устройства. Для многих устройств частое отключение/включение вредно, поэтому стабилизатор по умолчанию делает задержку в 6 секунд перед каждым включением. Но для некоторых устройств (особенно электромоторов, компрессоров, холодильников, кондиционеров и т.п.) задержки в 6 секунд мало для того, чтобы нормально остановиться и прийти в состояние, когда его можно безопасно включить. Поэтому для таких устройств предусмотрен режим ожидания перед включением в 180 секунд. Если Вы подключаете к стабилизатору устройства, чувствительные к быстрому включению, нажмите на кнопку «Задержка».

Держатели
  • 29132 CH-132 Как держатель крепится к решётке вентиляции?

    Зажим, который крепится к решетке, сжимается и разжимается пластиковой гайкой с удобными упорами для пальцев. Чтобы закрепить держатель, поместите пластину решётки между зажимами и затяните гайку.

  • 29127 CH-127 Работает ли датчик NFC сквозь металлическую пластину держателя?

    Нет, не работает, не наклеивайте пластину поверх датчика NFC. Прежде чем наклеить пластину, узнайте у производителя телефона, в каком месте под задней крышкой находится датчик NFC, и не наклеивайте пластину на это место.

  • 29127 CH-127 У меня телефон с беспроводной зарядкой, не помешает ли пластина работе беспроводной зарядки?

    Пластину нельзя наклеивать поверх приёмной индукционной катушки внутри телефона, т.к. в этом случае беспроводная зарядка не будет работать. Прежде чем наклеить пластину, узнайте у производителя телефона, в каком месте под задней крышкой находится катушка, и не наклеивайте пластину на это место.

  • 29132 CH-132 Не повредит ли магнитное поле телефону?

    Нет, магнитное поле не может оказать никакого воздействия на телефон.

  • 29132 CH-132 Можно ли наклеить пластину на чехол телефона?

    Это зависит от материала чехла. На гибких, на кожаных, силиконовых или покрытых тканью чехлах пластина держаться не будет. Пластину можно надёжно приклеить к жёсткому пластиковому чехлу с гладкой поверхностью.

  • 29132 CH-132 Можно ли изменять угол наклона держателя?

    Да, в держателе есть шарнир, который позволяет поворачивать телефон.

  • 29127 CH-127 Подойдёт ли держатель для вертикальной решётки?

    Нет, не подойдёт.

  • 29115 CH-115+ У меня телефон с беспроводной зарядкой, не помешает ли пластина работе беспроводной зарядки?

    Пластину нельзя наклеивать поверх приёмной индукционной катушки внутри телефона, т. к. в этом случае беспроводная зарядка не будет работать. Прежде чем наклеить пластину, узнайте у производителя телефона, в каком месте под задней крышкой находится катушка, и не наклеивайте пластину на это место.

  • 29115 CH-115+ Можно ли наклеить пластину на чехол телефона?

    Это зависит от материала чехла. На гибких чехлах, на кожаных, силиконовых или покрытых тканью пластина держаться не будет. Пластину можно надёжно приклеить к жёсткому пластиковому чехлу с гладкой поверхностью.

  • 29132 CH-132 Можно ли вложить стальную пластину под чехол телефона?

    Только если чехол тонкий, толщиной 0.3 мм или меньше. Сквозь толстый чехол магнит будет удерживать телефон не так надёжно, как без чехла.

  • 29127 CH-127 Подойдёт ли держатель к моей машине?

    Держатель подходит, только если в Вашей машине горизонтальные решетки на вентиляционных каналах с расстоянием между ними не менее 5 мм. Также убедитесь, что на глубину до 2 см внутри решетки нет элементов, которые будут мешать зажиму.

  • 29115 CH-115+ Не повредит ли магнитное поле телефону?

    Нет, магнитное поле не может оказать никакого воздействия на телефон.

  • 29127 CH-127 Не будет ли нагреваться телефон при работе обогрева кабины?

    Во время работы обогрева в кабине нагревается всё, в том числе телефон, так же, как при работе кондиционера всё охлаждается, включая телефон.

  • 29127 CH-127 Можно ли изменять угол наклона держателя?

    Да, в держателе есть шарнир, который позволяет поворачивать телефон.

  • 29132 CH-132 У меня телефон с беспроводной зарядкой, не помешает ли пластина работе беспроводной зарядки?

    Пластину нельзя наклеивать поверх приёмной индукционной катушки внутри телефона, т.к. в этом случае беспроводная зарядка не будет работать. Прежде чем наклеить пластину, узнайте у производителя телефона, в каком месте под задней крышкой находится катушка, и не наклеивайте пластину на это место.

  • 29115 CH-115+ Если ли у держателя крепление для провода зарядки?

    Да, есть, оно находится на основании держателя.

  • 29115 CH-115+ Можно ли изменять угол наклона держателя?

    Да, в держателе есть шарнир, который позволяет поворачивать телефон.

  • 29115 CH-115+ Работает ли датчик NFC сквозь металлическую пластину держателя?

    Нет, не работает, не наклеивайте пластину поверх датчика NFC. Прежде чем наклеить пластину узнайте у производителя телефона, в каком месте под задней крышкой находится датчик NFC, и не наклеивайте пластину на это место.

  • 29115 CH-115+ Двухсторонний скотч есть в комплекте?

    Да, на нижнюю часть держателя наклеен двухсторонний скотч, чтобы закрепить держатель снимите с него защитную плёнку.

  • 29115 CH-115+ Сколько металлических пластин в комплекте?

    В комплекте две металлические пластины с нанесенным на них клеевым слоем.

  • 29115 CH-115+ Можно ли вложить стальную пластину под чехол телефона?

    Только если чехол тонкий, толщиной 0.3 мм или меньше. Сквозь толстый чехол магнит будет удерживать телефон не так надёжно, как без чехла.

  • 29127 CH-127 Не повредит ли магнитное поле телефону?

    Нет, магнитное поле не может оказать никакого воздействия на телефон.

  • 29127 CH-127 Можно ли наклеить пластину на чехол телефона?

    Это зависит от материала чехла. На гибких, кожаных, силиконовых или покрытых тканью чехлах пластина держаться не будет. Пластину можно надёжно приклеить к жёсткому пластиковому чехлу с гладкой поверхностью.

  • 29132 CH-132 Сколько металлических пластин в комплекте?

    В комплекте две металлические пластины с нанесенным на них клеевым слоем.

  • 29127 CH-127 Можно ли вложить стальную пластину под чехол телефона?

    Только если чехол тонкий, толщиной 0.3 мм или меньше. Сквозь толстый чехол магнит будет удерживать телефон не так надёжно, как без чехла.

  • 29127 CH-127 Сколько металлических пластин в комплекте?

    В комплекте две металлические пластины с нанесенным на них клеевым слоем.

  • 29132 CH-132 Подойдёт ли держатель для вертикальной решётки?

    Нет, не подойдёт.

  • 29132 CH-132 Подойдёт ли держатель к моей машине?

    Держатель подходит, только если в Вашей машине горизонтальные решетки на вентиляционных каналах с расстоянием между ними не менее 5 мм. Также убедитесь, что на глубину до 3 см внутри решетки нет элементов, которые будут мешать зажиму.

  • 29132 CH-132 Работает ли датчик NFC сквозь металлическую пластину держателя?

    Нет, не работает, не наклеивайте пластину поверх датчика NFC. Прежде чем наклеить пластину, узнайте у производителя телефона, в каком месте под задней крышкой находится датчик NFC, и не наклеивайте пластину на это место.

  • 29127 CH-127 Не поцарапает ли зажим решётку вентиляции?

    Нет, внутри зажима есть резиновые накладки, которые защищают решётку от повреждения.

  • 29132 CH-132 Не будет ли нагреваться телефон при работе обогрева кабины?

    Во время работы обогрева в кабине нагревается всё, в том числе телефон, так же, как при работе кондиционера всё охлаждается, включая телефон.

  • 63110 C-110 Видео с камеры идёт, но нет звука, что делать?

    У этой модели два штекера, один, USB, от камеры, второй, звуковой круглый штекер диаметром 3.5 мм, от микрофона. Чтобы работал микрофон подключите штекер микрофона к микрофонному входу компьютера. Если микрофон не заработал, значит он отключен в Windows. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному. 
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл). 
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона. 
    Для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с звукового штекера с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • Изображение как будто "смазанное". Как настроить "резкость" веб-камеры?

    Камера имеет ручную фокусировку, это значит, что вам необходимо покрутить фокус (колесико вокруг объектива камеры) чтобы настроить резкость камеры.

  • При установке драйвера возникают ошибки/предупреждения

    Вариант 1. Настройки вашего компьютера входят в противоречие с драйвером.

    1. В случае, если на компьютере установлен антивирус/файервол и при установке драйверов  в диспетчере устройств появляется «Код ошибки 28», при установке драйверов отключите антивирус/файервол. По настройке и управлению антивирусом/файерволом обращайтесь к поставщику антивируса.

    В случае применения антивируса "Доктор Веб", иногда достаточно снять две галочки:

    -Запрещать модификацию важных объектов Windows

    -Запрещать модификацию системного файла HOSTS

    Если у вас установлен Comodo Internet Security, то из-за входящей в него программы Sandboxie, вы не сможете изменить ряд важных настроек системы.

    Также возможно, что в ветке системного реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion отсутствует раздел RunOnce. В этом случае воспользуйтесь средствами восстановления системы или переустановите операционную систему.

    Вариант 2. Возможно, вы подключили камеру до установки драйвера. Установите драйвер заново, для чего:

    1) Отключите веб-камеру от USB-порта вашего компьютера.
    2) Удалите установленный драйвер.
    3) Перезагрузите компьютер.
    4) Установите драйвер.
    5) Перезагрузите компьютер еще раз.
    6) Подключите веб-камеру к USB-порту вашего компьютера, и она будет автоматически распознана.
    7) Перезагрузите ваш компьютер еще раз.

    Вариант 3. Не удается установить драйвер, и вы уверены, что все делаете верно.

    Если вы пользовались каким-либо оптимизатором компьютера/реестра или по каким-либо другим причинам операционная система оказалась повреждена, то воспользуйтесь средствами восстановления операционной системы или переустановите операционную систему.

  • Совместима ли веб-камера с операционными системами MAC OS X, Linux?

    Если веб-камера совместима со спецификациями USB Video Device Class, USB Audio Device Class, то аудио- и видеозахват будут работать с современными версиями MAC OS X, Linux. В описании таких камер на сайте defender указано, что они не требуют установки драйверов для работы. Некоторые другие функции могут не работать.

  • После покупки веб-камера работала нормально, но теперь устройство не обнаруживается
    Если драйверы для устройства установлены правильно, камера работала, то возможно, произошла физическая поломка. Проверьте, пожалуйста, работает ли камера на другом компьютере (возможно, она исправна, проблемы с USB-портом или платой Вашего компьютера). Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр Defender.
    Если сервисный центр недоступен, обратитесь к продавцу, у которого была приобретена веб-камера.
  • 63179 G-lens 2579 HD720p Как закрепить камеру на мониторе?

    Подножка камеры раскладывается. Откройте подножку, спереди будет зацеп, который фиксирует камеру за переднюю сторону монитора. Задней откидывающейся частью подножки прижмите камеру к задней стороне монитора.

  • 63199 G-lens 2599 FullHD Камеру подключил, но нет видео, что делать?

    Чтобы проверить работу камеры установите любую программу для видеосвязи, например, Skype. Зайдите в "Настройки-Звук и видео" и Вы увидите изображение с камеры.

  • Как сделать фото?
    Для того, чтобы сделать фото, необходимо установить драйвер для веб-камеры, который идет в комплекте. Далее воспользуйтесь программой «Amcap». Подробнее о том, как это сделать, вы можете прочитать в инструкции, раздел "Фото". Инструкцию можно скачать перейдя по ссылке http://www.defender.ru/userfile/manuals/YVU7J-86Mmanual_webcam_321_323_324_326.zip
  • В свойствах камеры в программе "Amcap" недоступны некоторые функции
    Программа "Amсap" иногда не отображает всех свойств камеры - например, таких как вспышка и пр. Это зависит от конфигурации компьютера и причина известна только разработчикам, компании Microsoft Corp. Попробуйте изменить настройки камеры в другой доступной вам программе.
  • 63199 G-lens 2599 FullHD Как закрепить камеру на мониторе?

    Подножка камеры раскладывается. Откройте подножку, спереди будет зацеп, который фиксирует камеру за переднюю сторону монитора. Задней откидывающейся частью подножки прижмите камеру к задней стороне монитора.

  • Отсутствует изображение, звук вопроизводится.
    Убедитесь, что драйвер для камеры установлен правильно и камера определяется на компьютере в диспетчере задач.

    1. Проверьте, определяется ли устройство на компьютере в Диспетчере устройств. Окно «Диспетчер устройств» можно открыть двумя способами:

    1) Кнопка «Пуск» (расположена в левом нижнем углу экрана или на клавиатуре) - «Мой компьютер» или «Компьютер» - нажать правую кнопку мыши и выбрать «Свойства». В открывшемся окне выбрать «Диспетчер устройств».

    2) «Кнопка Пуск» (расположена в левом нижнем углу экрана или на клавиатуре) - «Мой компьютер» или «Компьютер» - нажать правую кнопку мыши и выбрать «Управление». В открывшемся окне выбрать «Диспетчер устройств».

    2.  Убедитесь, что в меню "Option" выбран пункт "Preview" (если вы пользуетесь программой Amcap).

    3. Убедитесь, что на вашем компьютере установлен DirectX 9.0 (или более поздняя версия).

    4. Если установлены драйверы, устройство правильно определяется, то причиной данной проблемы может быть то, что камера занята другим процессом. Веб-камера не может использоваться двумя и более программами одновременно. Например, если камера открыта в программе "Аmcap", ее использование в Skype невозможно.Проверьте, не используется ли веб-камера какой-либо другой программой, и если используется - закройте эту программу.

    5. Если драйверы для устройства установлены правильно и ранее веб-камера работала нормально, то возможно, произошла физическая поломка. Проверьте, работает ли камера на другом компьютере (возможно, она исправна, проблемы с USB-портом или платой вашего компьютера). Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр Defender.
    Если сервисный центр недоступен, обратитесь к продавцу, у которого была приобретена веб-камера.

  • Не работает микрофон
    Проверьте, что в программе Amcap в меню Devices стоит галка рядом с "Микрофон", а в разделе Capture - Capture Audio.
    Также Вы можете запустить программу skype и в меню Инструменты - Настройки - Настройки звука проверить, что выбран микрофон (скорее всего, называться он будет USB Device).
    Если это не поможет, возможно, микрофон не исправен.
    Пожалуйста, проверьте, работает ли камера на другом компьютере. Если проблема сохраняется, обратитесь пожалуйста, в сервисный центр, адреса по ссылке ниже.
    http://www.defender.ru/support/services/
    Если сервисный центр для Вас недоступен, обратитесь к продавцу, у которого была приобретена веб-камера
  • Камера перестала воспринимать видео, отображает вертикальные, тонкие, сплошные, разных цветов полосы
    Если настройки камеры в порядке, то возможно, неисправен сенсор камеры.
    Пожалуйста, проверьте, работает ли камера на другом компьютере. Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр Defender.
    Если сервисный центр недоступен, обратитесь к продавцу, у которого была приобретена веб-камера.
  • При воспроизведении записанного звука слышны посторонние шумы
    Возможно, дело в настройках микрофона. Проверьте настройки программы - при установке регуляторов микрофона и динамиков на полную мощность возможны искажения воспроизведения.
  • 63179 G-lens 2579 HD720p Камеру подключил, но нет видео, что делать?

    Чтобы проверить работу камеры установите любую программу для видеосвязи, например, Skype. Зайдите в "Настройки-Звук и видео" и Вы увидите изображение с камеры.

  • 63252 C-2525HD Как закрепить камеру на мониторе?

    Подножка камеры раскладывается. Откройте подножку, спереди будет зацеп, который фиксирует камеру за переднюю сторону монитора. Задней откидывающейся частью подножки прижмите камеру к задней стороне монитора.

  • 63252 C-2525HD Камеру подключил, но нет видео, что делать?

    Чтобы проверить работу камеры установите любую программу для видеосвязи, например, Skype. Зайдите в "Настройки-Звук и видео" и Вы увидите изображение с камеры.

  • 63252 C-2525HD Как сделать фото при помощи кнопки на камере?

    Чтобы делать фотографии при помощи кнопки на вебкамере нужно установить программное обеспечение Amcap. Его можно скачать со страницы товара на сайте Defender.ru - https://defender.ru/catalog/webcams/c-110-0-3mp-backlight-photo-button

  • 63197 G-lens 2597 HD720p Во время работы камера щелкает, почему? Это можно отключить?

    Т.к. у этой модели есть механизм автофокусировки, он срабатывает, когда нужно настроить резкость. Он работает с небольшим звуком. Автофокусировку можно отключить в настройках камеры. Большинство программ для видеосвязи имеют такие настройки. Например, если зайти в настройки Skype - Звук и видео - Настройки вебкамеры - Управление камерой и снять "галку" "Фокус" и нажать ОК, то механизм автофокуса отключится.

  • 63197 G-lens 2597 HD720p Как закрепить камеру на мониторе?

    Подножка камеры раскладывается. Откройте подножку, спереди будет зацеп, который фиксирует камеру за переднюю сторону монитора. Задней откидывающейся частью подножки прижмите камеру к задней стороне монитора.

  • 63197 G-lens 2597 HD720p Камеру подключил, но нет видео, что делать?

    Чтобы проверить работу камеры установите любую программу для видеосвязи, например, Skype. Зайдите в "Настройки-Звук и видео" и Вы увидите изображение с камеры.

  • 63110 C-110 Как управлять подсветкой?

    На проводе камеры есть регулятор. Крутите его, и яркость подсветки будет меняться.

  • 63110 C-110 Камеру подключил, но нет видео, что делать?

    Чтобы проверить работу камеры установите любую программу для видеосвязи, например, Skype. Зайдите в "Настройки-Звук и видео" и Вы увидите изображение с камеры.

  • 63110 C-110 Как сделать фото при помощи кнопки на камере?

    Чтобы делать фотографии при помощи кнопки на вебкамере нужно установить программное обеспечение Amcap. Его можно скачать со страницы товара на сайте Defender.ru - https://defender.ru/catalog/webcams/c-110-0-3mp-backlight-photo-button

  • 63110 C-110 Как закрепить камеру на мониторе?

    Подножка камеры раскладывается. Откройте подножку, спереди будет зацеп, который фиксирует камеру за переднюю сторону монитора. Задней откидывающейся частью подножки прижмите камеру к задней стороне монитора.

  • Какие преимущества у кабеля с тканевой оплеткой?

    Внешний вид и прочность. Такой кабель сложнее порвать, он меньше путается, медленнее перетирается об углы мебели и техники.

  • Клавиша "LNG" не меняет язык ввода клавиатуры.

    Данная клавиша эквивалентна сочетанию "CTRL+SHIFT". Убедиться в исправности клавиши можно, например, при помощи экранной клавиатуры встроенной в "Windows". Изменить сочетание клавиш для смены языка можно в системных настройках.

  • Какой состав газовой смеси в пневматическом распылители высокого давления Defender CLN 30802

    В состав пневматического распылителя высокого давления Defender CLN 30802 входит смесь из Тетрафторэтана и Дифторэтана

  • Подскажите, какое давление воздуха в распылителе Defender CLN 30802
    Давление в баллоне составляет 6,27 бар.
  • Подскажите, пожалуйста, какие салфетки для монитора не на спиртовой основе?
    Все салфетки Defender, предназначенные для монитора, не на спиртовой основе. Все наши салфетки соответствуют международному сертификату TUV.
  • 63575 FreeMotion B575 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63575 FreeMotion B575 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63575 FreeMotion B575 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63575 FreeMotion B575 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63575 FreeMotion B575 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63575 FreeMotion B575 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63575 FreeMotion B575 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63575 FreeMotion B575 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63575 FreeMotion B575 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку воспроизведение/пауза. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20211216/c1b9b223.pdf

  • 63575 FreeMotion B575 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63575 FreeMotion B575 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63575 FreeMotion B575 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63575 FreeMotion B575 У этой модели есть эквалайзер?

    У этой модели нет эквалайзера.

  • 63575 FreeMotion B575 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63575 FreeMotion B575 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63575 FreeMotion B575 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63575 FreeMotion B575 Наушники всегда воспроизводят MP3 с карты памяти, а подключить по блютус к телефону не получается, что делать?

    Чтобы на этой модели работал блютус нужно вынуть из наушников карту памяти.

  • 63575 FreeMotion B575 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет.

  • 63575 FreeMotion B575 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63575 FreeMotion B575 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63575 FreeMotion B575 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63575 FreeMotion B575 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63638 Twins 638 Наушники не соединяются друг с другом, к телефону подключается или один, или другой, что делать?

    Попробуйте подключить наушники в следующем порядке: 1. Отключите блютус на смартфоне. 2. Достаньте оба наушника и подождите пока они соединятся друг с другом. 3. Включите блютус на телефоне и подключитесь к наушникам. Должны заработать оба. Перед этим не забудьте зарядить наушники.

  • 63638 Twins 638 При просмотре видео звук отстаёт от видео, это брак?

    Нет, при работе любых наушников блютус присутствует очень небольшой лаг между звуковым и видеорядом. Это особенность связи по блютус. Если Вас беспокоит эта задержка лучше использовать при просмотре видео проводные наушники.

  • 63638 Twins 638 Где можно купить чехол для наушников?

    Для этой модели нет в продаже чехлов Defender.

  • 63638 Twins 638 Можно ли купить кейс отдельно?

    К сожалению кейсы отдельно не продаются.

  • 63638 Twins 638 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63638 Twins 638 Как определить, что гарнитура заряжена?

    В инструкции к товару есть раздел «Зарядка». Там показано какие индикаторы сигнализируют, что товар заряжен.

  • 63638 Twins 638 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, а микрофон только вспомогательная функция

  • 63638 Twins 638 У этой модели есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63638 Twins 638 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63638 Twins 638 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63638 Twins 638 Можно ли купить только один наушник, если второй потерялся?

    К сожалению один наушник отдельно купить нельзя.

  • 63638 Twins 638 Можно ли слушать только один наушник, второй не подключать?

    Да, можно.

  • 63638 Twins 638 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 2 часа.

  • 63638 Twins 638 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 1 часа.

  • 63638 Twins 638 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63638 Twins 638 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63638 Twins 638 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63638 Twins 638 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63638 Twins 638 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63638 Twins 638 Можно ли купить амбушюры отдельно?

    Нет, амбушюры отдельно не продаются.

  • 63638 Twins 638 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть модуль брлютус и поддержка профиля A2DP, то можно.

  • 63638 Twins 638 Наушники подойдут к (Самсунг, Хонор, iPhone, Xiaomi и т. д.)?

    Наушники можно подключить к любому смартфону у которого есть блютус модуль версии 4.2 и выше.

  • 63638 Twins 638 Звук в наушниках прерывается, что делать?

    Если звук прерывается, это означает, что телефон находится или слишком далеко от наушников или же между телефоном и наушниками есть препятствие. Чтобы звук шёл без перерывов поднесите телефон ближе к наушникам и уберите все препятствия между телефоном и наушниками.

  • 63638 Twins 638 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63638 Twins 638 Есть ли приложение для настройки?

    Нет, у Defender нет наушников с приложением для настройки.

  • 63638 Twins 638 А можно один наушник подключить к одному устройству, другой к другому?

    Да, можно. Для этого включите BT на первом телефоне, достаньте из кейса один наушник и подключите его к телефону. Потом включите BT на другом телефоне, достаньте второй наушник и подключите его ко второму телефону. Теперь каждый наушник будет работать от своего телефона. Чтобы вернуться к прежнему режиму работы (оба наушника от одного телефона), нужно отключить BT на телефоне, вынуть оба наушника из кейса, дождаться, пока они соединятся друг с другом и только после этого включать BT на телефоне.

  • 63639 Twins 639 Наушники не соединяются друг с другом, к телефону подключается или один, или другой, что делать?

    Попробуйте подключить наушники в следующем порядке: 1. Отключите блютус на смартфоне. 2. Достаньте оба наушника и подождите пока они соединятся друг с другом. 3. Включите блютус на телефоне и подключитесь к наушникам. Должны заработать оба. Перед этим не забудьте зарядить наушники.

  • 63638 Twins 638 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63638 Twins 638 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63639 Twins 639 У этой модели есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63639 Twins 639 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63639 Twins 639 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63639 Twins 639 Где можно купить чехол для наушников?

    Для этой модели нет в продаже чехлов Defender.

  • 63639 Twins 639 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, а микрофон только вспомогательная функция

  • 63639 Twins 639 При просмотре видео звук отстаёт от видео, это брак?

    Нет, при работе любых наушников блютус присутствует очень небольшой лаг между звуковым и видеорядом. Это особенность связи по блютус. Если Вас беспокоит эта задержка лучше использовать при просмотре видео проводные наушники.

  • 63639 Twins 639 Можно ли купить кейс отдельно?

    К сожалению кейсы отдельно не продаются.

  • 63639 Twins 639 Можно ли слушать только один наушник, второй не подключать?

    Да, можно.

  • 63639 Twins 639 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 1 часа.

  • 63639 Twins 639 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63639 Twins 639 Можно ли купить только один наушник, если второй потерялся?

    К сожалению один наушник отдельно купить нельзя.

  • 63639 Twins 639 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки 4 часа.

  • 63639 Twins 639 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63639 Twins 639 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63639 Twins 639 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63639 Twins 639 Как определить, что гарнитура заряжена?

    В инструкции к товару есть раздел «Зарядка». Там показано какие индикаторы сигнализируют, что товар заряжен.

  • 63639 Twins 639 Сколько гарантия на эту модель?

    7 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63639 Twins 639 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63639 Twins 639 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63639 Twins 639 Можно ли купить амбушюры отдельно?

    Нет, амбушюры отдельно не продаются.

  • 63639 Twins 639 Есть ли приложение для настройки?

    Нет, у Defender нет наушников с приложением для настройки.

  • 63639 Twins 639 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть модуль брлютус и поддержка профиля A2DP, то можно.

  • 63639 Twins 639 Наушники подойдут к (Самсунг, Хонор, iPhone, Xiaomi и т. д.)?

    Наушники можно подключить к любому смартфону у которого есть блютус модуль версии 4.2 и выше.

  • 63639 Twins 639 А можно один наушник подключить к одному устройству, другой к другому?

    Да, можно. Для этого включите BT на первом телефоне, достаньте из кейса один наушник и подключите его к телефону. Потом включите BT на другом телефоне, достаньте второй наушник и подключите его ко второму телефону. Теперь каждый наушник будет работать от своего телефона. Чтобы вернуться к прежнему режиму работы (оба наушника от одного телефона), нужно отключить BT на телефоне, вынуть оба наушника из кейса, дождаться, пока они соединятся друг с другом и только после этого включать BT на телефоне.

  • 63639 Twins 639 Звук в наушниках прерывается, что делать?

    Если звук прерывается, это означает, что телефон находится или слишком далеко от наушников или же между телефоном и наушниками есть препятствие. Чтобы звук шёл без перерывов поднесите телефон ближе к наушникам и уберите все препятствия между телефоном и наушниками.

  • 63639 Twins 639 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63220 CyberDots 220 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63220 CyberDots 220 Где можно купить чехол для наушников?

    Для этой модели нет в продаже чехлов Defender.

  • 63220 CyberDots 220 Можно ли купить кейс отдельно?

    К сожалению кейсы отдельно не продаются.

  • 63220 CyberDots 220 Можно ли купить только один наушник, если второй потерялся?

    К сожалению один наушник отдельно купить нельзя.

  • 63639 Twins 639 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63220 CyberDots 220 Наушники не соединяются друг с другом, к телефону подключается или один, или другой, что делать?

    Попробуйте подключить наушники в следующем порядке: 1. Отключите блютус на смартфоне. 2. Достаньте оба наушника и подождите пока они соединятся друг с другом. 3. Включите блютус на телефоне и подключитесь к наушникам. Должны заработать оба. Перед этим не забудьте зарядить наушники.

  • 63220 CyberDots 220 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, а микрофон только вспомогательная функция

  • 63220 CyberDots 220 У этой модели есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63220 CyberDots 220 При просмотре видео звук отстаёт от видео, это брак?

    Нет, при работе любых наушников блютус присутствует очень небольшой лаг между звуковым и видеорядом. Это особенность связи по блютус. Если Вас беспокоит эта задержка лучше использовать при просмотре видео проводные наушники.

  • 63220 CyberDots 220 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63220 CyberDots 220 Можно ли слушать только один наушник, второй не подключать?

    Да, можно.

  • 63220 CyberDots 220 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки 4 часа.

  • 63220 CyberDots 220 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 1 часа.

  • 63220 CyberDots 220 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63220 CyberDots 220 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть модуль брлютус и поддержка профиля A2DP, то можно.

  • 63220 CyberDots 220 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63220 CyberDots 220 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63220 CyberDots 220 Можно ли купить амбушюры отдельно?

    Нет, амбушюры отдельно не продаются.

  • 63220 CyberDots 220 Есть ли приложение для настройки?

    Нет, у Defender нет наушников с приложением для настройки.

  • 63220 CyberDots 220 Наушники подойдут к (Самсунг, Хонор, iPhone, Xiaomi и т. д.)?

    Наушники можно подключить к любому смартфону у которого есть блютус модуль версии 4.2 и выше.

  • 63220 CyberDots 220 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63220 CyberDots 220 Как определить, что гарнитура заряжена?

    В инструкции к товару есть раздел «Зарядка». Там показано какие индикаторы сигнализируют, что товар заряжен.

  • 63220 CyberDots 220 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63220 CyberDots 220 Сколько гарантия на эту модель?

    8 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63220 CyberDots 220 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63220 CyberDots 220 А можно один наушник подключить к одному устройству, другой к другому?

    Да, можно. Для этого включите BT на первом телефоне, достаньте из кейса один наушник и подключите его к телефону. Потом включите BT на другом телефоне, достаньте второй наушник и подключите его ко второму телефону. Теперь каждый наушник будет работать от своего телефона. Чтобы вернуться к прежнему режиму работы (оба наушника от одного телефона), нужно отключить BT на телефоне, вынуть оба наушника из кейса, дождаться, пока они соединятся друг с другом и только после этого включать BT на телефоне.

  • 63220 CyberDots 220 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63220 CyberDots 220 Звук в наушниках прерывается, что делать?

    Если звук прерывается, это означает, что телефон находится или слишком далеко от наушников или же между телефоном и наушниками есть препятствие. Чтобы звук шёл без перерывов поднесите телефон ближе к наушникам и уберите все препятствия между телефоном и наушниками.

  • 63220 CyberDots 220 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63250 CyberDots 250 Наушники не соединяются друг с другом, к телефону подключается или один, или другой, что делать?

    Попробуйте подключить наушники в следующем порядке: 1. Отключите блютус на смартфоне. 2. Достаньте оба наушника и подождите пока они соединятся друг с другом. 3. Включите блютус на телефоне и подключитесь к наушникам. Должны заработать оба. Перед этим не забудьте зарядить наушники.

  • 63250 CyberDots 250 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, а микрофон только вспомогательная функция

  • 63250 CyberDots 250 У этой модели есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63250 CyberDots 250 При просмотре видео звук отстаёт от видео, это брак?

    Нет, при работе любых наушников блютус присутствует очень небольшой лаг между звуковым и видеорядом. Это особенность связи по блютус. Если Вас беспокоит эта задержка лучше использовать при просмотре видео проводные наушники.

  • 63250 CyberDots 250 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63250 CyberDots 250 Можно ли купить кейс отдельно?

    К сожалению кейсы отдельно не продаются.

  • 63250 CyberDots 250 Можно ли купить только один наушник, если второй потерялся?

    К сожалению один наушник отдельно купить нельзя.

  • 63250 CyberDots 250 Можно ли слушать только один наушник, второй не подключать?

    Да, можно.

  • 63250 CyberDots 250 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63250 CyberDots 250 Где можно купить чехол для наушников?

    Для этой модели нет в продаже чехлов Defender.

  • 63250 CyberDots 250 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 1 часа.

  • 63250 CyberDots 250 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63250 CyberDots 250 Сколько гарантия на эту модель?

    9 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63250 CyberDots 250 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки 4 часа.

  • 63250 CyberDots 250 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63250 CyberDots 250 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63250 CyberDots 250 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63250 CyberDots 250 Как определить, что гарнитура заряжена?

    В инструкции к товару есть раздел «Зарядка». Там показано какие индикаторы сигнализируют, что товар заряжен.

  • 63250 CyberDots 250 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63250 CyberDots 250 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63250 CyberDots 250 Можно ли купить амбушюры отдельно?

    Нет, амбушюры отдельно не продаются.

  • 63250 CyberDots 250 Есть ли приложение для настройки?

    Нет, у Defender нет наушников с приложением для настройки.

  • 63250 CyberDots 250 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть модуль брлютус и поддержка профиля A2DP, то можно.

  • 63250 CyberDots 250 Наушники подойдут к (Самсунг, Хонор, iPhone, Xiaomi и т. д.)?

    Наушники можно подключить к любому смартфону у которого есть блютус модуль версии 4.2 и выше.

  • 63250 CyberDots 250 А можно один наушник подключить к одному устройству, другой к другому?

    Да, можно. Для этого включите BT на первом телефоне, достаньте из кейса один наушник и подключите его к телефону. Потом включите BT на другом телефоне, достаньте второй наушник и подключите его ко второму телефону. Теперь каждый наушник будет работать от своего телефона. Чтобы вернуться к прежнему режиму работы (оба наушника от одного телефона), нужно отключить BT на телефоне, вынуть оба наушника из кейса, дождаться, пока они соединятся друг с другом и только после этого включать BT на телефоне.

  • 64451 Tanto Можно ли подключить гарнитуру к компьютеру?

    Да, можно, но потребуется переходник. У этой гарнитуры штекер с 4-мя контактами. Такой тип штекера называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). На компьютере же устанавливается 2 разъёма для гарнитуры: отдельный разъём для наушников (с тремя контактами), и один для микрофона (также с тремя контактами), такие разъёмы называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Поэтому если подключить штекер TRRS к гнезду TRS, то наушники не будут работать, и не будет работать микрофон. Штекер TRRS от гарнитуры можно подключить к гнезду TRS на компьютере только через переходник TRRS — 2TRS, т. е. переходник с одного штекера с четырьмя контактами на два штекера с тремя контактами.

  • 64451 Tanto Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64451 Tanto Можно ли купить амбушюры отдельно?

    Нет, амбушюры отдельно не продаются.

  • 63250 CyberDots 250 Звук в наушниках прерывается, что делать?

    Если звук прерывается, это означает, что телефон находится или слишком далеко от наушников или же между телефоном и наушниками есть препятствие. Чтобы звук шёл без перерывов поднесите телефон ближе к наушникам и уберите все препятствия между телефоном и наушниками.

  • 63250 CyberDots 250 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63250 CyberDots 250 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 64451 Tanto Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, подойдёт.

  • 64451 Tanto Эту гарнитуру можно подключть к ноутбуку?

    Да, можно.

  • 64451 Tanto Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64451 Tanto Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 64451 Tanto Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно, но толко через переходник. У этой гарнитуры штекер с 4-мя контактами. Такой тип штекера называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). На телевизоре же устанавливается разъём для наушников с тремя контактами, такие разъёмы называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Поэтому если подключить штекер TRRS к гнезду TRS, то наушники не будут работать. Штекер TRRS от гарнитуры можно подключить к гнезду TRS на телевизоре только через переходник TRRS — TRS, т. е. переходник с одного штекера с четырьмя контактами на штекер с тремя контактами.

  • 64453 Pollaxe Эту гарнитуру можно подключть к ноутбуку?

    Да, можно.

  • 64453 Pollaxe Можно ли подключить гарнитуру к компьютеру?

    Да, можно, но потребуется переходник. У этой гарнитуры штекер с 4-мя контактами. Такой тип штекера называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). На компьютере же устанавливается 2 разъёма для гарнитуры: отдельный разъём для наушников (с тремя контактами), и один для микрофона (также с тремя контактами), такие разъёмы называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Поэтому если подключить штекер TRRS к гнезду TRS, то наушники не будут работать, и не будет работать микрофон. Штекер TRRS от гарнитуры можно подключить к гнезду TRS на компьютере только через переходник TRRS — 2TRS, т. е. переходник с одного штекера с четырьмя контактами на два штекера с тремя контактами.

  • 64453 Pollaxe Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, подойдёт.

  • 64453 Pollaxe Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64453 Pollaxe Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно, но толко через переходник. У этой гарнитуры штекер с 4-мя контактами. Такой тип штекера называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). На телевизоре же устанавливается разъём для наушников с тремя контактами, такие разъёмы называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Поэтому если подключить штекер TRRS к гнезду TRS, то наушники не будут работать. Штекер TRRS от гарнитуры можно подключить к гнезду TRS на телевизоре только через переходник TRRS — TRS, т. е. переходник с одного штекера с четырьмя контактами на штекер с тремя контактами.

  • 63102 Aura 102 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64631 Forte GMC 300 Этот микрофон подойдёт для стримов?

    Да, подойдёт.

  • 64453 Pollaxe Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64453 Pollaxe Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 64453 Pollaxe Можно ли купить амбушюры отдельно?

    Нет, амбушюры отдельно не продаются.

  • 63102 Aura 102 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 63102 Aura 102 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63102 Aura 102 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63102 Aura 102 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 63102 Aura 102 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 63102 Aura 102 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 63102 Aura 102 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 63102 Aura 102 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 63102 Aura 102 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63102 Aura 102 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63102 Aura 102 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 63102 Aura 102 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64631 Forte GMC 300 Как подключить микрофон к компьютеру?

    Подключите штекер USB микрофона в разъём USB на компьютере.

  • 64106 Warhead G-185 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63102 Aura 102 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64631 Forte GMC 300 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Это USB микрофон, для подключения к телефону или ноутбуку потребуется переходник OTG. Переходника в комплекте нет.

  • 64631 Forte GMC 300 Этот микрофон подойдёт к моему телефону?

    Да, но для подключения потребуется переходник OTG. Переходника в комплекте нет.

  • 64631 Forte GMC 300 Этот микрофон подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдёт.

  • 64631 Forte GMC 300 Можно ли подключить микрофон одним только штекером USB?

    Да, можно.

  • 64631 Forte GMC 300 Почему микрофон не работает?

    Скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона. 

  • 64631 Forte GMC 300 Где скачать драйвер для этого микрофона?

    Для работы этой модели не требуется установка драйверов.

  • 64631 Forte GMC 300 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках или колонках) не связано с микрофоном. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64111 MIC-111 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64631 Forte GMC 300 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64631 Forte GMC 300 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64111 MIC-111 Этот микрофон подойдёт к ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64111 MIC-111 Этот микрофон подойдёт к моему телефону?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64111 MIC-111 Как понять подойдёт ли микрофон к телефону и ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука или телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке или телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64111 MIC-111 Как понять подойдёт ли микрофон к компьютеру?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Т.о. если на круглом звуковом штекере три контакта, то он подойдёт для подключения к компьютеру.

  • 64111 MIC-111 Как подключить микрофон к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок, гнездо с ободком розового цвета обычно предназначено для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то гнездо для микрофона обычно помечено небольшим изображением микрофона. Подключите штекер микрофона в разъём для микрофона.

  • 64111 MIC-111 Почему микрофон не работает?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона. 

  • 64111 MIC-111 Этот микрофон подойдёт для стримов?

    Это простая домашняя модель для голосового общения с друзьями через интернет. Для стримов рекомендуем купить стрим-микрофоны Defedner, их можно увидеть по ссылке - https://defender.ru/catalog/gaming-streaming-microphones-1

  • 64111 MIC-111 Где скачать драйвер для этого микрофона?

    Для работы этой модели не требуется установка драйверов.

  • 64111 MIC-111 Windows не видит микрофон в списке подключенных устройств, хотя он подключен, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Этот микрофон аналоговый, не цифровой, поэтому Windows не видит его, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64111 MIC-111 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64117 MIC-117 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64117 MIC-117 Этот микрофон подойдёт к ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64117 MIC-117 Как понять подойдёт ли микрофон к телефону и ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука или телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке или телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64111 MIC-111 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64111 MIC-111 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64117 MIC-117 Этот микрофон подойдёт к моему телефону?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64117 MIC-117 Как понять подойдёт ли микрофон к компьютеру?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Т.о. если на круглом звуковом штекере три контакта, то он подойдёт для подключения к компьютеру.

  • 64117 MIC-117 Где скачать драйвер для этого микрофона?

    Для работы этой модели не требуется установка драйверов.

  • 64117 MIC-117 Windows не видит микрофон в списке подключенных устройств, хотя он подключен, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Этот микрофон аналоговый, не цифровой, поэтому Windows не видит его, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64109 MIC-109 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64117 MIC-117 Как подключить микрофон к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок, гнездо с ободком розового цвета обычно предназначено для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то гнездо для микрофона обычно помечено небольшим изображением микрофона. Подключите штекер микрофона в разъём для микрофона.

  • 64117 MIC-117 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64117 MIC-117 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64117 MIC-117 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64109 MIC-109 Как понять подойдёт ли микрофон к компьютеру?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Т.о. если на круглом звуковом штекере три контакта, то он подойдёт для подключения к компьютеру.

  • 64109 MIC-109 Как понять подойдёт ли микрофон к телефону и ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука или телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке или телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер.

  • 64109 MIC-109 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64117 MIC-117 Этот микрофон подойдёт для стримов?

    Это простая домашняя модель для голосового общения с друзьями через интернет. Для стримов рекомендуем купить стрим-микрофоны Defedner, их можно увидеть по ссылке - https://defender.ru/catalog/gaming-streaming-microphones-2

  • 64109 MIC-109 Этот микрофон подойдёт к ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер.

  • 64109 MIC-109 Этот микрофон подойдёт для стримов?

    Это простая домашняя модель для голосового общения с друзьями через интернет. Для стримов рекомендуем купить стрим-микрофоны Defedner, их можно увидеть по ссылке - https://defender.ru/catalog/gaming-streaming-microphones-3

  • 64109 MIC-109 Windows не видит микрофон в списке подключенных устройств, хотя он подключен, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Этот микрофон аналоговый, не цифровой, поэтому Windows не видит его, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64109 MIC-109 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64109 MIC-109 Как подключить микрофон к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок, гнездо с ободком розового цвета обычно предназначено для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то гнездо для микрофона обычно помечено небольшим изображением микрофона. Подключите штекер микрофона в разъём для микрофона.

  • 64109 MIC-109 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64109 MIC-109 Этот микрофон подойдёт к моему телефону?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер.

  • 64109 MIC-109 Почему микрофон не работает?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64109 MIC-109 Где скачать драйвер для этого микрофона?

    Для работы этой модели не требуется установка драйверов.

  • 64117 MIC-117 Почему микрофон не работает?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона. 

  • 64620 Pitch GMC 200 Как понять подойдёт ли микрофон к телефону и ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука или телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке или телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64620 Pitch GMC 200 Как понять подойдёт ли микрофон к компьютеру?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Т.о. если на круглом звуковом штекере три контакта, то он подойдёт для подключения к компьютеру.

  • 64620 Pitch GMC 200 Как подключить микрофон к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок, гнездо с ободком розового цвета обычно предназначено для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то гнездо для микрофона обычно помечено небольшим изображением микрофона. Подключите штекер микрофона в разъём для микрофона.

  • 64620 Pitch GMC 200 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64620 Pitch GMC 200 Этот микрофон подойдёт к моему телефону?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64620 Pitch GMC 200 Этот микрофон подойдёт к ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64620 Pitch GMC 200 Можно ли подключить микрофон одним только штекером USB?

    Нет, нельзя, штекер USB предназначен только для питания подсветки, чтобы работал микрофон нужно обязательно подключить круглый звуковой штекер.

  • 64620 Pitch GMC 200 Почему микрофон не работает?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона. 

  • 64620 Pitch GMC 200 Этот микрофон подойдёт для стримов?

    Да, подойдёт.

  • 64620 Pitch GMC 200 Я подключаю микрофон, подсветка работает, но микрофон не работает, это брак?

    Проверьте подключили ли Вы круглый звуковой штекер. Не достаточно подключить только USB штекер. Если так сделать, то будет работать только подсветка. Если не подключить к компьютеру круглый звуковой штекер микрофон работать не будет.

  • 64620 Pitch GMC 200 Где скачать драйвер для этого микрофона?

    Для работы этой модели не требуется установка драйверов.

  • 64620 Pitch GMC 200 Windows не видит микрофон в списке подключенных устройств, хотя он подключен, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Этот микрофон аналоговый, не цифровой, поэтому Windows не видит его, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64620 Pitch GMC 200 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64620 Pitch GMC 200 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64106 Warhead G-185 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится. 

  • 64106 Warhead G-185 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64106 Warhead G-185 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64620 Pitch GMC 200 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64106 Warhead G-185 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 63102 Aura 102 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64106 Warhead G-185 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64106 Warhead G-185 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64106 Warhead G-185 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64106 Warhead G-185 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64106 Warhead G-185 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64106 Warhead G-185 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64106 Warhead G-185 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64106 Warhead G-185 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64099 Warhead G-120 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64099 Warhead G-120 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64099 Warhead G-120 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64099 Warhead G-120 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64099 Warhead G-120 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64106 Warhead G-185 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64106 Warhead G-185 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64106 Warhead G-185 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64099 Warhead G-120 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64099 Warhead G-120 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64099 Warhead G-120 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64099 Warhead G-120 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64099 Warhead G-120 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64099 Warhead G-120 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64099 Warhead G-120 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64099 Warhead G-120 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64099 Warhead G-120 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64099 Warhead G-120 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64099 Warhead G-120 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64098 Warhead G-120 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64098 Warhead G-120 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64098 Warhead G-120 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64098 Warhead G-120 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64098 Warhead G-120 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64098 Warhead G-120 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64098 Warhead G-120 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64098 Warhead G-120 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64098 Warhead G-120 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 63751 Gryphon 751 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 63751 Gryphon 751 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. У этой модели один штекер для подключения наушников. Если внимательно посмотреть на него, то можно заметить, что на штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Эти наушники можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64098 Warhead G-120 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64098 Warhead G-120 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64098 Warhead G-120 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64098 Warhead G-120 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64098 Warhead G-120 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64098 Warhead G-120 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64113 Warhead G-160 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64113 Warhead G-160 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64113 Warhead G-160 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64113 Warhead G-160 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64113 Warhead G-160 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63751 Gryphon 751 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. На этой модели один трехконтакнтый штекер. На ноутбуке же звуковой разъём для подключения наушников имеет 4 контакта. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с звукого штекера с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63751 Gryphon 751 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. У этой модели один штекер для подключения наушников. Если внимательно посмотреть на него, то можно заметить, что на штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 63751 Gryphon 751 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. На корпусе компьютера найдите звуковой разъём для наушников. Он выглядит как круглое отверстие диаметром 3.5 мм. Часто разъём имеет цветной ободок салатового цвета. Если разъём не имеет цветовой маркировки, то он обычно помечен небольшим изображением наушников. Подключите штекер наушников в разъём для наушников.

  • 63751 Gryphon 751 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63751 Gryphon 751 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63751 Gryphon 751 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63751 Gryphon 751 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 63747 Gryphon 750 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 63747 Gryphon 750 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 63747 Gryphon 750 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона. 

  • 63751 Gryphon 751 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учтывайте, что на этой модели один трехконтакнтый штекер, а на геймпаде звуковой разъём для подключения наушников имеет 4 контакта. Поэтому для подключения этой модели к геймпаду потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с звукого штекера с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63751 Gryphon 751 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. На этой модели один трехконтакнтый штекер. На телефоне же звуковой разъём для подключения наушников имеет 4 контакта. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с звукого штекера с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63751 Gryphon 751 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится. 

  • 63747 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63747 Gryphon 750 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63747 Gryphon 750 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 63747 Gryphon 750 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 63747 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63747 Gryphon 750 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 63747 Gryphon 750 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 63747 Gryphon 750 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 63747 Gryphon 750 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 63747 Gryphon 750 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 63747 Gryphon 750 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63747 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63747 Gryphon 750 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64500 Scrapper 500 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Да, в комплекте есть переходник.

  • 64500 Scrapper 500 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдет. Для подключения используйте переходник из комплекта гарнитуры.

  • 64500 Scrapper 500 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64500 Scrapper 500 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64500 Scrapper 500 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64500 Scrapper 500 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64500 Scrapper 500 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64500 Scrapper 500 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64500 Scrapper 500 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64500 Scrapper 500 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64500 Scrapper 500 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, подойдет. Для подключения используйте переходник из комплекта гарнитуры.

  • 64500 Scrapper 500 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На левом наушнике есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится. 

  • 64501 Scrapper 500 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Да, в комплекте есть переходник.

  • 64501 Scrapper 500 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдет. Для подключения используйте переходник из комплекта гарнитуры.

  • 64500 Scrapper 500 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64500 Scrapper 500 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Для подключения используйте переходник из комплекта гарнитуры.

  • 64501 Scrapper 500 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64565 Rival В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64565 Rival Можно ли подключить гарнитуру одним только штекером USB?

    Нет, нельзя, штекер USB на этой модели предназначен только для работы подсветки. Если не подключить к компьютеру круглые звуковые штекеры ни наушники ни микрофон работать не будут.

  • 64501 Scrapper 500 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64501 Scrapper 500 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64501 Scrapper 500 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64501 Scrapper 500 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64501 Scrapper 500 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, подойдет. Для подключения используйте переходник из комплекта гарнитуры.

  • 64501 Scrapper 500 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64501 Scrapper 500 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64501 Scrapper 500 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64501 Scrapper 500 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64501 Scrapper 500 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Для подключения используйте переходник из комплекта гарнитуры.

  • 64501 Scrapper 500 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На левом наушнике есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64565 Rival Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели три штекера: один (круглый) для подключения наушников, второй (тоже круглый) для подключения микрофона, третий (прямоугольный) — для подключения подсветки. На ноутбуке же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами. Прямоугольный штекер (USB) подключите к любому разъёму USB, чтобы работала подсветка на наушниках.

  • 64565 Rival Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64565 Rival Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64565 Rival Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64565 Rival Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64565 Rival Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64565 Rival Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64571 Galaxy Pro Можно ли подключить гарнитуру одним только штекером USB?

    Да, можно.

  • 64565 Rival Я подключаю наушники, подсветка работает, но звука нет и не работает микрофон, это брак?

    Проверьте подключили ли Вы круглые звковые штекеры гарнитуры. Не достаточно подключить только USB штекер. Если так сделать, то будет работать только подсветка. Если не подключить к компьютеру круглые звуковые штекеры ни наушники ни микрофон работать не будут.

  • 64565 Rival Где скачать драйвер для этой гарнитуры?

    Для этой модели не требуется установка драйверов. Гарнитура начнёт работать сразу после подключения круглых звуковых штекеров.

  • 64565 Rival Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64565 Rival Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64565 Rival Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64565 Rival Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64565 Rival Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64565 Rival Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами. Подсветка при таком подключении работать не будет.

  • 64565 Rival Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели три штекера: один (круглый) для подключения наушников, второй (тоже круглый) для подключения микрофона, третий (прямоугольный, USB) — для подключения подсветки. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами. Учитывайте, что прямоугольный штекер (USB) некуда подключить в телефоне. Это означает, что подсветка на наушниках работать не будет. Но это никак не повлияет на работу наушников и микрофона, они будут нормально работать и без подсветки.

  • 64565 Rival В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На левом наушнике есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64571 Galaxy Pro В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Это USB гарнитура, для её подключения не требуется переходник.

  • 64571 Galaxy Pro Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдёт.

  • 64571 Galaxy Pro Где скачать драйвер для этой гарнитуры?

    Всё программное обеспечение для устройств Defender доступно на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru - https://defender.ru/catalog/computer-headsets/8202

  • 64221 Aspis Pro Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64221 Aspis Pro Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели оголовье не регулируется, поэтому эти наушники не подойдут для ребёнка.

  • 64571 Galaxy Pro Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    Подключите штекер USB гарнитуры в разъём USB на компьютере.

  • 64571 Galaxy Pro Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64571 Galaxy Pro Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64571 Galaxy Pro Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64571 Galaxy Pro Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64571 Galaxy Pro Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64571 Galaxy Pro Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64571 Galaxy Pro Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Нет, нельзя.

  • 64571 Galaxy Pro Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Эту гарнитуру можно подключить только к приставкам PlayStation 4 и PlayStation 5.

  • 64571 Galaxy Pro Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, но для подключения потребуется переходник OTG. Переходника в комплекте нет.

  • 64571 Galaxy Pro Я подключил наушники к PlayStation 4, но звука нет, это брак?

    Чтобы использовать Вашу USB гарнитуру с PS4:  1. Подключите USB штекер гарнитуры к USB порту приставки.  2. Включите приставку и зайдите в Настройки-Устройства-Аудиоустройства.  3. В "Устройство ввода" выберите Вашу гарнитуру.  4. В "Устройство вывода" также выберите Вашу гарнитуру.  5. "Контроль громкости (наушники) установите на максимум.  6. В пункте "Выход на наушники" выберите "Все звуки".  Теперь можно вернуться в главное меню. Все звуки приставки будут транслироваться через наушники, а микрофон можно будет использовать для общения в голосовом чате.

  • 64571 Galaxy Pro В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64221 Aspis Pro В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Это USB гарнитура, для её подключения не требуется переходник.

  • 64221 Aspis Pro Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдёт.

  • 64221 Aspis Pro Можно ли подключить гарнитуру одним только штекером USB?

    Да, можно.

  • 64221 Aspis Pro Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    Подключите штекер USB гарнитуры в разъём USB на компьютере.

  • 64221 Aspis Pro Где скачать драйвер для этой гарнитуры?

    Всё программное обеспечение для устройств Defender доступно на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru - https://defender.ru/catalog/computer-headsets/8206

  • 64221 Aspis Pro Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64221 Aspis Pro Как снять микрофон?

    У этой модели микрофон съёмный. Микрофон закреплен по так называемому «байонетному» принципу. Для того, чтобы снять его нужно нажать на основение микрофона, чтобы вдавить его немного внутрь гнезда микрофона, не ослабляя давления повернуть микрофон по часовой стрелке до упора и вытащик штекер микрофона из гнезда. Процесс снятия микрофона наглядно показан в инструкции к товару, си. раздел 3 - https://defender.ru/data/files/20220216/118feca0.pdf

  • 64221 Aspis Pro Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, но для подключения потребуется переходник OTG. Переходника в комплекте нет.

  • 64221 Aspis Pro В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64221 Aspis Pro Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64221 Aspis Pro Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64221 Aspis Pro Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Нет, нельзя.

  • 64221 Aspis Pro Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Эту гарнитуру можно подключить только к приставкам PlayStation 4 и PlayStation 5.

  • 64221 Aspis Pro Я подключил наушники к PlayStation 4, но звука нет, это брак?

    Чтобы использовать Вашу USB гарнитуру с PS4:  1. Подключите USB штекер гарнитуры к USB порту приставки.  2. Включите приставку и зайдите в Настройки-Устройства-Аудиоустройства.  3. В "Устройство ввода" выберите Вашу гарнитуру.  4. В "Устройство вывода" также выберите Вашу гарнитуру.  5. "Контроль громкости (наушники) установите на максимум.  6. В пункте "Выход на наушники" выберите "Все звуки".  Теперь можно вернуться в главное меню. Все звуки приставки будут транслироваться через наушники, а микрофон можно будет использовать для общения в голосовом чате.

  • 64595 Dexter В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64595 Dexter Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64595 Dexter Можно ли подключить гарнитуру одним только штекером USB?

    Нет, нельзя, штекер USB на этой модели предназначен только для работы подсветки. Если не подключить к компьютеру круглые звуковые штекеры ни наушники ни микрофон работать не будут.

  • 64595 Dexter Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64595 Dexter Где скачать драйвер для этой гарнитуры?

    Для этой модели не требуется установка драйверов. Гарнитура начнёт работать сразу после подключения круглых звуковых штекеров.

  • 64595 Dexter Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели три штекера: один (круглый) для подключения наушников, второй (тоже круглый) для подключения микрофона, третий (прямоугольный) — для подключения подсветки. На ноутбуке же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами. Прямоугольный штекер (USB) подключите к любому разъёму USB, чтобы работала подсветка на наушниках.

  • 64595 Dexter Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64595 Dexter Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64595 Dexter Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели оголовье не регулируется, поэтому эти наушники не подойдут для ребёнка.

  • 64595 Dexter Я подключаю наушники, подсветка работает, но звука нет и не работает микрофон, это брак?

    Проверьте подключили ли Вы круглые звковые штекеры гарнитуры. Не достаточно подключить только USB штекер. Если так сделать, то будет работать только подсветка. Если не подключить к компьютеру круглые звуковые штекеры ни наушники ни микрофон работать не будут.

  • 64595 Dexter Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64595 Dexter Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64595 Dexter Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64595 Dexter Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64595 Dexter Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64595 Dexter Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64595 Dexter Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами. Подсветка при таком подключении работать не будет.

  • 64595 Dexter Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели три штекера: один (круглый) для подключения наушников, второй (тоже круглый) для подключения микрофона, третий (прямоугольный, USB) — для подключения подсветки. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами. Учитывайте, что прямоугольный штекер (USB) некуда подключить в телефоне. Это означает, что подсветка на наушниках работать не будет. Но это никак не повлияет на работу наушников и микрофона, они будут нормально работать и без подсветки.

  • 64595 Dexter В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На левом наушнике есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64420 Epic Pro Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64420 Epic Pro Где скачать драйвер для этой гарнитуры?

    Всё программное обеспечение для устройств Defender доступно на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru - https://defender.ru/catalog/computer-headsets/9337

  • 64420 Epic Pro Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64420 Epic Pro Как снять микрофон?

    У этой модели микрофон съёмный. Микрофон закреплен по так называемому «байонетному» принципу. Для того, чтобы снять его нужно нажать на основение микрофона, чтобы вдавить его немного внутрь гнезда микрофона, не ослабляя давления повернуть микрофон по часовой стрелке до упора и вытащик штекер микрофона из гнезда. Процесс снятия микрофона наглядно показан в инструкции к товару, си. раздел 3 - https://defender.ru/data/files/20220216/118feca0.pdf

  • 64420 Epic Pro Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Эту гарнитуру можно подключить только к приставкам PlayStation 4 и PlayStation 5.

  • 64420 Epic Pro В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Это USB гарнитура, для её подключения не требуется переходник.

  • 64420 Epic Pro Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдёт.

  • 64420 Epic Pro Можно ли подключить гарнитуру одним только штекером USB?

    Да, можно.

  • 64420 Epic Pro Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    Подключите штекер USB гарнитуры в разъём USB на компьютере.

  • 64420 Epic Pro Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64420 Epic Pro Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64420 Epic Pro Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64420 Epic Pro Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Нет, нельзя.

  • 64420 Epic Pro Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, но для подключения потребуется переходник OTG. Переходника в комплекте нет.

  • 64420 Epic Pro Я подключил наушники к PlayStation 4, но звука нет, это брак?

    Чтобы использовать Вашу USB гарнитуру с PS4:  1. Подключите USB штекер гарнитуры к USB порту приставки.  2. Включите приставку и зайдите в Настройки-Устройства-Аудиоустройства.  3. В "Устройство ввода" выберите Вашу гарнитуру.  4. В "Устройство вывода" также выберите Вашу гарнитуру.  5. "Контроль громкости (наушники) установите на максимум.  6. В пункте "Выход на наушники" выберите "Все звуки".  Теперь можно вернуться в главное меню. Все звуки приставки будут транслироваться через наушники, а микрофон можно будет использовать для общения в голосовом чате.

  • 63752 Gryphon 750U В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Это USB гарнитура, для её подключения не требуется переходник.

  • 63752 Gryphon 750U Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдёт.

  • 63752 Gryphon 750U Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    Подключите штекер USB гарнитуры в разъём USB на компьютере.

  • 63752 Gryphon 750U Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 63752 Gryphon 750U Можно ли подключить гарнитуру одним только штекером USB?

    Да, можно.

  • 63752 Gryphon 750U Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63752 Gryphon 750U Где скачать драйвер для этой гарнитуры?

    Для работы этой модели не требуется установка драйверов.

  • 63752 Gryphon 750U Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 63752 Gryphon 750U Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63752 Gryphon 750U Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 63752 Gryphon 750U Как снять микрофон?

    У этой модели микрофон съёмный. Микрофон закреплен по так называемому «байонетному» принципу. Для того, чтобы снять его нужно нажать на основение микрофона, чтобы вдавить его немного внутрь гнезда микрофона, не ослабляя давления повернуть микрофон по часовой стрелке до упора и вытащик штекер микрофона из гнезда. Процесс снятия микрофона наглядно показан в инструкции к товару, си. раздел 3 - https://defender.ru/data/files/20220216/118feca0.pdf

  • 63752 Gryphon 750U Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Нет, нельзя.

  • 63752 Gryphon 750U Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Эту гарнитуру можно подключить только к приставкам PlayStation 4 и PlayStation 5.

  • 63752 Gryphon 750U Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, но для подключения потребуется переходник OTG. Переходника в комплекте нет.

  • 63752 Gryphon 750U Я подключил наушники к PlayStation 4, но звука нет, это брак?

    Чтобы использовать Вашу USB гарнитуру с PS4:  1. Подключите USB штекер гарнитуры к USB порту приставки.  2. Включите приставку и зайдите в Настройки-Устройства-Аудиоустройства.  3. В "Устройство ввода" выберите Вашу гарнитуру.  4. В "Устройство вывода" также выберите Вашу гарнитуру.  5. "Контроль громкости (наушники) установите на максимум.  6. В пункте "Выход на наушники" выберите "Все звуки".  Теперь можно вернуться в главное меню. Все звуки приставки будут транслироваться через наушники, а микрофон можно будет использовать для общения в голосовом чате.

  • 64113 Warhead G-160 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64113 Warhead G-160 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64113 Warhead G-160 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64113 Warhead G-160 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64113 Warhead G-160 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64113 Warhead G-160 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64113 Warhead G-160 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64113 Warhead G-160 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64098 Warhead G-120 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64113 Warhead G-160 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64113 Warhead G-160 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64113 Warhead G-160 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 63750 Gryphon 750 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 63755 Gryphon 750 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 63755 Gryphon 750 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Для подключения этой модели к телефону или ноутбуку не требуется переходник.

  • 63750 Gryphon 750 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63750 Gryphon 750 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 63750 Gryphon 750 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63750 Gryphon 750 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 63750 Gryphon 750 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 63750 Gryphon 750 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 63750 Gryphon 750 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 63750 Gryphon 750 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 63750 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63750 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64118 Warhead G-160 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64118 Warhead G-160 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64118 Warhead G-160 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64118 Warhead G-160 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64118 Warhead G-160 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64118 Warhead G-160 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64118 Warhead G-160 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64118 Warhead G-160 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64118 Warhead G-160 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64118 Warhead G-160 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64118 Warhead G-160 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64118 Warhead G-160 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64118 Warhead G-160 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64118 Warhead G-160 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64118 Warhead G-160 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 63750 Gryphon 750 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 63750 Gryphon 750 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64118 Warhead G-160 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 63102 Aura 102 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 63101 Aura 101 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 63101 Aura 101 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. На этой модели один трехконтакнтый штекер. На телефоне же звуковой разъём для подключения наушников имеет 4 контакта. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с звукого штекера с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63101 Aura 101 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учтывайте, что на этой модели один трехконтакнтый штекер, а на геймпаде звуковой разъём для подключения наушников имеет 4 контакта. Поэтому для подключения этой модели к геймпаду потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с звукого штекера с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63101 Aura 101 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 63101 Aura 101 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. У этой модели один штекер для подключения наушников. Если внимательно посмотреть на него, то можно заметить, что на штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Эти наушники можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 63101 Aura 101 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. У этой модели один штекер для подключения наушников. Если внимательно посмотреть на него, то можно заметить, что на штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 63101 Aura 101 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63101 Aura 101 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 63101 Aura 101 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63101 Aura 101 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. На корпусе компьютера найдите звуковой разъём для наушников. Он выглядит как круглое отверстие диаметром 3.5 мм. Часто разъём имеет цветной ободок салатового цвета. Если разъём не имеет цветовой маркировки, то он обычно помечен небольшим изображением наушников. Подключите штекер наушников в разъём для наушников.

  • 63101 Aura 101 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. На этой модели один трехконтакнтый штекер. На ноутбуке же звуковой разъём для подключения наушников имеет 4 контакта. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с звукого штекера с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63101 Aura 101 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 63755 Gryphon 750 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звуковой разъём.

  • У меня сломался микрофон, я хочу его починить, но не знаю, к чему припаивать проводки от микрофона. Не могли вы бы мне подсказать?

    К сожалению, самостоятельный ремонт нашей продукции не предусмотрен. Пожалуйста, обратитесь в сервис-центр.

  • 63755 Gryphon 750 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 63755 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, подойдёт.

  • Bluetooth-гарнитура не работает в операционной системе Windows.

    Bluetooth-стек компании Microsoft не поддерживает профили A2DP, HSP, HFP. Для работы гарнитуры требуется стек, который поддерживает данные профили, например, "BlueSoleil".

  • 63755 Gryphon 750 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 63755 Gryphon 750 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 63755 Gryphon 750 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 63755 Gryphon 750 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 63755 Gryphon 750 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63755 Gryphon 750 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (к компьютеру наушники нужно подключать через переходник), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 63585 FreeMotion B585 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторым наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63595 FreeMotion B595 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63595 FreeMotion B595 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63595 FreeMotion B595 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63595 FreeMotion B595 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63595 FreeMotion B595 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63595 FreeMotion B595 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63595 FreeMotion B595 Треки не переключаются кнопками + и -, что делать?

    Чтобы переключить трек, нужно нажать и удерживать кнопку + или -.

  • 63595 FreeMotion B595 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63595 FreeMotion B595 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63595 FreeMotion B595 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63595 FreeMotion B595 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда AUX, к которому подключается аудиокабель, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63595 FreeMotion B595 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63595 FreeMotion B595 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63595 FreeMotion B595 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку M/EQ. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20220811/907182e4.pdf

  • 63595 FreeMotion B595 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63595 FreeMotion B595 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63595 FreeMotion B595 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63595 FreeMotion B595 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63595 FreeMotion B595 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63595 FreeMotion B595 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63595 FreeMotion B595 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63595 FreeMotion B595 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть.

  • 63595 FreeMotion B595 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63595 FreeMotion B595 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет.

  • 63595 FreeMotion B595 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63595 FreeMotion B595 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63595 FreeMotion B595 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторым наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63596 FreeMotion B595 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63596 FreeMotion B595 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63596 FreeMotion B595 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63596 FreeMotion B595 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63596 FreeMotion B595 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63596 FreeMotion B595 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63596 FreeMotion B595 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 5 часов.

  • 63596 FreeMotion B595 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63596 FreeMotion B595 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63596 FreeMotion B595 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63596 FreeMotion B595 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда AUX, к которому подключается аудиокабель, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63596 FreeMotion B595 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63596 FreeMotion B595 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63596 FreeMotion B595 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63596 FreeMotion B595 Треки не переключаются кнопками + и -, что делать?

    Чтобы переключить трек, нужно нажать и удерживать кнопку + или -.

  • 63596 FreeMotion B595 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63596 FreeMotion B595 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63596 FreeMotion B595 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63596 FreeMotion B595 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63596 FreeMotion B595 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63596 FreeMotion B595 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63596 FreeMotion B595 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку M/EQ. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20220811/907182e4.pdf

  • 63596 FreeMotion B595 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63596 FreeMotion B595 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть.

  • 63596 FreeMotion B595 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63596 FreeMotion B595 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет.

  • 63596 FreeMotion B595 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63596 FreeMotion B595 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63596 FreeMotion B595 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторым наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63571 FreeMotion B571 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63571 FreeMotion B571 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63596 FreeMotion B595 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63596 FreeMotion B595 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63596 FreeMotion B595 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63571 FreeMotion B571 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63571 FreeMotion B571 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63571 FreeMotion B571 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63571 FreeMotion B571 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63571 FreeMotion B571 Треки не переключаются кнопками + и -, что делать?

    Чтобы переключить трек, нужно нажать и удерживать кнопку + или -.

  • 63571 FreeMotion B571 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 9 часов.

  • 63571 FreeMotion B571 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63571 FreeMotion B571 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63571 FreeMotion B571 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63571 FreeMotion B571 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63571 FreeMotion B571 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку M/EQ. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20220811/85bc5f0e.pdf

  • 63571 FreeMotion B571 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63571 FreeMotion B571 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63571 FreeMotion B571 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда AUX, к которому подключается аудиокабель, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63571 FreeMotion B571 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63571 FreeMotion B571 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63571 FreeMotion B571 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63571 FreeMotion B571 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63571 FreeMotion B571 Как отключить подсветку?

     Чтобы отключить подсветку, сделайте двойной щелчок по кнопке M/EQ

  • 63571 FreeMotion B571 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63571 FreeMotion B571 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть.

  • 63571 FreeMotion B571 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63571 FreeMotion B571 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет.

  • 63571 FreeMotion B571 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63571 FreeMotion B571 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63571 FreeMotion B571 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63571 FreeMotion B571 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63571 FreeMotion B571 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63571 FreeMotion B571 Из чего сделано оголовье?

    Основание оголовья этой модели изготовлено из металла.

  • 63575 FreeMotion B575 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63575 FreeMotion B575 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63575 FreeMotion B575 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63571 FreeMotion B571 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63571 FreeMotion B571 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторым наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63575 FreeMotion B575 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63575 FreeMotion B575 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63575 FreeMotion B575 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63575 FreeMotion B575 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 6 часов.

  • 63575 FreeMotion B575 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63575 FreeMotion B575 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63575 FreeMotion B575 Не регулируется громкость: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, кнопку + или - нужно нажать и удерживать. В этом случае вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 63585 FreeMotion B585 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63585 FreeMotion B585 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 8 часов.

  • 63585 FreeMotion B585 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63585 FreeMotion B585 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63585 FreeMotion B585 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63585 FreeMotion B585 Треки не переключаются кнопками + и -, что делать?

    Чтобы переключить трек, нужно нажать и удерживать кнопку + или -.

  • 63585 FreeMotion B585 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63585 FreeMotion B585 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63585 FreeMotion B585 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63585 FreeMotion B585 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63585 FreeMotion B585 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63585 FreeMotion B585 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63585 FreeMotion B585 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63585 FreeMotion B585 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63585 FreeMotion B585 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку со значком телефонной трубки. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20230309/1ee8469e.pdf

  • 63585 FreeMotion B585 Как отключить подсветку?

    Чтобы отключить подсветку, нажмите на кнопку «Трубка» и удерживайте её 5 секунд.

  • 63585 FreeMotion B585 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63585 FreeMotion B585 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть.

  • 63585 FreeMotion B585 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63585 FreeMotion B585 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет.

  • 63585 FreeMotion B585 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63585 FreeMotion B585 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63585 FreeMotion B585 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63585 FreeMotion B585 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63595 FreeMotion B595 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 5 часов.

  • 63595 FreeMotion B595 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63595 FreeMotion B595 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63595 FreeMotion B595 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63585 FreeMotion B585 Сколько гарантия на эту модель?

    12 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63585 FreeMotion B585 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63585 FreeMotion B585 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63595 FreeMotion B595 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63755 Gryphon 750 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    Для подключения одного четырёхконтактного штекера TRRS от гарнитуры к двум трехконтактным разъёмам TRS на компьютере потребуется переходник TRRS — 2TRS, т. е. переходник с одного штекера с четырьмя контактами на два штекера с тремя контактами. В комплекте его нет, Вы можете купить его отдельно. На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите переходник к этим разъёмам на компьютере (штекер для наушников на переходнике — к разъёму для наушников, штекер для микрофона на переходнике — к разъёму микрофона на компьютере), а штекер гарнитуры — к разъёму переходника.

  • 63755 Gryphon 750 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели один звуковой штекер: и для подключения наушников, и для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на штекер, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, 2 кольца и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается четыре электрических контакта. Такие штекеры называются TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к телефонам и ноутбукам. Но у компьютеров два звуковых разъёма: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Штекеры для компьютера имеют три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Поэтому для подключения одного четырёхконтактного штекера TRRS к двум трехконтактным разъёмам TRS на компьютере потребуется переходник TRRS — 2TRS, т. е. переходник с одного штекера с четырьмя контактами на два штекера с тремя контактами.

  • 63755 Gryphon 750 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели один звуковой штекер: и для подключения наушников, и для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на штекер, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, 2 кольца и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается четыре электрических контакта. Такие штекеры называются TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к телефонам и ноутбукам. Если на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 63755 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63755 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдёт.

  • 63750 Gryphon 750 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 63750 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63750 Gryphon 750 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 63525 FreeMotion B525 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63525 FreeMotion B525 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить к проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63525 FreeMotion B525 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 8 часов.

  • 63525 FreeMotion B525 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63525 FreeMotion B525 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63525 FreeMotion B525 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63525 FreeMotion B525 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63525 FreeMotion B525 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63525 FreeMotion B525 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63525 FreeMotion B525 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63525 FreeMotion B525 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63525 FreeMotion B525 Наушники не принимают радио, это брак?

    Если устройство не находит радиостанции, значит Вы не находитесь в зоне уверенного приема FM сигнала. В этом случае Вы можете включить радио на смартфоне, и прослушивать радиопередачи на наушниках со смартфона.

  • 63525 FreeMotion B525 Не регулируется громкость: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, кнопку + или - нужно нажать и удерживать. В этом случае вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 63525 FreeMotion B525 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63525 FreeMotion B525 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63525 FreeMotion B525 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63525 FreeMotion B525 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть.

  • 63525 FreeMotion B525 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63525 FreeMotion B525 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63525 FreeMotion B525 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63525 FreeMotion B525 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63525 FreeMotion B525 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63525 FreeMotion B525 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63525 FreeMotion B525 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку воспроизведение/пауза. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20211217/ff792349.pdf

  • 63525 FreeMotion B525 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63525 FreeMotion B525 У этой модели есть эквалайзер?

    У этой модели нет эквалайзера.

  • 63525 FreeMotion B525 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63525 FreeMotion B525 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63525 FreeMotion B525 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63525 FreeMotion B525 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63525 FreeMotion B525 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63525 FreeMotion B525 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63525 FreeMotion B525 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторыми наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63527 FreeMotion B525 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63527 FreeMotion B525 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63527 FreeMotion B525 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63527 FreeMotion B525 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить к проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63527 FreeMotion B525 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 8 часов.

  • 63527 FreeMotion B525 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63527 FreeMotion B525 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63527 FreeMotion B525 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63527 FreeMotion B525 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63527 FreeMotion B525 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63527 FreeMotion B525 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63527 FreeMotion B525 Наушники не принимают радио, это брак?

    Если устройство не находит радиостанции, значит Вы не находитесь в зоне уверенного приема FM сигнала. В этом случае Вы можете включить радио на смартфоне, и прослушивать радиопередачи на наушниках со смартфона.

  • 63527 FreeMotion B525 Не регулируется громкость: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, кнопку + или - нужно нажать и удерживать. В этом случае вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 63527 FreeMotion B525 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63527 FreeMotion B525 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63527 FreeMotion B525 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63527 FreeMotion B525 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63527 FreeMotion B525 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63527 FreeMotion B525 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63527 FreeMotion B525 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63527 FreeMotion B525 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку воспроизведение/пауза. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20211217/ff792349.pdf

  • 63527 FreeMotion B525 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63527 FreeMotion B525 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63527 FreeMotion B525 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть.

  • 63527 FreeMotion B525 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63527 FreeMotion B525 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63527 FreeMotion B525 У этой модели есть эквалайзер?

    У этой модели нет эквалайзера.

  • 63527 FreeMotion B525 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63535 FreeMotion B535 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63535 FreeMotion B535 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить к проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63535 FreeMotion B535 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63527 FreeMotion B525 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63527 FreeMotion B525 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63527 FreeMotion B525 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63527 FreeMotion B525 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63527 FreeMotion B525 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторыми наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63535 FreeMotion B535 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63535 FreeMotion B535 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63535 FreeMotion B535 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63535 FreeMotion B535 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 15 часов.

  • 63535 FreeMotion B535 Треки не переключаются кнопками + и -, что делать?

    Чтобы переключить трек, нужно нажать и удерживать кнопку + или -.

  • 63535 FreeMotion B535 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63535 FreeMotion B535 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63535 FreeMotion B535 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63535 FreeMotion B535 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63535 FreeMotion B535 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63535 FreeMotion B535 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63535 FreeMotion B535 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около кнопки "V+" есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63535 FreeMotion B535 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63535 FreeMotion B535 Из чего сделано оголовье?

    Основание оголовья этой модели изготовлено из металла.

  • 63535 FreeMotion B535 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторыми наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63535 FreeMotion B535 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63535 FreeMotion B535 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63535 FreeMotion B535 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку воспроизведение/пауза. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20220811/134b3fa7.pdf

  • 63535 FreeMotion B535 У этой модели есть эквалайзер?

    У этой модели нет эквалайзера.

  • 63535 FreeMotion B535 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет.

  • 63535 FreeMotion B535 У этой модели есть шумоподавление?

    Да, в эту модель встроена функция ANC (система активного шумоподавления). Она ANC позволяет заблокировать посторонние шумы.

  • 63535 FreeMotion B535 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63535 FreeMotion B535 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63535 FreeMotion B535 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63535 FreeMotion B535 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63535 FreeMotion B535 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63545 FreeMotion B545 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63545 FreeMotion B545 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63545 FreeMotion B545 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63545 FreeMotion B545 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 9 часов.

  • 63545 FreeMotion B545 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63545 FreeMotion B545 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63545 FreeMotion B545 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63545 FreeMotion B545 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63545 FreeMotion B545 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63545 FreeMotion B545 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63545 FreeMotion B545 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63545 FreeMotion B545 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63545 FreeMotion B545 Треки не переключаются кнопками + и -, что делать?

    Чтобы переключить трек, нужно нажать и удерживать кнопку + или -.

  • 63545 FreeMotion B545 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63545 FreeMotion B545 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63545 FreeMotion B545 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63545 FreeMotion B545 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если синим, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63545 FreeMotion B545 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63545 FreeMotion B545 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63545 FreeMotion B545 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63545 FreeMotion B545 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63545 FreeMotion B545 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку со значком телефонной трубки. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20230307/0ab3bdb0.PDF

  • 63545 FreeMotion B545 Как отключить подсветку?

    Чтобы отключить подсветку нажмите на кнопку «Трубка» и удерживайте её 5 секунд.

  • 63545 FreeMotion B545 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63545 FreeMotion B545 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть.

  • 63545 FreeMotion B545 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63545 FreeMotion B545 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет.

  • 63545 FreeMotion B545 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63545 FreeMotion B545 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63545 FreeMotion B545 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Да, можно.

  • 63545 FreeMotion B545 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63545 FreeMotion B545 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63545 FreeMotion B545 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторыми наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63552 FreeMotion B552 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63552 FreeMotion B552 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63552 FreeMotion B552 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63552 FreeMotion B552 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63552 FreeMotion B552 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63552 FreeMotion B552 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 4 часа.

  • 63552 FreeMotion B552 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63552 FreeMotion B552 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63552 FreeMotion B552 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63552 FreeMotion B552 Наушники не принимают радио, это брак?

    Если устройство не находит радиостанции, значит Вы не находитесь в зоне уверенного приема FM сигнала. В этом случае Вы можете включить радио на смартфоне, и прослушивать радиопередачи на наушниках со смартфона.

  • 63552 FreeMotion B552 Не регулируется громкость: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, кнопку + или - нужно нажать и удерживать. В этом случае вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 63552 FreeMotion B552 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63552 FreeMotion B552 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63552 FreeMotion B552 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63552 FreeMotion B552 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63552 FreeMotion B552 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63552 FreeMotion B552 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63552 FreeMotion B552 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63552 FreeMotion B552 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63552 FreeMotion B552 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63552 FreeMotion B552 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63552 FreeMotion B552 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63552 FreeMotion B552 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку со значком телефонной трубки. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20221026/d601167d.pdf

  • 63552 FreeMotion B552 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть.

  • 63552 FreeMotion B552 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63552 FreeMotion B552 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть.

  • 63552 FreeMotion B552 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63552 FreeMotion B552 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63552 FreeMotion B552 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63552 FreeMotion B552 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63552 FreeMotion B552 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63552 FreeMotion B552 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторым наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63565 FreeMotion B565 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63552 FreeMotion B552 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63565 FreeMotion B565 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63565 FreeMotion B565 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63565 FreeMotion B565 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63565 FreeMotion B565 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63565 FreeMotion B565 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63565 FreeMotion B565 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63565 FreeMotion B565 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 8 часов.

  • 63565 FreeMotion B565 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63565 FreeMotion B565 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63565 FreeMotion B565 Не регулируется громкость: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, кнопку + или - нужно нажать и удерживать. В этом случае вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 63565 FreeMotion B565 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63565 FreeMotion B565 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63565 FreeMotion B565 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63565 FreeMotion B565 Наушники не принимают радио, это брак?

    Если устройство не находит радиостанции, значит Вы не находитесь в зоне уверенного приема FM сигнала. В этом случае Вы можете включить радио на смартфоне, и прослушивать радиопередачи на наушниках со смартфона.

  • 63565 FreeMotion B565 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63565 FreeMotion B565 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Между кнопками включения и "-" есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63565 FreeMotion B565 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63565 FreeMotion B565 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63565 FreeMotion B565 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63565 FreeMotion B565 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку со значком телефонной трубки. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20211216/0ff3b6eb.pdf

  • 63565 FreeMotion B565 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63565 FreeMotion B565 У этой модели есть эквалайзер?

    У этой модели нет эквалайзера.

  • 63565 FreeMotion B565 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть.

  • 63565 FreeMotion B565 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63565 FreeMotion B565 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63565 FreeMotion B565 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63585 FreeMotion B585 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63585 FreeMotion B585 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63565 FreeMotion B565 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63565 FreeMotion B565 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63565 FreeMotion B565 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63565 FreeMotion B565 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63565 FreeMotion B565 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63565 FreeMotion B565 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторым наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63585 FreeMotion B585 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63585 FreeMotion B585 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63585 FreeMotion B585 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.